Legyen a vásárlónk!

Igényeljen METRO kártyát!

Adatkezelési tájékoztató

A METRO Kereskedelmi Kft. (székhely: 2040 Budaörs, Keleti utca 3., adószám: 10828663-2-44, cégjegyzékszám: 13 09 069282, Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága által bejegyezve, honlap: www.metro.hu) elkötelezett a személyes adatok védelmének biztosítása iránt. Társaságunk, mint adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen tájékoztatás tartalmát, továbbá kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen tájékoztatóban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.

 

Adatkezelő

Az Ön adataival kapcsolatos adatkezelést a METRO Kereskedelmi Kft. végzi.

  • Név: METRO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság
  • Székhely: 2040 Budaörs, Keleti utca 3.
  • Cégjegyzékszám: 13 09 069282
  • A bejegyző bíróság megnevezése: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
  • Adószám: 10828663-2-44
  • Telefonszám: 0623509050
  • Email cím: info@metro.co.hu

 

Adatvédelmi tisztviselő

Az adatvédelmi tisztviselővel bármikor kapcsolatba léphez az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

  • METRO Kereskedelmi Kft.
  • dr. Tóth Krisztina adatvédelmi tisztviselő
  • 2040 Budaörs, Keleti utca 3.
  • telefon: 06-23/508-366
  • email cím: adatvedelem@metro.co.hu

 

Tartalomjegyzék

  1. Honlap (metro.hu)
  2. Kártyaregisztráció
  3. Hírlevél
  4. Áruházi Wifi
  5. METRO MAX webshop (metromax.hu)
  6. METRO Iroda webshop (metroiroda.hu)
  7. Vevői elégedettségi felmérés
  8. Készpénzmentes fizetési lehetőség
  9. Gasztroakadémia
  10. Karrier oldal
  11. Kamerarendszer
  12. METRO Applikáció
  13. Compliance Hotline

  14. Kapcsolatfelvétel
  15. METRO Link
  16. METRO Bónusz
  17. Panaszkezelés
  18. Szavatosság és jótállás
  19. Biztonsági adatlapok


Honlap (metro.hu) adatkezelési tájékoztató

 

 

1. Általános információk

 

  1. Bevezetés

    Köszönjük weboldalunk és online szolgáltatásaink iránti érdeklődését. A megadott adatok nélkülözhetetlenek ahhoz, hogy kiváló szolgáltatást tudjunk nyújtani. Azonban számunkra a legfontosabb érték vevőink bizalma. A vevők adatainak védelme és azok, a vevők által elvárt módon történő felhasználása, a legfőbb prioritás számunkra. Ennek megfelelően a következő adatvédelmi nyilatkozat célja tájékoztatást nyújtani vevőink számára a személyes adatok kezeléséről, valamint az adatkezeléssel kapcsolatban az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Info tv.) által biztosított jogokról.

     

     

  2. Adatkezelő

    Mi, a METRO Kereskedelmi Kft. (2040 Budaörs, Keleti utca 3.), a GDPR és az Info tv. szerint adatkezelő, ezért felelősséggel tartozunk a jelen dokumentumban ismertetett adatkezelésért.

     

  3. Adatvédelmi tisztviselő

Bármikor kapcsolatba léphet adatvédelmi tisztviselőnkkel az alábbi elérhetőségeken:

  • METRO Kereskedelmi Kft. adatvédelmi tisztviselő, 2040 Budaörs, Keleti utca 3., telefon:06-23/508-366, e-mail: adatvedelem@metro.co.hu

 

2. A személyes adatok kezelése weboldalunk felkeresése során

 

Weboldalunk felkeresése és online szolgáltatásaink igénybe vétele rögzítésre kerül. Az Ön termináleszköze (például számítógép vagy mobiltelefon) által használt IP-cím, a dátum és idő, termináleszköze böngészőjének típusa és operációs rendszere, valamint a felkeresett oldalak kerülnek rögzítésre. Az adatokat adatbiztonság, valamint online szolgáltatásaink optimalizálása és javítása érdekében gyűjtjük. Az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, valamint az Info tv. 6. § (1) bekezdés b) biztosítja. Jogos érdekünk, hogy óvjuk weboldalunkat és javítsuk szolgáltatásainkat. Minden egyéb adatkezelés – az anonim formában történő, statisztikai célú adatkezelés kivételével – kizárólag az itt foglalt adatkezelési tájékoztatónak megfelelően történik. Ezen túlmenően kizárólag akkor történik személyes adatok tárolása, ha azokat Ön önkéntesen, például regisztráció, felmérés, online jelentkezés részeként vagy szerződés teljesítése céljából bocsátja rendelkezésünkre. Megfelelő műszaki óvintézkedéseket tettünk annak biztosítása érdekében, hogy a regisztrációhoz vagy egyéb szolgáltatásokhoz történő bejelentkezéskor kódolva, vagyis illetéktelen hozzáféréssel szemben védettek legyenek az adatok. Az alábbiakban további információk találhatóak, különösen az általunk használt technológiákkal kapcsolatban.

 

  1. Hírlevélre történő feliratkozás

    Amennyiben szeretne, feliratkozhat hírlevelünkre weboldalunkon (https://www.metro.hu/szolgaltatasok/hirlevel-feliratkozas) az ott található regisztrációs űrlap kitöltésével. Ha kitölti a regisztrációs űrlapot és rendelkezésünkre bocsátja személyes adatait vagy a vevőként történő regisztrációjakor hozzájárult ahhoz, hogy hírlevelet küldjünk az Ön számára, e-mailt fog kapni tőlünk az Ön által megadott e-mail címre. A hírlevélre történő feliratkozás véglegesítéséhez a kapott e-mailben található „feliratkozás megerősítése” linkre kell kattintani. A regisztrációs űrlapon megadott személyes adatok kezelésére kizárólag a hírlevélnek az Ön e-mail címére történő küldése céljából kerül sor abban az esetben, ha Ön hozzájárulását adta az adatkezeléshez. Az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, valamint az Info tv. 5. § (1) bekezdés a) pontja biztosítja. A hírlevelek küldéséhez az optivo® broadmailt használjuk. Az optivo® broadmail az optivo GmbH (Wallstraße 16, 10179 Berlin, Németország) szolgáltatása. Amikor Ön megnyit egy hírlevelet, egy ún. követőkód („tracking pixel”) kerül alkalmazásra. Ez a következő adatokat menti az optivo® broadmailben: e-mail cím, hírlevél, megnyitás dátuma és időpontja. A hírleveleinkben található linkek nyomon követési információkat tartalmaznak, melyek segítségével megállapíthatjuk, hogy különösen mely linkek érdekelték Önt, amelyekre rákattintott. A nyomon követési link segítségével a következő adatok tárolása történik az optivo® broadmailben: e-mail cím, hírlevél, link, dátum és idő. Az Ön személyes adatait kizárólag addig tároljuk, amíg a „leiratkozás” linkre kattintva le nem iratkozik a hírlevélről. E link megtalálható minden egyes tőlünk kapott hírlevél alján. Amennyiben Ön leiratkozik, személyes adatai indokolatlan késedelem nélkül törlésre kerülnek. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy személyes adatainak törlését követően nem fog tőlünk több hírlevelet vagy kupont kapni.

     

  2. Kapcsolatfelvételi űrlap

    Amennyiben fel szeretné venni velünk a kapcsolatot, ezt a honlapunkon (https://www.metro.hu/szolgaltatasok/e-mailes-kapcsolatfelvetel) található kapcsolatfelvételi űrlap segítségével tudja megtenni. A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott személyes adatok kezelésére kizárólag a megkeresésére történő válaszadás céljából kerül sor abban az esetben, ha Ön hozzájárulását adta az adatkezeléshez. Az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, valamint az Info tv. 5. § (1) bekezdés a) pontja biztosítja.

     

  3. Internetes áruház

    Ön használhatja internetes áruházainkat és termékeket rendelhet a következő linkeken: www.metroiroda.hu, valamint www.metromax.hu. Az internetes áruházakban megadott személyes adatok kezelésére kizárólag az Önnel való szerződéskötés és e szerződés teljesítése céljából kerül sor. Az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja biztosítja. Ahhoz, hogy létrejöhessen velünk egy szerződés és azt teljesíthessünk, Önnek meg kell adnia személyes adatait. Az Ön személyes adatai nélkül nem tudjuk feldolgozni rendelését és nem jöhet létre Önnel szerződés. Az Ön személyes adatait kizárólag az Önnel megkötött szerződés teljesítéséig tároljuk, kivéve, ha jogszabály az Ön adatainak további tárolását írja elő számunkra a hatóságok (pl. adóhatóság) részére történő adatszolgáltatás miatt. Az Ön személyes adatainak – jogszabályi kötelezettség alapján – történő tárolásának és hatóságok részére történő továbbításának a jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, valamint az Info tv. 5. § (1) bekezdés b) pontja biztosítja. Amennyiben Ön szerződést köt velünk, címadatait logisztikai szolgáltatóink részére továbbítjuk annak érdekében, hogy megbízásunkból ki tudják szállítani az Ön által megrendelt árucikkeket. Ezen adatkezelés az Önnel létrejött szerződés teljesítéséhez szükséges, és jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja biztosítja. Az Ön személyes adatait kizárólag a megrendelt árucikkek kiszállításáig tárolják logisztikai szolgáltatóink, kivéve, ha jogszabály az Ön adatainak további tárolását írja elő logisztikai szolgáltatóink számára a hatóságok (pl. adóhatóság) részére történő adatszolgáltatás miatt. Amennyiben Ön szerződést köt velünk és hitelkártyás fizetést választ, hitelkártyájának adatait továbbítjuk az Ön kártyáját kibocsátó hitelkártya-társasághoz a fizetése feldolgozása céljából. Ezen adatkezelés az Önnel létrejött szerződés teljesítéséhez szükséges, és jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja biztosítja. Az Ön személyes adatait kizárólag a fizetés feldolgozásáig tárolja a hitelkártya-társaság, kivéve, ha jogszabály az Ön adatainak további tárolását írja elő a hitelkártya-társaság számára a hatóságok (pl. adóhatóság) részére történő adatszolgáltatás miatt. Amennyiben Ön szerződést köt velünk és átutalással történő fizetést választ, az Ön banki adatait továbbítjuk az Ön bankjához a fizetése feldolgozása céljából. Ezen adatkezelés az Önnel létrejött szerződés teljesítéséhez szükséges, és jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja biztosítja. Az Ön személyes adatait kizárólag a fizetés feldolgozásáig tárolja a bankja, kivéve, ha jogszabály az Ön adatainak további tárolását írja elő a bankja számára a hatóságok (pl. adóhatóság) részére történő adatszolgáltatás miatt.

     

  4. Vevőfiók regisztrációja

    Internetes áruházunk igénybe vételéhez nem kötelező vevőfiók használata, azonban ha vevőfiókot hoz létre, internetes áruházunk használatakor nem kell minden alkalommal elküldeni számunkra személyes adatait. Ha kitölti a regisztrációs űrlapot és rendelkezésünkre bocsátja személyes adatait, e-mailben felhasználónevet és jelszót fog kapni tőlünk az Ön által megadott e-mail címre. A vevőfiók regisztrációjának befejezéséhez a kapott e-mailben található „fiók aktiválása” linkre kell kattintani. A fiókjába felhasználóneve és jelszava segítségével tud bejelentkezni. A regisztrációs űrlapon megadott személyes adatok kezelésére kizárólag a vevőfiókja létrehozása és fenntartása céljából kerül sor abban az esetben, ha Ön hozzájárulását adta az adatkezeléshez. Az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, valamint az Info tv. 5. § (1) bekezdés a) pontja biztosítja. A személyes adatok megadása nem kötelező. Ön nem köteles megadni számunkra a személyes adatait, továbbá a személyes adatok megadása nem szükséges jogszabályi vagy szerződéses követelmények teljesítéséhez vagy szerződés megkötéséhez. Amennyiben Ön nem bocsátja rendelkezésünkre a személyes adatait, az semmilyen következménnyel nem jár Önre nézve, mindössze azzal, hogy nem fogunk tudni regisztrálni vevőfiókot az Ön számára. Az Ön személyes adatait kizárólag vevőfiókja megszüntetéséig tároljuk. Vevőfiókját a „fiók megszüntetése” linkre kattintva tudja megszüntetni. Ezt a linket bejelentkezés után vevőfiókja menüjében találja meg. Amennyiben Ön megszünteti fiókját, személyes adatai indokolatlan késedelem nélkül törlésre kerülnek. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a megszüntetést követően többé nem fogja tudni használni a vevőfiókját.

     

  5. Sütik és nyomon követés

    Annak érdekében, hogy vonzóbbá tegyünk honlapunkat az Ön számára és lehetővé tegyünk bizonyos funkciók használatát, úgynevezett „sütiket” használunk különböző oldalakon. Ezek kis szövegfájlok, melyeket az ön termináleszközén tárolunk. Egyes általunk használt sütik törlődnek a böngészés befejeztével, vagyis a böngésző bezárásával (ún. ideiglenes sütik). Más sütik az ön eszközén maradnak és lehetővé teszik számunkra vagy partnercégeink számára, hogy felismerjék az Ön böngészőjét a következő látogatás alkalmával (állandó sütik). Böngészőjét beállíthatja úgy, hogy tájékoztatást kapjon a sütik elhelyezéséről és eldönthesse, hogy elfogadja-e a sütiket vagy bizonyos esetekben vagy általában elutasítsa a sütiket. További információkat internetböngészője súgójában találhat. Amennyiben nem fogadja el a sütiket, weboldalunk használhatósága korlátozott lehet. A következőkben bemutatjuk az egyes sütiket.

     

    Megkülönböztetünk szükséges és promóciós sütiket. A szükséges sütik a weboldalunk megfelelő működéséhez szükségesek. Az ilyen sütik elutasítása esetén megváltozik a felhasználói élmény weboldalunk böngészésekor és ezért bizonyos szolgáltatások nem lesznek elérhetőek weboldalunkon.

     

    A promóciós sütiket a későbbiekben ismertetjük. A „sütitájékoztatónk” elfogadásával Ön hozzájárul az adatok sütiken keresztül történő kezeléséhez. Az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, valamint az Info tv. 5. § (1) bekezdés a) pontja biztosítja.

     

    Az Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk Citywest Business Campus, Dublin 24, Írország; „Adobe”) Adobe Analytics szolgáltatását használjuk. Ez a szolgáltatás olyan „sütiket” alkalmaz, melyeket az Ön termináleszköze tárol, és amelyek lehetővé teszik az Ön weboldalhasználatának elemzését. Az Ön weboldalhasználatára vonatkozóan a süti által létrehozott információk (többek között az Ön IP-cím-e, áruháza, vevőszáma és a vásárlásra jogosult személy száma) az Adobe írországi szerverére kerülnek, ahol megtörténik az anonimizálásuk, majd anonim formában USA-beli szerverekre továbbítják őket további feldolgozás és tárolás céljából. Az Adobe ezen információk alapján értékeli az Ön weboldalhasználatát, és weboldalaktivitással kapcsolatos jelentéseket készít a weboldal üzemeltetői részére, valamint további weboldal- és internethasználattal kapcsolatos szolgáltatásokat nyújt. Amennyiben jogszabály megköveteli, vagy az Adobe megbízásából történik ezen információk kezelése, az információkat harmadik felek részére továbbíthatják. Az Ön IP-címét semmilyen körülmények között nem kapcsolják össze más Adobe-adatokkal. A böngészője megfelelő beállításainak kiválasztásával Ön elutasíthatja a sütik használatát, azonban felhívjuk a figyelmét arra, hogy ilyen esetben esetleg nem fogja tudni teljes mértékben igénybe venni a weboldal által kínált lehetőségeket. Az Adobe által történő adatgyűjtés bármikor letiltható jövőbeni hatállyal. A letiltásról további információkat találhat a következő weboldalon: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

     

    A Google Inc. („Google”) által biztosított Google Analytics internetes elemző szolgáltatást is igénybe vesszük. A Google Analytics szintén sütiket használ. A sütik által az Ön weboldalhasználatával kapcsolatban létrehozott információk általában egy USA-beli Google-szerverre kerülnek, és ott tárolják őket. Ezt megelőzően a Google lerövidíti az Ön IP-címét az Európai Unió tagállamain és az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás részes államain belül. Teljes IP-címet csak kivételes esetekben továbbítanak lerövidítés céljából a Google USA-ban található szervereire. A Google a weboldal üzemeltetője megbízásából ezen információk alapján értékeli az Ön weboldalhasználatát, és weboldalaktivitással kapcsolatos jelentéseket készít, valamint további weboldal- és internethasználattal kapcsolatos szolgáltatásokat nyújt a weboldal üzemeltetője számára. Az Ön böngészője által a Google Analytics szolgáltatása révén továbbított IP-címet nem kapcsolják össze a Google más adataival. A böngészője megfelelő beállításainak kiválasztásával Ön elutasíthatja a sütik használatát. Ön megtilthatja azt is, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a sütik által létrehozott és az Ön weboldalhasználatára vonatkozó adatokat (beleértve az Ön IP-címét). Ehhez töltse le és telepítse a következő linken található beépülő böngészőmodult: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

     

    AdWords ügyfélként a Google Conversion Tracking eszközt, a Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google”) által biztosított szolgáltatást használjuk. A Google AdWords a metro.hu oldalait a Google reklámfelületén jeleníti meg. Amikor Ön egy Google hirdetésre kattintva lép be a honlapunkra, a Google Adwords egy sütit („konverziós süti”) helyez el az Ön által használt eszközön. Ez a süti 30 nap múlva jár le. A sütit személyazonosításra nem használjuk. Ameddig a süti érvényben van, amikor Ön bizonyos oldalakat felkeres, mi és a Google látjuk, hogy valaki rákattintott a hirdetésre, amely átirányította a felhasználót a saját oldalunkra. Minden AdWords ügyfél eltérő sütit kap. A sütiket ezért az AdWords ügyfelek honlapjain keresztül nem lehet nyomon követni. A konverziós süti által összegyűjtött információk alapján konverziós statisztikákat hoznak létre a konverziós nyomon követést választó AdWords ügyfelek részére. Az AdWords ügyfelek látják, hogy hány felhasználó kattintott rá a saját hirdetésükre és lett átirányítva egy adott oldalra a konverziós azonosító segítségével.

     

    Önhöz ugyanakkor semmiféle személyazonosításra alkalmas információ nem jut el. Amennyiben nem kíván részt venni a nyomon követési folyamatban, elutasíthatja, hogy a rendszer az ehhez szükséges sütit elhelyezze - például beállíthatja a böngészőjét, hogy az ne engedélyezze sütik automatikus elhelyezését. A konverziós sütik elhelyezését úgy is megakadályozhatja, hogy a böngészőjében beállítja a „googleadservices.com” domain-ről származó sütik blokkolását.

     

    A Google Inc. által biztosított Doubleclick by Google szolgáltatást az Ön számára releváns hirdetések megjelenítésére használjuk. Erre a célra személyes információkat nem tartalmazó sütiket használnak. A Doubleclick sütik a hirdetések megjelenésének és a kattintásoknak az ellenőrzésére az Ön böngészőjéhez rendelt, álnévvel ellátott azonosító számot használnak. A Google és partner oldalai így a METRO oldalakra és más honlapokra történő korábbi látogatások alapján kínálhatják fel a hirdetéseket a felhasználóknak. A Doubleclick sütik által létrehozott információkat a Google az Amerikai Egyesült Államokban található szerverekre továbbítja, és azokon tárolja. A Google betartja az USA és az EU „Adatvédelmi pajzs” egyezményében foglalt adatvédelmi előírásokat, és „Adatvédelmi pajzs” minősítéssel is rendelkezik. Az adatokat kizárólag a jogszabályokkal összhangban, illetve a megrendelői adatok feldolgozása érdekében továbbítják külső felekhez. Amennyiben a sütik tárolásához hozzájárul, de a Doubleclick sütiket nem kívánja használni, kattintson az alábbi linkre: https://www.google.com/settings/ads/onweb/, ahonnan letöltheti és telepítheti a Doubleclick by Google szolgáltatás működést megakadályozó beépülő böngészőmodult.

     

    Hirdetési és marketing tevékenységek céljából együttműködünk az ADITION Technologies AG (Oststraße 55, 40211 Düsseldorf, Németország) társasággal. Az együttműködés célja, hogy fejlesszük és ügyfélközpontúbbá tegyük online marketing tevékenységünket annak érdekében, hogy felhasználóinkhoz az őket érdeklő hirdetések jussanak el.

     

    Ennek érdekében saját szerverünkön sütiket tárolunk, amelyek alapján elemezni tudjuk, hogy Ön és más felhasználók hogyan használják a honlapunkat. Ezeknek a sütiknek a segítségével a weblapunk használatára vonatkozó információkat a rendszer rögzíti és továbbítja a szolgáltató által üzemeltetett szerverre, ahol azokat tárolják. A szolgáltató az összegyűjtött információk segítségével ajánlatokat helyez el a nevünkben más weboldalakon, elsősorban banner hirdetések formájában. A sütik segítségével a rendszer kizárólag álnevesített információkat gyűjt, amelyek technikai információkat tartalmaznak, pl. a hirdetési gyakoriságot, a megjelenítés dátumát és a felhasználó által használt böngésző, illetve operációs rendszer típusát. Az álnevesített adatok semmilyen körülmények között sem kapcsolhatók össze az Ön személyes adataival.

     

    Ön bármikor jogosult ez ellen a szolgáltatás ellen a továbbiakra nézve kifogást emelni. Amennyiben élni kíván a kifogás jogával, kattintson az alábbi linkre: http://www.adition.com/kontakt/datenschutz/?result=optedout

    Ha a fenti linkre kattintva kifogást emelt, a rendszer a továbbiakban nem tárol adatokat, illetve a már eltárolt adatokat a továbbiakban nem használja. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a kifogás akkor is hatályba lép, ha Ön egy sütit elment a számítógépére. E nélkül a süti nélkül az Ön kifogását nem tudjuk azonosítani és elismerni. Ez a süti kizárólag azt az információt tartalmazza, hogy Ön kifogást emelt az adatoknak a célzott reklámok céljából történő felhasználása ellen. Ahhoz, hogy a kifogás folyamatosan aktiválva maradjon, ezt a sütit nem szabad eltávolítani a számítógépről. Amennyiben az ún. „opt-out” sütit kitörli, újra el kell végeznie a letiltási folyamatot. Az Ön által használt minden számítógépen és böngészőben külön el kell végeznie a letiltást. Felhívjuk a figyelmét, hogy a fentiekben bemutatott letiltás kizárólag akkor érvényes és annyi ideig marad érvényben, ha és ameddig az Ön által használt böngésző elfogadja a sütik elhelyezését.

     

    A The ADEX GmbH (ADEX) által biztosított szolgáltatásokat használjuk. Az ADEX egy német vállalat, székhelye: Torstr. 19, 10119 Berlin, Németország. Az ADEX ún. „célzott hirdetési” technológiákat kínál, amelyek segítségével értékeli, hogyan használják a felhasználók a weblapokat annak érdekében, hogy a hirdetéseket az adott felhasználó egyéni érdeklődésének megfelelően optimalizálja. Erre a célra sütiket, webjelzőket és hasonló technológiákat alkalmaznak. Az összegyűjtött használati adatokat álnévvel látják el és így tárolják. Az álnévhez hozzárendelik a felhasználó a weblapjainkkal, szolgáltatásainkkal, alkalmazásainkkal és eszközeinkkel kapcsolatos tevékenységére vonatkozó információkat (pl. milyen banner hirdetésekre kattintott, milyen aloldalakat nézett meg, milyen keresőszavakat használt stb.). A felhasználó személyes azonosítására nincs lehetőség. Az Ön számítógépének IP címét műszaki okokból teljesen anonim módon továbbítja a rendszer, és azt célzott hirdetésekhez nem használják. Az ADEX adatvédelmi szabályzatára vonatkozó további tájékoztatás az alábbi linken érhető el:

    http://de.theadex.com/company/privacy/. Amennyiben azt szeretné, hogy a továbbiakban a számítógépén ne jelenjenek meg használaton alapuló hirdetések, és a rendszer ne gyűjtsön használati adatokat az Ön gépéről, az alábbi linkre kattintva letilthatja ezt a szolgáltatást: http://de.theadex.com/company/consumer-opt-out/

     

    Az Ön számára releváns hirdetések megjelenítésére az Appnexus platformot használjuk. Ez a szolgáltatás semmiféle személyes adatot nem tartalmazó sütiket használ. Ha nem kívánja használni az Appnexus sütiket, az Appnexus adatvédelmi szabályzatát az alábbi linkre kattintva érheti el:

    https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy. Az oldalon megtalálja az „Opt Out” gombot, amellyel a szolgáltatást letilthatja.

     

    Ha (a fenti linkre kattintva) kifogást emel a sütik használata ellen, a rendszer a továbbiakban nem tárol adatokat, illetve a már eltárolt adatokat a továbbiakban nem használja. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a kifogás akkor is hatályba lép, ha Ön egy másik sütit („opt-out” süti) elment a számítógépére. E nélkül a süti nélkül az Ön kifogását nem tudjuk azonosítani és elismerni. Ahhoz, hogy a kifogás folyamatosan aktiválva maradjon, ezt a sütit nem szabad eltávolítani a számítógépről.

     

  6. Linkek közösségi média szolgáltatókhoz / közösségi média böngésző bővítményekhez

    Weblapunk az alábbi közösségi hálózatokhoz (a továbbiakban: „közösségi hálózatok”) tartozó beépülő böngésző bővítményeket használja:

    Facebook (üzemeltető: Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA)

    Twitter (üzemeltető: Twitter Inc., 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, USA)

    Google Plus (üzemeltető: Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA)

    Az Ön adatainak maximális védelme érdekében olyan műszaki megoldásokat alkalmazunk, amelyek biztosítják, hogy az adatok a közösségi böngésző-bővítményeken keresztül az adott közösségi hálózat szolgáltatójához történő átvitelére kizárólag akkor kerülhessen sor, ha Ön a közösségi böngésző-bővítményeket előzőleg aktiválta. A közösségi böngésző-bővítmények eredetileg nincsenek aktiválva, és azok külön aktiválás nélkül nem lépnek kapcsolatba a Facebook vagy más közösségi hálózat-üzemeltetők szervereivel. Ha Ön ezeket a deaktivált böngésző-bővítményeket a weblapunkon a „Közösségi oldalak aktiválása” gombra történő kattintással bekapcsolja, ezzel hozzájárul az ebben a szakaszban említett személyes adatainak a közösségi hálózatokhoz történő továbbításához. Ebben az esetben az adatfeldolgozás jogalapja a GDPR 6. cikke 1. bekezdés a) pontja, valamint az Info tv. 5. § (1) bekezdés a) pontja. Az aktiválást követően a közösségi böngésző-bővítmények kapcsolatba lépnek az adott közösségi hálózattal. Ezt követően újabb kattintással ajánlást küldhet az adott közösségi hálózaton belül. Amennyiben a weblapunk felkeresésekor már be van jelentkezve valamilyen közösségi hálózatra, nem jelenik meg a belépéssel kapcsolatos további párbeszédablak. Ön a „Közösségi oldalak kikapcsolása” gombra kattintva bármikor visszavonhatja a hozzájárulását. A kezdetben kikapcsolt közösségi böngésző-bővítmények aktiválásakor a bővítmények kapcsolatba lépnek a közösségi hálózatok által használt szerverekkel. Mindegyik közösségi böngésző-bővítmény az adott közösségi hálózathoz továbbítja az adatokat. Semmilyen ráhatásunk nincs arra, hogy az adott közösségi hálózat mennyi adatot gyűjt össze a közösségi böngésző-bővítmény segítségével. A közösségi hálózatok tudomásunk szerint hozzájutnak az arra vonatkozó információkhoz, hogy Ön jelenleg és a korábbiakban mely weblapjainkat látogatja vagy kereste fel. Minden egyes közösségi böngésző-bővítmény aktiválásakor egy egyedi azonosítóval ellátott süti kerül fel a számítógépére az adott weblap felkeresésekor. Ez teszi lehetővé, hogy a közösségi háló az Ön felhasználói szokásait feltérképezze. Nem zárható ki, hogy az így készült felhasználói profilt a közösségi hálózat hozzárendelje az Ön személyes adataihoz, még akkor is, ha Ön egy későbbi időpontban első ízben regisztrál az adott közösségi hálózatra.

     

    Amennyiben a weblapunk felkeresésekor már be van jelentkezve valamilyen közösségi hálózatra, előfordulhat, hogy az adott közösségi hálózat üzemeltetője az Ön látogatását a közösségi böngésző-bővítmény aktiválásakor hozzárendeli az Ön fiókjához. Közösségi böngésző-bővítmény funkciók (pl. a „Like” gomb, hozzászólás vagy „Tweet”) használatakor az erre vonatkozó információk az Ön böngészőjéről közvetlenül továbbítódnak az adott közösségi hálózatra, ahol tárolásra kerülnek. Ugyanez történik akkor, amikor a megfelelő ikonra történő kattintással előhívja a közösségi média üzemeltető weblapját.

     

    A közösségi hálózatok a közösségi böngésző-bővítmények aktiválását követően akkor is megkaphatják és tárolhatják az Ön által használt eszköz IP címét és a böngészőre és operációs rendszerre vonatkozó információkat, ha Ön nem tagja a közösségi hálózatnak. Ha a közösségi hálózatok által történő adatgyűjtés, adatfeldolgozás és az adatok felhasználása körét és célját illetően az Ön az adatvédelemmel kapcsolatos jogairól és jogorvoslati lehetőségeiről szeretne tájékozódni, kérjük, olvassa el az adatvédelemre vonatkozó tájékoztatást.

     

    Weblapjaink a Facebookra, a Google Plus-ra és a Twitterre irányító egyszerű linkeket is tartalmaznak. Ilyen esetben kizárólag akkor kerül sor adatok továbbítására az említett közösségi média-üzemeltetőkhöz, amikor Ön az adott ikonra (pl. a Facebook esetében az „f” ikonra, a Twitter esetében a madár ikonra vagy a Google Plus esetében a „+1” ikonra) kattint. Amikor Ön rákattint az adott ikonra, az adott közösségi média-üzemeltető oldala felugró ablak formájában nyílik meg. Ezeken az oldalakon Ön az adott közösségi média-üzemeltető szabályzatának megfelelően a termékeinkkel kapcsolatos információkat tehet közzé.

     

  7. Az adatok címzettjei

    Vállalatunk a nemzetközi szinten működő METRO Csoporthoz tartozik. A fenti 2.a) és b) bekezdésekben említett célok elérése érdekében szolgáltatókat – azaz a GDPR és az Info tv. értelmében adatfeldolgozókat – veszünk igénybe például a felhő tárhely-szolgáltatások, platform és karbantartási szolgáltatások, e-mail és SMS szolgáltatások, ügyfélszolgálati és telefonos kapcsolattartó szolgáltatások vagy a személyre szabott hirdetésekkel kapcsolatos szolgáltatások céljából. Ezek között a szolgáltatók között külső szolgáltatók és a METRO Csoporton belüli szolgáltatók is megtalálhatók, pl. a METRO Csoport megosztott szolgáltató-központjai, amelyek az Európai Unión (EU) és az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belüli és azokon kívüli országokban találhatók (vagyis a METRO Csoport a METRO Systems GmbH által üzemeltetett nemzetközi adatközpontja). A szolgáltatókkal kötött szerződésekben szereplő rendelkezések révén biztosítjuk, hogy az általunk igénybe vett szolgáltatók a személyes adatokat az európai adatvédelmi törvénynek megfelelően dolgozzák fel a magas szintű adatvédelem biztosítása érdekében, még olyan esetekben is, amikor a személyes adatokat olyan országba továbbítják, ahol az adatvédelem szintje ettől eltérő, és amelyet illetően az EU Bizottsága nem fogadott el megfelelőségi határozatot. A személyes adatokat más címzettek részére nem továbbítjuk, kivéve azokat az eseteket, amikor erre a törvény kötelez. A nemzetközi adattovábbítással kapcsolatos megfelelő biztosítékokra vonatkozó további információkkal kapcsolatban kérjük, forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz az alábbi e-mail címen: adatvedelem@metro.co.hu

     

  8. Kötelező/önkéntes adatszolgáltatás és megőrzési időszak
  • 1.)Adobe Analytics
  • 2.)Google Analytics
  • 3.)Google AdWords
  • 4.)Doubleclick by Google
  • 5.)ADITION Technologies
  • 6.)ADEX
  • 7.)Appnexus

A személyes adatok megadása nem kötelező. Ön nem köteles a személyes adatait megosztani cégünkkel, és ilyen adatszolgáltatásra törvényes vagy szerződéses előírás sem kötelez (kivéve internetes áruházunk használatakor, amelyhez a 2.c) szakaszban említett adatokat biztosítania kell a szerződés teljesítéséhez). Amennyiben Ön úgy dönt, hogy nem adja meg a személyes adatait, ez semmiféle következménnyel nem jár az Ön részére azon kívül, hogy nem tudja igénybe venni a szolgáltatásainkat. A weblapunkon megadott személyes adatokat kizárólag addig őrizzük meg, ameddig erre szükség van annak a célnak az eléréséhez, amelynek érdekében az adatot feldolgozták. Amennyiben figyelembe kell venni a kereskedelmi és adóügyi jogszabályokban előírt megőrzési időszakokat is, a megőrzési időszak bizonyos adatok esetén akár 10 évre is kiterjedhet. Eltérő megőrzési időszakra lehet szükség továbbá a METRO jogos érdekeinek védelme (pl. az adatbiztonság megőrzése, az adatok illetéktelen felhasználásának megelőzése vagy bűnelkövetők elleni peres eljárás lefolytatása) miatt. A jogi, törvényes vagy szerződéses tárolási kötelezettség alapján tárolt adatokhoz illetéktelen személyek nem férhetnek hozzá.

 

 

3. Felhasználói jogok

 

Ha Ön, mint érintett, gyakorolni kívánja a GDPR és az Info tv. értelmében Önt megillető jogokat, bármikor adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulhat az 1. c) pontban található elérhetőségeken, amelyhez semmiféle nyomtatványt nem kell kitöltenie. Felhasználóinkat a következő jogok illetik meg:

 

  • Az adatfeldolgozásra vonatkozó információkhoz és a feldolgozott adatokhoz való jog (hozzáférési jog, GDPR 15. cikk),
  • Pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog (helyesbítéshez való jog, GDPR 16. cikk),
  • A személyes adatok törlésének kéréséhez való jog, illetve – amennyiben a személyes adatokat nyilvánosságra hozták – annak a joga, hogy az adatokat kezelő más adatkezelőket a törlésre irányuló kérésről tájékoztassák (törléshez való jog, GDPR 17. cikk),
  • Az adatfeldolgozás korlátozásának kéréséhez való jog (az adatkezelés korlátozásához való jog, GDPR18. cikk),
  • Annak joga, hogy az érintett a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá hogy kérje ezeknek az adatoknak egy másik adatkezelőhöz történő továbbítását (az adathordozhatósághoz való jog, GDPR 20. cikk),
  • Az adatfeldolgozás elleni tiltakozás joga az adatfeldolgozás leállítása érdekében (tiltakozáshoz való jog, GDPR 21. cikk),
  • Az Ön által adott hozzájárulás tetszőleges visszavonásának joga az Ön hozzájárulása alapján folytatott adatfeldolgozás leállítása érdekében. A hozzájárulás visszavonása a visszavonást megelőzően folytatott adatfeldolgozás törvényességét nem érinti (a hozzájárulás visszavonásának joga, GDPR 7. cikk).
  • A felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga, amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy az adatfeldolgozás az ÁAR rendelkezéseibe ütközik (a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog, GDPR 77. cikk).

 

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik (Budapest Környéki Törvényszék elérhetősége: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187. 1590 Budapest, Pf. 225/3). Az érintett választása szerint a per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

 

Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Adatkezelő nem téríti meg a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

 

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Telefon: 06.1.391.1400

Fax: 06.1.391.1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: http://www.naih.hu

 

A vonatkozó jogszabályok esetleges módosulása miatt előfordulhat, hogy a fenti adatkezelési tájékoztató is ennek megfelelően módosul. Ilyen esetekben a bekövetkezett változásokról tájékoztatást biztosítunk. Amennyiben a változások érintik az Ön hozzájárulásán alapuló adatkezelést, szükség esetén ismételten kérni fogjuk az Ön hozzájárulását.

 

 


Kártyaregisztráció adatkezelési tájékoztató

 

Jelen dokumentum az Ön személyes adatainak kezeléséről és az azzal kapcsolatos jogairól ad az Európai Unió rendelete (az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Rendelete, továbbiakban: GDPR) és a hazai jogszabálynak (az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, a továbbiakban: Info tv.) megfelelő tájékoztatást.                                                                       

Adatkezelő: a METRO Kereskedelmi Kft. 2040 Budaörs, Keleti utca 3., adószám: 10828663-2-44, cégjegyzékszám: 13 09 069282, Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága által bejegyezve, honlap: www.metro.hu    

Adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei: METRO Kereskedelmi Kft., 2040 Budaörs, Keleti utca 3. telefon: 06-23/508-366, email cím: adatvedelem@metro.co.hu

 

Az adatkezeléssel kapcsolatos információk     

 

a) Regisztráció

Az általános szerződési feltételek elfogadása, valamint a METRO kártya készítése során feldolgozzuk a regisztrációs űrlapon és az üzleti tranzakciók során gyűjtött személyes adatait. Tekintettel arra, hogy a METRO-ban történő vásárláshoz METRO kártya szükséges, így az adatkezelés a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontján, valamint az Info tv. 6. § (4) bekezdésén (szerződés teljesítése) alapul.

 

b) Ügyfélelemzés, ügyfélszegmentálás, piackutatás, közvélemény-kutatás, profilozás és marketing

A regisztrációs űrlapon megadott személyes adatait tároljuk és azokat a jövőbeli üzleti tranzakciókhoz, ügyfélkapcsolat fenntartásához és elemzésekhez használjuk. Ezen tevékenységek magukban foglalják a piackutatást, a közvélemény-kutatást (vásárlói visszajelzések felmérése), az ügyfélelemzést, az ügyfélszegmentálást, továbbá az ügyfélviselkedés és tevékenység (úgymint ügyfélvesztés, bizonyos áruk ismételt megvásárlása, a vásárlás időpontja) elemzésén alapuló profilalkotást. A fent említett célok érdekében az adatokat adattárházban tároljuk, és olyan adatokkal bővítjük, amelyet nyilvános forrásokból gyűjtünk össze, például telefonkönyvek, nyilvános cégadatbázisok. Az itt felsorolt adatkezelés szükséges a szolgáltatásaink és az ügyfélkapcsolat javításához. Az általunk gyűjtött és tárolt adatok segítenek abban, hogy többet megtudjunk érdeklődési köréről és igényeiről. Az ügyfélelemzés, ügyfélszegmentálás, továbbá a profilalkotás Társaságunk jogos érdeke, amely a GDPR 6. § (1) bekezdés f) pontján, valamint az Info tv. 6. § (1) bekezdés b) pontján alapul. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy személyre szabott ajánlatokat nyújthassunk Önnek. A regisztrációs űrlapon megadott, valamint az üzleti kapcsolat során összegyűjtött személyes adatok hirdetési és marketingkampányokkal kapcsolatos tájékoztatás céljából feldolgozásra kerülnek. Amennyiben előzetesen hozzájárult, személyes adatait is felhasználjuk, hogy e-mailben, SMS-ben vagy telefonon további információt küldjük a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (1) bekezdése alapján. Az e-mail hírlevelünk - amennyiben Ön kifejezetten hozzájárul ahhoz - olyan nyomkövetési képpontot tartalmaz, amely lehetővé teszi számunkra, hogy megvizsgáljuk, hogy megnyitotta-e a hírlevelet, és mely ajánlatok voltak érdekesek az Ön számára. A következő adatokat gyűjtjük: e-mail cím, a hírlevél tartalma, amelyet elküldtünk Önnek, a hírlevélben szereplő ajánlatokra történő kattintás, a megnyitás időpontja. A piackutatást, közvélemény-kutatást kizárólag az Ön hozzájárulásával és az Ön által megadott csatornán keresztül végezzük. Ezek az adatkezelések tehát az Ön hozzájárulásán alapulnak (GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont, Info tv. 5. § (1) bek. a) pont). A METRO Mail kiadványunkat a gazdasági reklámtevékenységről szóló 2008. évi XLVIII. törvény 6. § (4) bekezdése alapján továbbíthatjuk Önnek.

 

c) Adattovábbítás, adatfeldolgozás

A METRO egy nemzetközi vállalatcsoport tagja. Az Ön által megadott adatok a METRO düsseldorfi központja (Németország, Düsseldorf, Metro-stasse 1. 40235) részére kerülnek továbbításra tekintettel arra, hogy itt üzemel a METRO adattárháza. A fenti a) és b) pontokban említett célok elérése érdekében különféle szolgáltatókat, adatfeldolgozókat veszünk igénybe a GDRP 28. cikke és az Info tv. 10. §-a alapján,ilyen adatfeldolgozó például az online rendelési felületet fejlesztője és üzemben tartója, nyomdai szolgáltató, a közvélemény-kutatási szerver üzemeltető. Szerződések révén biztosítjuk, hogy ezek a szolgáltatók az európai adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően dolgozzák fel a személyes adatokat, hogy magas adatvédelmi szintet biztosítsanak, még akkor is, ha a személyes adatokat áthelyezik/továbbítják egy olyan országba, ahol mások az adatvédelem szabályai és nem terjed ki rájuk a GDPR. Személyes adatot harmadik személynek nem továbbítunk, kivéve, ha ezt törvény kötelezővé teszi. Ha többet szeretne megtudni a nemzetközi adattovábbítás biztosítékairól, kérjük, forduljon az adatvédelmi tisztviselőhöz a fentebb megadott elérhetőségek valamelyikén.

 

d) Kötelező/önkéntes adatszolgáltatás és megőrzési időszak

A következő adatok megadása szükséges ahhoz, hogy velünk szerződést köthessen, és regisztrációját feldolgozhassuk: ügyfél neve (= cégnév), tevékenysége, cégformája, számlázási címe, telefonszáma, adószáma (az EU-n belüli vevőkre vonatkozóan: a HÉA-nyilvántartási szám), legalább egy, vásárlásra jogosult személy (azaz az ügyvezető) adatai, a vásárlásra jogosult cégbeli titulusa. A regisztráció során közölt adatok megadása mindig önkéntes.
Személyes adatait csak az ügyfélkapcsolat befejezéséig tároljuk, kivételt képeznek ez alól, amelyeket törvényi kötelezettség folytán tovább kell megőrizni, például a szigorú számadású bizonylatokat. A kötelező adatkezelést a GDPR 6. cikk (1) bek. c) pontja, valamint az Info tv. 5. § (1) bek. b) pontja rendezi.

 

e) Jogorvoslat

Bármikor kapcsolatba léphet az adatvédelmi tisztségviselővel a fentiekben említett kapcsolattartási módokon az alábbi jogai gyakorlása érdekében:

  • joga van az adatkezelésre vonatkozó információkról, valamint a feldolgozott adatokról másolatot kérni (hozzáférési jog GDPR 15. cikk, Info tv. 15. §),
  • joga van a pontatlan adatok helyesbítését vagy kijavítását kérni, (helyesbítéshez jog GDPR 16. cikk, Info tv. 17. §)
  • joga van személyes adatainak törlését kérni, továbbá joga van ahhoz, hogy ha a személyes adatai nyilvánosságra kerültek, törlés iránti kérelmét más adatkezelők részére is továbbítsák (törléshez való jog GDPR 17. cikk, Info tv. 17. § (2) bek.),
  • joga van kérni az adatkezelés korlátozását (adatkezelés korlátozásához való jog GDPR 18. cikk),
  • joga van az Önre vonatkozó személyes adatokat strukturált, általánosan használt és gépileg olvasható formában megszerezni, valamint ezen adatok átadását kérni egy másik adatkezelő részére (adathordozhatósághoz való jog GDPR 20. cikk),
  • joga van az adatkezelés ellen tiltakozni (tiltakozáshoz való jog GDPR 21. cikk, Info tv. 21. §),
  • joga van a hozzájárulásán alapuló adatkezelésnél a hozzájárulásának bármikori visszavonására. A hozzájárulás visszavonása az azt megelőző időszak adatkezelésének jogszerűségét nem befolyásolja (hozzájárulás visszavonásához való jog, GDPR 7. cikk (3) bek.),
  • joga van a felügyeleti hatóságnál panaszt benyújtani, ha úgy ítéli meg, hogy az adatkezelés valamely jogszabállyal ellentétes (felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog GDPR 77. cikk).

 

Az adatkezeléshez kapcsolódó jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni (székhely: 1024 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. Honlap: http://www.naih.hu).

Ön jogainak megsértése, valamint a tiltakozása elutasítása esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el, a per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per az Ön választása szerint a METRO székhelye szerint illetékes, vagy az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A METRO székhelye szerinti illetékes törvényszék: Budapest Környéki Törvényszék elérhetősége: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187. 1590 Budapest, Pf. 225/3. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

 

A jogszabályi és egyéb változások miatt szükség lehet a fenti adatvédelmi tájékoztató módosítására. Miden esetben tájékoztatni fogjuk Önt a változásokról. Amennyiben a módosítások befolyásolják a beleegyezésen alapuló feldolgozást, szükség esetén új hozzájárulást kérünk.

Adatkezelésünkkel kapcsolatban részletes tájékoztatást a www.metro.hu/adatvedelem oldalon talál.

Hírlevél adatkezelési tájékoztató

 

 

1. Általános információk

 

  1. Bevezetés

    Köszönjük weboldalunk és online szolgáltatásaink iránti érdeklődését. A megadott adatok nélkülözhetetlenek ahhoz, hogy kiváló szolgáltatást tudjunk nyújtani. Azonban számunkra a legfontosabb érték vevőink bizalma. A vevők adatainak védelme és azok, a vevők által elvárt módon történő felhasználása, a legfőbb prioritás számunkra. Ennek megfelelően a következő dokumentum célja tájékoztatást nyújtani vevőink számára a személyes adatok kezeléséről, valamint az adatkezeléssel kapcsolatban az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Info tv.) által biztosított jogokról.

     

     

  2. Adatkezelő

    Mi, a METRO Kereskedelmi Kft. (2040 Budaörs, Keleti utca 3.), a GDPR és az Info tv. szerint adatkezelő, ezért felelősséggel tartozunk a jelen dokumentumban ismertetett adatkezelésért.

     

  3. Adatvédelmi tisztviselő

Bármikor kapcsolatba léphet adatvédelmi tisztviselőnkkel az alábbi elérhetőségeken:

  • METRO Kereskedelmi Kft. adatvédelmi tisztviselő, 2040 Budaörs, Keleti utca 3., telefon:06-23/508-366, e-mail: adatvedelem@metro.co.hu

 

2. A személyes adatok kezelése weboldalunk felkeresése során

Weboldalunk felkeresése és online szolgáltatásaink igénybe vétele rögzítésre kerül. Az Ön termináleszköze (például számítógép vagy mobiltelefon) által használt IP-cím, a dátum és idő, termináleszköze böngészőjének típusa és operációs rendszere, valamint a felkeresett oldalak kerülnek rögzítésre. Az adatokat adatbiztonság, valamint online szolgáltatásaink optimalizálása és javítása érdekében gyűjtjük. Az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, valamint az Info tv. 6. § (1) bekezdés b) biztosítja. Jogos érdekünk, hogy óvjuk weboldalunkat és javítsuk szolgáltatásainkat. Minden egyéb adatkezelés – az anonim formában történő, statisztikai célú adatkezelés kivételével – kizárólag az itt foglalt adatvédelmi nyilatkozatnak megfelelően történik. Ezen túlmenően kizárólag akkor történik személyes adatok tárolása, ha azokat Ön önkéntesen, például regisztráció, felmérés, online jelentkezés részeként vagy szerződés teljesítése céljából bocsátja rendelkezésünkre. Megfelelő műszaki óvintézkedéseket tettünk annak biztosítása érdekében, hogy a regisztrációhoz vagy egyéb szolgáltatásokhoz történő bejelentkezéskor kódolva, vagyis illetéktelen hozzáféréssel szemben védettek legyenek az adatok. Az alábbiakban további információk találhatóak, különösen az általunk használt technológiákkal kapcsolatban.

 

3. Hírlevélre történő feliratkozás

Amennyiben szeretne, feliratkozhat hírlevelünkre weboldalunkon (https://www.metro.hu/szolgaltatasok/hirlevel-feliratkozas) az ott található regisztrációs űrlap kitöltésével. Ha kitölti a regisztrációs űrlapot és rendelkezésünkre bocsátja személyes adatait vagy a vevőként történő regisztrációjakor hozzájárult ahhoz, hogy hírlevelet küldjünk az Ön számára, e-mailt fog kapni tőlünk az Ön által megadott e-mail címre. A hírlevélre történő feliratkozás véglegesítéséhez a kapott e-mailben található „feliratkozás megerősítése” linkre kell kattintani. A regisztrációs űrlapon megadott személyes adatok kezelésére kizárólag a hírlevélnek az Ön e-mail címére történő küldése céljából kerül sor abban az esetben, ha Ön hozzájárulását adta az adatkezeléshez. Az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, valamint az Info tv. 5. § (1) bekezdés a) pontja biztosítja. A hírlevelek küldéséhez az optivo® broadmailt használjuk. Az optivo® broadmail az optivo GmbH (Wallstraße 16, 10179 Berlin, Németország) szolgáltatása. Amikor Ön megnyit egy hírlevelet, egy ún. követőkód („tracking pixel”) kerül alkalmazásra. Ez a következő adatokat menti az optivo® broadmailben: e-mail cím, hírlevél, megnyitás dátuma és időpontja. A hírleveleinkben található linkek nyomon követési információkat tartalmaznak, melyek segítségével megállapíthatjuk, hogy különösen mely linkek érdekelték Önt, amelyekre rákattintott. A nyomon követési link segítségével a következő adatok tárolása történik az optivo® broadmailben: e-mail cím, hírlevél, link, dátum és idő. Az Ön személyes adatait kizárólag addig tároljuk, amíg a „leiratkozás” linkre kattintva le nem iratkozik a hírlevélről. E link megtalálható minden egyes tőlünk kapott hírlevél alján. Amennyiben Ön leiratkozik, személyes adatai indokolatlan késedelem nélkül törlésre kerülnek. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy személyes adatainak törlését követően nem fog tőlünk több hírlevelet vagy kupont kapni.

 

3. Felhasználói jogok

 

Ha Ön, mint érintett, gyakorolni kívánja a GDPR és az Info tv. értelmében Önt megillető jogokat, bármikor adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulhat az 1. c) pontban található elérhetőségeken, amelyhez semmiféle nyomtatványt nem kell kitöltenie. Felhasználóinkat a következő jogok illetik meg:

 

  • Az adatfeldolgozásra vonatkozó információkhoz és a feldolgozott adatokhoz való jog (hozzáférési jog, GDPR 15. cikk),
  • Pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog (helyesbítéshez való jog, GDPR 16. cikk),
  • A személyes adatok törlésének kéréséhez való jog, illetve – amennyiben a személyes adatokat nyilvánosságra hozták – annak a joga, hogy az adatokat kezelő más adatkezelőket a törlésre irányuló kérésről tájékoztassák (törléshez való jog, GDPR 17. cikk),
  • Az adatfeldolgozás korlátozásának kéréséhez való jog (az adatkezelés korlátozásához való jog, GDPR18. cikk),
  • Annak joga, hogy az érintett a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá hogy kérje ezeknek az adatoknak egy másik adatkezelőhöz történő továbbítását (az adathordozhatósághoz való jog, GDPR 20. cikk),
  • Az adatfeldolgozás elleni tiltakozás joga az adatfeldolgozás leállítása érdekében (tiltakozáshoz való jog, GDPR 21. cikk),
  • Az Ön által adott hozzájárulás tetszőleges visszavonásának joga az Ön hozzájárulása alapján folytatott adatfeldolgozás leállítása érdekében. A hozzájárulás visszavonása a visszavonást megelőzően folytatott adatfeldolgozás törvényességét nem érinti (a hozzájárulás visszavonásának joga, GDPR 7. cikk).
  • A felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga, amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy az adatfeldolgozás az ÁAR rendelkezéseibe ütközik (a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog, GDPR 77. cikk).

 

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik (Budapest Környéki Törvényszék elérhetősége: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187. 1590 Budapest, Pf. 225/3). Az érintett választása szerint a per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

 

Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Adatkezelő nem téríti meg a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

 

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Telefon: 06.1.391.1400

Fax: 06.1.391.1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: http://www.naih.hu

 

A www.metro.hu oldal adatkezelési tájékoztatóját a www.metro.hu/adatvedelem oldalon tekintheti meg, ahol bővebb információt találhat az oldal adatkezeléséről.

A vonatkozó jogszabályok esetleges módosulása miatt előfordulhat, hogy a fenti adatkezelési tájékoztató is ennek megfelelően módosul. Ilyen esetekben a bekövetkezett változásokról tájékoztatást biztosítunk. Amennyiben a változások érintik az Ön hozzájárulásán alapuló adatkezelést, szükség esetén ismételten kérni fogjuk az Ön hozzájárulását.

 

 


Áruházi WiFi adatkezelési tájékoztató

 

1. Általános információk

 

a) Bevezetés

 

A METRO – műszaki és működési lehetőségeitől függően és kötelezettség nélkül – ingyenes vezeték nélküli internetelérést biztosít az áruházaiba ellátogató valamennyi vevő számára (a továbbiakban „Áruházi WiFi” vagy „Szolgáltatás”).

 

A METRO Kereskedelmi Kft. (2040 Budaörs, Keleti utca 3.; a továbbiakban „METRO” vagy „mi”) alábbi adatkezelési tájékoztatójában információkat találhat a személyes adatainak a Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos kezeléséről. Személyes adat az Ön személyes vagy tárgyi körülményire vonatkozó valamennyi információ (pl. az Ön vezeték- és keresztneve, lakcíme, telefonszáma és e-mail címe), amennyiben ezeket az információkat ésszerűen össze tudjuk kapcsolni Önnel, mint magánszeméllyel. Az alábbiakban mindenekelőtt arról szeretnénk tájékoztatni Önt, hogy mely személyes adatait és milyen célból kezeljük a Szolgáltatás igénybe vétele során, továbbá melyek az Ön adatkezeléssel kapcsolatos jogai az általános adatvédelmi rendelet (a továbbiakban „GDPR”) és más adatvédelmi jogszabályok, úgymint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Info tv.) alapján.

 

b) Adatkezelő / Adatvédelmi tisztviselő

 

A Szolgáltatás nyújtása során a METRO Kereskedelmi Kft. (2040 Budaörs, Keleti utca 3., adószám: 10828663-2-44, cégjegyzékszám: 13 09 069282, Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága által bejegyezve, honlap: www.metro.hu) az „adatkezelő” (lásd GDPR 4. cikk (7) bekezdés, Info tv. 3. § 9. pont), ezért mi tartozunk felelősséggel az Ön személyes adatainak a kezeléséért. Amennyiben bármilyen kérdése, kérése lenne, vagy egyéb problémája merülne fel a személyes adatai kezelésével kapcsolatban, bármikor kapcsolatba léphet adatvédelmi tisztviselőnkkel az alábbi elérhetőségeken: METRO Kereskedelmi Kft., 2040 Budaörs, Keleti utca 3. telefon: 06-23/508-366, email cím: adatvedelem@metro.co.hu

 

2. Személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás

 

A Szolgáltatás igénybe vétele során az alábbi feltételek szerint történik az Ön személyes adatainak a kezelése:

 

a) Adatkategóriák

 

Az Áruházi WiFi-t bárki használhatja, aki az áruház területén tartózkodik. Amennyiben a vásárló nem METRO Bonusz tag, úgy a szolgáltatás eléréséhez nem kell mást tenni, csak megismerni és elfogadni a felhasználási feltételeket. Amennyiben a vásárló METRO Bonusz tag, email címe megadásával a szolgáltatás egy (1) évig újabb belépés nélkül automatikusan elérhető a számára, ha az áruházba látogat (a továbbiakban „Belépési adat”). Ez egy lehetőség, nem kötelező igénybe venni, azaz a szolgáltatás bármilyen adat megadása nélkül is használható.

 

A vásárló, METRO Bonusz tag esetén az e-mail címe mellett (attól függően, hogy melyik belépést választja az Áruházi WiFi-vel kapcsolatos belépéskor) az alábbi adatok (a továbbiakban „Kommunikációs Adatok”) kezelésére is sor kerül a Szolgáltatás igénybe vételekor:

  • a Szolgáltatás eléréséhez használt hardvereszköz MAC-címe
  • a bejelentkezések időpontjai és a Szolgáltatás használatának időtartama.

 

b) Az adatkezelés célja és jogalapja / Az adatszolgáltatás szükségessége

 

Az Ön Belépési adatát a Szolgáltatáshoz való hozzáférés hitelesítése érdekében kezeljük, amennyiben az adatok rendelkezésre bocsátása a Szolgáltatáshoz való hozzáférés érdekében történik (az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja biztosítja). Ezen adatok rendelkezésre bocsátása a Szolgáltatás nyújtásához nem szükséges. Ön nem köteles a METRO rendelkezésére bocsátani ezeket az adatokat, azonban amennyiben megtagadja az adatszolgáltatást, nem tudjuk biztosítani a METRO Bonusz tagok részére nyújtott kedvezményt a szolgáltatás igénybevételével kapcsolatban.

 

A Kommunikációs Adatok kezelésére azért kerül sor, hogy technikailag lehetővé tegyük a Szolgáltatás igénybe vételét az Ön számára (az adatkezelés jogalapját az GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja biztosítja). A METRO továbbá azért használja fel a Kommunikációs Adatokat, hogy fenntarthassa a METRO WiFi-hálózatának működését és biztonságát, mivel ez szükséges ahhoz, hogy észleljük a hálózatunkat érő rosszindulatú támadásokat és figyelemmel kísérjük hálózati infrastruktúránk kihasználtságát. Az adatkezelés jogalapját ebben az esetben az GDPR 6. cikk (1) bekezdése f) pontja, valamint az Info tv. 6. § (1) bekezdés b) pontja biztosítja. Ezen adatok rendelkezésre bocsátása nem kötelező (szerződéses vagy törvényes okból) és nem is szükséges a Szolgáltatás igénybe vételéhez. Ön megtagadhatja a METRO részére történő adatszolgáltatást anélkül, hogy ez bármiféle hátránnyal járna Önre nézve.

 

c) Az adatok megőrzésének időtartama

 

Az Ön Belépési adatát az első regisztrációt követő egy évig, a Kommunikációs Adatait az első regisztrációt követő 30 (harminc) napig tároljuk, ha Ön igénybe veszi a Szolgáltatást; egyéb esetben az adatok kezelése és tárolása az eredeti formájukban történik a Szolgáltatás igénybevételének tényleges időtartama alatt. Amennyiben jogszabály a fent említett megőrzési időnél hosszabb megőrzési időt ír elő az adatok tekintetében, a METRO a vonatkozó jogszabályokban meghatározott időtartamig őrzi meg az egyes adatokat. Ez utóbbi esetben az adatok megőrzése korlátozott formában történik, vagyis további adatkezelés kizárólag jogi követelések megállapítása, gyakorlása vagy védelme, más személyek jogainak védelme érdekében vagy fontos közérdekből lehetséges.

 

d) Az adatok címzettjei

 

Vállalatunk a nemzetközi szinten működő METRO Csoporthoz tartozik. A fenti 2. a) és b) bekezdésekben említett célok elérése érdekében szolgáltatókat – azaz a GDPR és Info tv. értelmében adatfeldolgozókat – veszünk igénybe például a felhő tárhely-szolgáltatások, platform és karbantartási szolgáltatások, e-mail és SMS szolgáltatások, ügyfélszolgálati és telefonos kapcsolattartó szolgáltatások vagy a személyre szabott hirdetésekkel kapcsolatos szolgáltatások céljából. Ezek között a szolgáltatók között külső szolgáltatók és a METRO Csoporton belüli szolgáltatók is megtalálhatók, pl. a METRO Csoport megosztott szolgáltató-központjai, amelyek az Európai Unión (EU) és az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belüli és azokon kívüli országokban találhatók (vagyis a METRO Csoport a METRO Systems GmbH által üzemeltetett nemzetközi adatközpontja). A szolgáltatókkal kötött szerződésekben szereplő rendelkezések révén biztosítjuk, hogy az általunk igénybe vett szolgáltatók a személyes adatokat az európai adatvédelmi törvénynek megfelelően dolgozzák fel a magas szintű adatvédelem biztosítása érdekében, még olyan esetekben is, amikor a személyes adatokat olyan országba továbbítják, ahol az adatvédelem szintje ettől eltérő, és amelyet illetően az EU Bizottsága nem fogadott el megfelelőségi határozatot. A személyes adatokat más címzettek részére nem továbbítjuk, kivéve azokat az eseteket, amikor erre a törvény kötelez. A nemzetközi adattovábbítással kapcsolatos megfelelő biztosítékokra vonatkozó további információkkal kapcsolatban kérjük, forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz az alábbi e-mail címen: adatvedelem@metro.co.hu

 

3. Az Ön jogai

 

Ha Ön, mint érintett gyakorolni kívánja az Önt megillető jogokat, bármikor adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulhat az 1. b) pontban található elérhetőségeken, amelyhez semmiféle nyomtatványt nem kell kitöltenie. Ezek a jogok a következők:

  • Az adatfeldolgozásra vonatkozó információkhoz és a feldolgozott adatokhoz való jog (hozzáférési jog, GDPR 15. cikk, Info tv. 15. §),
  • Pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog (helyesbítéshez való jog, GDPR 16. cikk, Info tv. 17. §),
  • A személyes adatok törlésének kéréséhez való jog, illetve – amennyiben a személyes adatokat nyilvánosságra hozták – annak a joga, hogy az adatokat kezelő más adatkezelőket a törlésre irányuló kérésről tájékoztassák (törléshez való jog, GDPR 17. cikk, Info tv. 17. § (2) bekezdés),
  • Az adatfeldolgozás korlátozásának kéréséhez való jog (az adatkezelés korlátozásához való jog, GDPR 18. cikk),
  • Annak joga, hogy az érintett a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá hogy kérje ezeknek az adatoknak egy másik adatkezelőhöz történő továbbítását (az adathordozhatósághoz való jog, GDPR 20. cikk),
  • Az adatfeldolgozás elleni tiltakozás joga az adatfeldolgozás leállítása érdekében (tiltakozáshoz való jog, GDPR 21. cikk, Info tv. 21. §),
  • Az Ön által adott hozzájárulás tetszőleges visszavonásának joga az Ön hozzájárulása alapján folytatott adatfeldolgozás leállítása érdekében. A hozzájárulás visszavonása a visszavonást megelőzően folytatott adatfeldolgozás törvényességét nem érinti (a hozzájárulás visszavonásának joga, GDPR 7. cikk).
  • A felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga, amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy az adatfeldolgozás az GDPR rendelkezéseibe ütközik (a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog, GDPR 77. cikk).

 

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik (Budapest Környéki Törvényszék elérhetősége: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187. 1590 Budapest, Pf. 225/3). Az érintett választása szerint a per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

 

Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Adatkezelő nem téríti meg a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

 

Az adatkezeléshez kapcsolódó jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni (székhely: 1024 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. Honlap: http://www.naih.hu).

Ön jogainak megsértése, valamint a tiltakozása elutasítása esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el, a per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per az Ön választása szerint a METRO székhelye szerint illetékes, vagy az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A METRO székhelye szerinti illetékes törvényszék: Budapest Környéki Törvényszék elérhetősége: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187. 1590 Budapest, Pf. 225/3. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

 

A vonatkozó jogszabályok esetleges módosulása miatt előfordulhat, hogy a fenti adatkezelési tájékoztató is ennek megfelelően módosul. Ilyen esetekben a bekövetkezett változásokról tájékoztatást biztosítunk. Amennyiben a változások érintik az Ön hozzájárulásán alapuló adatkezelést, szükség esetén ismételten kérni fogjuk az Ön hozzájárulását.

 


METRO MAX webshop (metromax.hu) adatkezelési tájékoztató

 

1. Általános információk

 

a) Bevezetés

 

A METRO regisztrált / „kiszállítási” szolgáltatás igénybe vételére jogosult vevői webáruházunk online rendelési platformján keresztül vásárolhatják meg a METRO bizonyos termékeit (a továbbiakban „Szolgáltatás”). A Szolgáltatás igénybe vételével kapcsolatos további információk a következő weboldalon találhatók: http://www.metromax.hu/aszf.pdf

 

A METRO Kereskedelmi Kft. (2040 Budaörs, Keleti utca 3., a továbbiakban „METRO” vagy „mi”) alábbi adatkezelési tájékoztatójában információkat találhat a személyes adatainak a Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos kezeléséről. Személyes adat az Ön személyes vagy tárgyi körülményire vonatkozó valamennyi információ (pl. az Ön vezeték- és keresztneve, lakcíme, telefonszáma és e-mail címe), amennyiben ezeket az információkat ésszerűen össze tudjuk kapcsolni Önnel, mint magánszeméllyel. Az alábbiakban mindenekelőtt arról szeretnénk tájékoztatni Önt, hogy mely személyes adatait és milyen célból kezeljük a Szolgáltatás igénybe vétele során, továbbá melyek az Ön adatkezeléssel kapcsolatos jogai az általános adatvédelmi rendelet (a továbbiakban „GDPR”), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Info tv.) alapján.

 

b) Adatkezelő, Adatvédelmi tisztviselő

 

A Szolgáltatás nyújtása során a METRO Kereskedelmi Kft. (2040 Budaörs, Keleti utca 3., adószám: 10828663-2-44, cégjegyzékszám: 13 09 069282, Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága által bejegyezve, honlap: www.metro.hu) az „adatkezelő” (lásd GDPR 4. cikk (7) bekezdés, Info tv. 3. § 9. pont), ezért mi tartozunk felelősséggel az Ön személyes adatainak a kezeléséért. Amennyiben bármilyen kérdése, kérése lenne, vagy egyéb problémája merülne fel a személyes adatai kezelésével kapcsolatban, bármikor kapcsolatba léphet adatvédelmi tisztviselőnkkel az alábbi elérhetőségeken: METRO Kereskedelmi Kft., 2040 Budaörs, Keleti utca 3. telefon: 06-23/508-366, email cím: adatvedelem@metro.co.hu

 

2. A személyes adatok szállítási szerződés teljesítése érdekében történő kezelésére vonatkozó információk

 

A Szolgáltatás igénybe vétele során az alábbi feltételek szerint történik az Ön személyes adatainak a kezelése:

 

a) Adatkategóriák

 

A METRO az Ön által rendelkezésre bocsátott következő személyes adatok kezelését fogja elvégezni:

 

  • kártyaszám
  • felhasználó teljes neve
  • email cím
  • telefonszám
  • jelszó
  • székhely
  • adószám
  • cégnév
  • az online rendelési platformon keresztül megvásárolt termékek rendelési előzményadatai
  • szállítási és számlázási cím
  • átvevő neve
  • elsődleges és másodlagos jóváhagyó email cím
  • további felhasználó hozzáadása (név, email cím, telefonszám)

 

 

b) Az adatkezelés célja és jogalapja / Az adatszolgáltatás szükségessége

 

A METRO a megrendelt áruk Önhöz történő kiszállítása érdekében kezeli az Ön által megadott, 2. a) pontban meghatározott adatait. Az adatkezelés jogalapját ebben az esetben GDPR 6. cikk (1) bekezdése b) pontja biztosítja. Ezen adatok rendelkezésre bocsátása az Ön által az online rendelési platformon leadott rendelések alapján létrejövő szerződések teljesítéséhez szükséges. Ön nem köteles a METRO rendelkezésére bocsátani ezeket az adatokat, azonban amennyiben megtagadja az adatszolgáltatást, nem tudjuk biztosítani a Szolgáltatást az Ön számára.

 

c) Az adatok megőrzésének időtartama

 

A METRO általában a rendelkezésre bocsátott egyes adatok törléséig tárolja az Ön adatait. Amennyiben jogszabály a fent említett megőrzési időnél hosszabb megőrzési időt ír elő bármely fent említett adat tekintetében, a METRO a vonatkozó jogszabályokban meghatározott időtartamig őrzi meg az egyes adatokat. Ez utóbbi esetben az adatok megőrzése korlátozott formában történik, vagyis további adatkezelés kizárólag jogi követelések megállapítása, gyakorlása vagy védelme, más személyek jogainak védelme érdekében vagy fontos közérdekből lehetséges. Amennyiben jogszabályi kötelezettség alapján tovább kell tárolnunk az Ön adatait hatóságok (pl. adóhatóság) részére történő továbbítás céljából, az Ön személyes adatainak – jogszabályi kötelezettség alapján – történő tárolásának és hatóságok részére történő továbbításának a jogalapját GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, valamint az Info tv. 6. § (1) bekezdés a) pontja biztosítja.

 

d) Az adatok címzettjei

 

Amennyiben Ön szerződést köt velünk, az áru kiszállításához szükséges személyes adatait logisztikai szolgáltatóink részére továbbítjuk annak érdekében, hogy megbízásunkból ki tudják szállítani az Ön által megrendelt árucikkeket. Ezen adatkezelés az Önnel létrejött szerződés teljesítéséhez szükséges, és jogalapját GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja biztosítja. Az Ön személyes adatait kizárólag a megrendelt árucikkek kiszállításáig tárolják logisztikai szolgáltatóink, kivéve, ha jogszabály az Ön adatainak további tárolását írja elő logisztikai szolgáltatóink számára a hatóságok (pl. adóhatóság) részére történő adatszolgáltatás miatt.

 

Amennyiben Ön szerződést köt velünk és hitelkártyás fizetést választ, hitelkártyájának adatait továbbítjuk az Ön kártyáját kibocsátó hitelkártya-társasághoz a fizetése feldolgozása céljából. Ezen adatkezelés az Önnel létrejött szerződés teljesítéséhez szükséges, és jogalapját GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja biztosítja. Az Ön személyes adatait kizárólag a fizetés feldolgozásáig tárolja a hitelkártya-társaság, kivéve, ha jogszabály az Ön adatainak további tárolását írja elő a hitelkártya-társaság számára a hatóságok (pl. adóhatóság) részére történő adatszolgáltatás miatt.

 

Amennyiben Ön szerződést köt velünk és átutalással történő fizetést választ, az Ön banki adatait továbbítjuk az Ön bankjához a fizetése feldolgozása céljából. Ezen adatkezelés az Önnel létrejött szerződés teljesítéséhez szükséges, és jogalapját GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja biztosítja. Az Ön személyes adatait kizárólag a fizetés feldolgozásáig tárolja a bankja, kivéve, ha jogszabály az Ön adatainak további tárolását írja elő a bankja számára a hatóságok (pl. adóhatóság) részére történő adatszolgáltatás miatt.

 

Amennyiben hitelkeretet igényel a METRO-nál, minősítés céljából hitelminősítő ügynökségekhez is továbbítjuk az Ön személyes adatait. Ezek a hitelminősítő ügynökségek a vállalkozások tulajdonosaira és a fogyasztókra vonatkozó hitelinformációkat tartalmazó adatbázisokkal rendelkeznek. Az adatbázisok tartalmazhatják többek között a vállalkozások tulajdonosai, illetve a fogyasztók nevét, lakcímét, születési idejét, fizetési szokásait és egyéb rájuk vonatkozó információkat. A tárolt adatok kezelésére az érintett személy hitelminősítésével kapcsolatos tájékoztatás érdekében kerül sor. Az adatkezelés jogalapját ebben az esetben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, valamint az Info tv. 6. § (1) bekezdés b) pontja biztosítja. Jogos érdekünk fűződik az Ön fizetőképességének megállapításához, hogy a hitelkeret kérelmét el tudjuk bírálni. Azoknak az eseteknek a kivételével, amikor törvény írja elő az adatok további tárolását és azoknak kérésre az állami hatóságok, pl. adóhatóság részére történő átadását, az Ön személyes adatait kizárólag addig tároljuk, amíg az Önnel kötött szerződés megszűnik és Ön visszaadta kártyáját. A személyes adatok jogszabályi kötelezettségnek való megfelelés érdekében történő tárolásának és továbbításának jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, valamint az Info tv. 6. § (1) bekezdés a) pontja biztosítja.

 

Vállalatunk a nemzetközi szinten működő METRO Csoporthoz tartozik. Az említett célok elérése érdekében a METRO Csoporton belüli szolgáltatókat (pl. a METRO Csoport megosztott szolgáltató-központjait) veszünk igénybe, amelyek az Európai Unión (EU) és az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belüli és azokon kívüli országokban találhatók (vagyis a METRO Csoport a METRO Systems GmbH által üzemeltetett nemzetközi adatközpontja). A szolgáltatókkal kötött szerződésekben szereplő rendelkezések révén biztosítjuk, hogy az általunk igénybe vett szolgáltatók a személyes adatokat az európai adatvédelmi törvénynek megfelelően dolgozzák fel a magas szintű adatvédelem biztosítása érdekében, még olyan esetekben is, amikor a személyes adatokat olyan országba továbbítják, ahol az adatvédelem szintje ettől eltérő, és amelyet illetően az EU Bizottsága nem fogadott el megfelelőségi határozatot. A személyes adatokat más címzettek részére nem továbbítjuk, kivéve azokat az eseteket, amikor erre a törvény kötelez. A nemzetközi adattovábbítással kapcsolatos megfelelő biztosítékokra vonatkozó további információkkal kapcsolatban kérjük, forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz az alábbi e-mail címen: adatvedelem@metro.co.hu

 

3. Az Ön jogai

 

Ha Ön, mint érintett gyakorolni kívánja az Önt megillető jogokat, bármikor adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulhat az 1. b) pontban található elérhetőségeken, amelyhez semmiféle nyomtatványt nem kell kitöltenie. Ezek a jogok a következők:

 

  • Az adatfeldolgozásra vonatkozó információkhoz és a feldolgozott adatokhoz való jog (hozzáférési jog, GDPR 15. cikk, Info tv. 15. §),
  • Pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog (helyesbítéshez való jog, GDPR 16. cikk, Info tv. 17. §),
  • A személyes adatok törlésének kéréséhez való jog, illetve – amennyiben a személyes adatokat nyilvánosságra hozták – annak a joga, hogy az adatokat kezelő más adatkezelőket a törlésre irányuló kérésről tájékoztassák (törléshez való jog, GDPR 17. cikk, Info tv. 17. § (2) bekezdés),
  • Az adatfeldolgozás korlátozásának kéréséhez való jog (az adatkezelés korlátozásához való jog, GDPR 18. cikk),
  • Annak joga, hogy az érintett a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá hogy kérje ezeknek az adatoknak egy másik adatkezelőhöz történő továbbítását (az adathordozhatósághoz való jog, GDPR 20. cikk),
  • Az adatfeldolgozás elleni tiltakozás joga az adatfeldolgozás leállítása érdekében (tiltakozáshoz való jog, GDPR 21. cikk, Info tv. 21. §),
  • Az Ön által adott hozzájárulás tetszőleges visszavonásának joga az Ön hozzájárulása alapján folytatott adatfeldolgozás leállítása érdekében. A hozzájárulás visszavonása a visszavonást megelőzően folytatott adatfeldolgozás törvényességét nem érinti (a hozzájárulás visszavonásának joga, GDPR 7. cikk).
  • A felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga, amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy az adatfeldolgozás az GDPR rendelkezéseibe ütközik (a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog, GDPR 77. cikk).

 

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik (Budapest Környéki Törvényszék elérhetősége: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187. 1590 Budapest, Pf. 225/3). Az érintett választása szerint a per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

 

Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Adatkezelő nem téríti meg a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

 

Az adatkezeléshez kapcsolódó jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni (székhely: 1024 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. Honlap: http://www.naih.hu).

Ön jogainak megsértése, valamint a tiltakozása elutasítása esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el, a per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per az Ön választása szerint a METRO székhelye szerint illetékes, vagy az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A METRO székhelye szerinti illetékes törvényszék: Budapest Környéki Törvényszék elérhetősége: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187. 1590 Budapest, Pf. 225/3. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

 

A vonatkozó jogszabályok esetleges módosulása miatt előfordulhat, hogy a fenti adatkezelési tájékoztató is ennek megfelelően módosul. Ilyen esetekben a bekövetkezett változásokról tájékoztatást biztosítunk. Amennyiben a változások érintik az Ön hozzájárulásán alapuló adatkezelést, szükség esetén ismételten kérni fogjuk az Ön hozzájárulását.

 

 


METRO Iroda webshop (metroiroda.hu ) adatkezelési tájékoztató

 

1. Általános információk

 

a) Bevezetés

 

A METRO regisztrált / „kiszállítási” szolgáltatás igénybe vételére jogosult vevői webáruházunk online rendelési platformján keresztül vásárolhatják meg a METRO bizonyos termékeit (a továbbiakban „Szolgáltatás”). A Szolgáltatás igénybe vételével kapcsolatos további információk a következő weboldalon találhatók: http://www.metroiroda.hu/aszf.pdf

 

A METRO Kereskedelmi Kft. (2040 Budaörs, Keleti utca 3., a továbbiakban „METRO” vagy „mi”) alábbi adatkezelési tájékoztatójában információkat találhat a személyes adatainak a Szolgáltatás igénybevételével kapcsolatos kezeléséről. Személyes adat az Ön személyes vagy tárgyi körülményire vonatkozó valamennyi információ (pl. az Ön vezeték- és keresztneve, lakcíme, telefonszáma és e-mail címe), amennyiben ezeket az információkat ésszerűen össze tudjuk kapcsolni Önnel, mint magánszeméllyel. Az alábbiakban mindenekelőtt arról szeretnénk tájékoztatni Önt, hogy mely személyes adatait és milyen célból kezeljük a Szolgáltatás igénybe vétele során, továbbá melyek az Ön adatkezeléssel kapcsolatos jogai az általános adatvédelmi rendelet (a továbbiakban „GDPR”), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Info tv.) alapján.

 

b) Adatkezelő, Adatvédelmi tisztviselő

 

A Szolgáltatás nyújtása során a METRO Kereskedelmi Kft. (2040 Budaörs, Keleti utca 3., adószám: 10828663-2-44, cégjegyzékszám: 13 09 069282, Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága által bejegyezve, honlap: www.metro.hu) az „adatkezelő” (lásd GDPR 4. cikk (7) bekezdés, Info tv. 3. § 9. pont), ezért mi tartozunk felelősséggel az Ön személyes adatainak a kezeléséért. Amennyiben bármilyen kérdése, kérése lenne, vagy egyéb problémája merülne fel a személyes adatai kezelésével kapcsolatban, bármikor kapcsolatba léphet adatvédelmi tisztviselőnkkel az alábbi elérhetőségeken: METRO Kereskedelmi Kft., 2040 Budaörs, Keleti utca 3. telefon: 06-23/508-366, email cím: adatvedelem@metro.co.hu

 

2. A személyes adatok szállítási szerződés teljesítése érdekében történő kezelésére vonatkozó információk

 

A Szolgáltatás igénybe vétele során az alábbi feltételek szerint történik az Ön személyes adatainak a kezelése:

 

a) Adatkategóriák

 

A METRO az Ön által rendelkezésre bocsátott következő személyes adatok kezelését fogja elvégezni:

 

  • kártyaszám
  • felhasználó teljes neve
  • email cím
  • telefonszám
  • jelszó
  • székhely
  • adószám
  • cégnév
  • az online rendelési platformon keresztül megvásárolt termékek rendelési előzményadatai
  • szállítási és számlázási cím
  • átvevő neve
  • elsődleges és másodlagos jóváhagyó email cím
  • további felhasználó hozzáadása (név, email cím, telefonszám)

 

 

b) Az adatkezelés célja és jogalapja / Az adatszolgáltatás szükségessége

 

A METRO a megrendelt áruk Önhöz történő kiszállítása érdekében kezeli az Ön által megadott, 2. a) pontban meghatározott adatait. Az adatkezelés jogalapját ebben az esetben GDPR 6. cikk (1) bekezdése b) pontja biztosítja. Ezen adatok rendelkezésre bocsátása az Ön által az online rendelési platformon leadott rendelések alapján létrejövő szerződések teljesítéséhez szükséges. Ön nem köteles a METRO rendelkezésére bocsátani ezeket az adatokat, azonban amennyiben megtagadja az adatszolgáltatást, nem tudjuk biztosítani a Szolgáltatást az Ön számára.

 

c) Az adatok megőrzésének időtartama

 

A METRO általában a rendelkezésre bocsátott egyes adatok törléséig tárolja az Ön adatait. Amennyiben jogszabály a fent említett megőrzési időnél hosszabb megőrzési időt ír elő bármely fent említett adat tekintetében, a METRO a vonatkozó jogszabályokban meghatározott időtartamig őrzi meg az egyes adatokat. Ez utóbbi esetben az adatok megőrzése korlátozott formában történik, vagyis további adatkezelés kizárólag jogi követelések megállapítása, gyakorlása vagy védelme, más személyek jogainak védelme érdekében vagy fontos közérdekből lehetséges. Amennyiben jogszabályi kötelezettség alapján tovább kell tárolnunk az Ön adatait hatóságok (pl. adóhatóság) részére történő továbbítás céljából, az Ön személyes adatainak – jogszabályi kötelezettség alapján – történő tárolásának és hatóságok részére történő továbbításának a jogalapját GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, valamint az Info tv. 6. § (1) bekezdés a) pontja biztosítja.

 

d) Az adatok címzettjei

 

Amennyiben Ön szerződést köt velünk, az áru kiszállításához szükséges személyes adatait logisztikai szolgáltatóink részére továbbítjuk annak érdekében, hogy megbízásunkból ki tudják szállítani az Ön által megrendelt árucikkeket. Ezen adatkezelés az Önnel létrejött szerződés teljesítéséhez szükséges, és jogalapját GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja biztosítja. Az Ön személyes adatait kizárólag a megrendelt árucikkek kiszállításáig tárolják logisztikai szolgáltatóink, kivéve, ha jogszabály az Ön adatainak további tárolását írja elő logisztikai szolgáltatóink számára a hatóságok (pl. adóhatóság) részére történő adatszolgáltatás miatt.

 

Amennyiben Ön szerződést köt velünk és hitelkártyás fizetést választ, hitelkártyájának adatait továbbítjuk az Ön kártyáját kibocsátó hitelkártya-társasághoz a fizetése feldolgozása céljából. Ezen adatkezelés az Önnel létrejött szerződés teljesítéséhez szükséges, és jogalapját GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja biztosítja. Az Ön személyes adatait kizárólag a fizetés feldolgozásáig tárolja a hitelkártya-társaság, kivéve, ha jogszabály az Ön adatainak további tárolását írja elő a hitelkártya-társaság számára a hatóságok (pl. adóhatóság) részére történő adatszolgáltatás miatt.

 

Amennyiben Ön szerződést köt velünk és átutalással történő fizetést választ, az Ön banki adatait továbbítjuk az Ön bankjához a fizetése feldolgozása céljából. Ezen adatkezelés az Önnel létrejött szerződés teljesítéséhez szükséges, és jogalapját GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja biztosítja. Az Ön személyes adatait kizárólag a fizetés feldolgozásáig tárolja a bankja, kivéve, ha jogszabály az Ön adatainak további tárolását írja elő a bankja számára a hatóságok (pl. adóhatóság) részére történő adatszolgáltatás miatt.

 

Amennyiben hitelkeretet igényel a METRO-nál, minősítés céljából hitelminősítő ügynökségekhez is továbbítjuk az Ön személyes adatait. Ezek a hitelminősítő ügynökségek a vállalkozások tulajdonosaira és a fogyasztókra vonatkozó hitelinformációkat tartalmazó adatbázisokkal rendelkeznek. Az adatbázisok tartalmazhatják többek között a vállalkozások tulajdonosai, illetve a fogyasztók nevét, lakcímét, születési idejét, fizetési szokásait és egyéb rájuk vonatkozó információkat. A tárolt adatok kezelésére az érintett személy hitelminősítésével kapcsolatos tájékoztatás érdekében kerül sor. Az adatkezelés jogalapját ebben az esetben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, valamint az Info tv. 6. § (1) bekezdés b) pontja biztosítja. Jogos érdekünk fűződik az Ön fizetőképességének megállapításához, hogy a hitelkeret kérelmét el tudjuk bírálni. Azoknak az eseteknek a kivételével, amikor törvény írja elő az adatok további tárolását és azoknak kérésre az állami hatóságok, pl. adóhatóság részére történő átadását, az Ön személyes adatait kizárólag addig tároljuk, amíg az Önnel kötött szerződés megszűnik és Ön visszaadta kártyáját. A személyes adatok jogszabályi kötelezettségnek való megfelelés érdekében történő tárolásának és továbbításának jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, valamint az Info tv. 6. § (1) bekezdés a) pontja biztosítja.

 

Vállalatunk a nemzetközi szinten működő METRO Csoporthoz tartozik. Az említett célok elérése érdekében a METRO Csoporton belüli szolgáltatókat (pl. a METRO Csoport megosztott szolgáltató-központjait) veszünk igénybe, amelyek az Európai Unión (EU) és az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belüli és azokon kívüli országokban találhatók (vagyis a METRO Csoport a METRO Systems GmbH által üzemeltetett nemzetközi adatközpontja). A szolgáltatókkal kötött szerződésekben szereplő rendelkezések révén biztosítjuk, hogy az általunk igénybe vett szolgáltatók a személyes adatokat az európai adatvédelmi törvénynek megfelelően dolgozzák fel a magas szintű adatvédelem biztosítása érdekében, még olyan esetekben is, amikor a személyes adatokat olyan országba továbbítják, ahol az adatvédelem szintje ettől eltérő, és amelyet illetően az EU Bizottsága nem fogadott el megfelelőségi határozatot. A személyes adatokat más címzettek részére nem továbbítjuk, kivéve azokat az eseteket, amikor erre a törvény kötelez. A nemzetközi adattovábbítással kapcsolatos megfelelő biztosítékokra vonatkozó további információkkal kapcsolatban kérjük, forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz az alábbi e-mail címen: adatvedelem@metro.co.hu

 

3. Az Ön jogai

 

Ha Ön, mint érintett gyakorolni kívánja az Önt megillető jogokat, bármikor adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulhat az 1. b) pontban található elérhetőségeken, amelyhez semmiféle nyomtatványt nem kell kitöltenie. Ezek a jogok a következők:

 

  • Az adatfeldolgozásra vonatkozó információkhoz és a feldolgozott adatokhoz való jog (hozzáférési jog, GDPR 15. cikk, Info tv. 15. §),
  • Pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog (helyesbítéshez való jog, GDPR 16. cikk, Info tv. 17. §),
  • A személyes adatok törlésének kéréséhez való jog, illetve – amennyiben a személyes adatokat nyilvánosságra hozták – annak a joga, hogy az adatokat kezelő más adatkezelőket a törlésre irányuló kérésről tájékoztassák (törléshez való jog, GDPR 17. cikk, Info tv. 17. § (2) bekezdés),
  • Az adatfeldolgozás korlátozásának kéréséhez való jog (az adatkezelés korlátozásához való jog, GDPR 18. cikk),
  • Annak joga, hogy az érintett a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá hogy kérje ezeknek az adatoknak egy másik adatkezelőhöz történő továbbítását (az adathordozhatósághoz való jog, GDPR 20. cikk),
  • Az adatfeldolgozás elleni tiltakozás joga az adatfeldolgozás leállítása érdekében (tiltakozáshoz való jog, GDPR 21. cikk, Info tv. 21. §),
  • Az Ön által adott hozzájárulás tetszőleges visszavonásának joga az Ön hozzájárulása alapján folytatott adatfeldolgozás leállítása érdekében. A hozzájárulás visszavonása a visszavonást megelőzően folytatott adatfeldolgozás törvényességét nem érinti (a hozzájárulás visszavonásának joga, GDPR 7. cikk).
  • A felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga, amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy az adatfeldolgozás az GDPR rendelkezéseibe ütközik (a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog, GDPR 77. cikk).

 

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik (Budapest Környéki Törvényszék elérhetősége: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187. 1590 Budapest, Pf. 225/3). Az érintett választása szerint a per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

 

Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Adatkezelő nem téríti meg a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

 

Az adatkezeléshez kapcsolódó jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni (székhely: 1024 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. Honlap: http://www.naih.hu).

Ön jogainak megsértése, valamint a tiltakozása elutasítása esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el, a per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per az Ön választása szerint a METRO székhelye szerint illetékes, vagy az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A METRO székhelye szerinti illetékes törvényszék: Budapest Környéki Törvényszék elérhetősége: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187. 1590 Budapest, Pf. 225/3. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

 

A vonatkozó jogszabályok esetleges módosulása miatt előfordulhat, hogy a fenti adatkezelési tájékoztató is ennek megfelelően módosul. Ilyen esetekben a bekövetkezett változásokról tájékoztatást biztosítunk. Amennyiben a változások érintik az Ön hozzájárulásán alapuló adatkezelést, szükség esetén ismételten kérni fogjuk az Ön hozzájárulását.

 

 


Vevői elégedettségi felmérés (NPS) adatkezelési tájékoztató

 

 

1. Általános információk

 

a) Bevezetés

Jelen dokumentum az Ön személyes adatainak kezeléséről és az azzal kapcsolatos jogairól ad az Európai Unió rendelete (az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 Rendelete, továbbiakban: GDPR) és a hazai jogszabálynak (az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, a továbbiakban: Info tv.) megfelelő tájékoztatást.

 

b) Adatkezelő

Adatkezelő: a METRO Kereskedelmi Kft. 2040 Budaörs, Keleti utca 3., adószám: 10828663-2-44, cégjegyzékszám: 13 09 069282, Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága által bejegyezve, honlap: www.metro.hu

 

c) Adatvédelmi tisztviselő

Bármikor kapcsolatba léphet adatvédelmi tisztviselőnkkel az alábbi elérhetőségeken:

Adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei: METRO Kereskedelmi Kft., 2040 Budaörs, Keleti utca 3. telefon: 06-23/508-366, email cím: adatvedelem@metro.co.hu

 

 

2. Személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás

 

Vevők körében végzett felmérések

Ön azért kapta ezt a kérdőívet, mert a vevőregisztráció során hozzájárulását adta ahhoz, hogy az említett vevői felmérések keretében ilyen kérdőívet küldjünk Önnek. Ennek megfelelően a kérdőív küldésének jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdése a) pontja, valamint az Info tv. 5. § (1) bekezdés a) pontja biztosítja. A jövőre vonatkozóan bármikor visszavonhatja hozzájárulását például oly módon, hogy egy e-mailt küld az adatvedelem@metro.co.hu e-mail címre.

 

A kérdőívben telefonszámának megadásával és a szám használatának engedélyezésével Ön hozzájárulását adja ahhoz, hogy a kérdőív kérdéseire adott válaszival kapcsolatos egyeztetés és az Ön vevői tapasztalatainak megismerése céljából felhívjuk Önt. Ebben az esetben az Ön személyes adatai kezelésének jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, valamint az Info tv. 5. § (1) bekezdés a) pontja biztosítja. A jövőre vonatkozóan bármikor visszavonhatja hozzájárulását például oly módon, hogy egy e-mailt küld az adatvedelem@metro.co.hu e-mail címre.

 

A vevőregisztráció, üzleti tranzakciók és visszahívások során gyűjtött személyes adatait a jelen vevői felmérés elvégzése céljából fogjuk kezelni. Ilyen adatok az Ön neve, vállalkozásának neve, a vállalkozásban betöltött pozíciója, neme, nyelve, e-mail címe, telefonszáma, mobiltelefonszáma, levelezési címe, kártya- és vevőszáma, vevői és kártyabirtokosi besorolása, a tranzakció adatai, szállítmány száma, tranzakció dátuma és időpontja, megvásárolt termékcsoportok, a felkeresett áruházak és a számla végösszege, továbbá a kérdésekre adott válaszok is.

 

Az Ön személyes adatainak a kezelése szigorúan belső és bizalmas használatra korlátozódik. A felmérés eredményei kizárólag anonimizált és összesített formában jelenhetnek meg nyilvánosan. Az ilyen adatkezelést a vevői elégedettségi kutatáshoz fűződő jogos érdekünk érvényesítése teszi szükségessé, mely segítségével javítani tudjuk vevőink számára kínált szolgáltatásainkat. Ennek jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, valamint az Info tv. 6. § (1) bekezdés b) pontja biztosítja. A felmérésben való részvétel és a válaszadás nem kötelező.Ön nem köteles válaszolni a kérdésekre, továbbá a személyes adatok megadása sem szükséges jogszabályi vagy szerződéses követelmények teljesítéséhez vagy szerződés megkötéséhez. Amennyiben Ön nem ad választ a kérdéseinkre, ez Önre nézve semmiféle következménnyel nem jár.

 

Az Ön személyes adatait kizárólag addig tároljuk, amíg vevői jogviszonya meg nem szűnik, és vissza nem szolgáltatja vevőkártyáját, kivéve, ha jogszabály az Ön adatainak további tárolását írja elő számunkra a hatóságok (pl. adóhatóság) részére történő adatszolgáltatás miatt. Az Ön személyes adatainak – jogszabályi kötelezettség alapján – történő tárolásának és hatóságok részére történő továbbításának a jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, valamint az Info tv. 6. § (1) bekezdés a) pontja biztosítja.

 

Az Ön említett személyes adatait egy külső szolgáltatóhoz továbbítjuk, aki felveszi Önnel a kapcsolatot a felmérés lebonyolítása érdekében és a megbízásunkból elemzi az Ön visszajelzéseit. Az adattovábbítás magában foglalja az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokba történő adattovábbítást is. Az Európai Unió Bizottsága nem fogadott el megfelelőségi határozatot, mellyel biztosítaná ezekben az országokban az adatvédelem megfelelő szintjét. Az adatátvitelhez a szolgáltatónknak az EU-USA adatvédelmi pajzs keretrendszere alapján történő tanúsítása és az általános szerződési feltételek nyújtanak megfelelő biztosítékokat. E biztosítékokra vonatkozó további információkkal kapcsolatban – vagy ha másolatot kíván kérni ezekről – kérjük, forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz a fenti 1. c) pontban felsorolt elérhetőségeken, melyhez nem szükséges külön formanyomtatványt kitöltenie.

 

3. Az Ön jogai

 

Ha Ön, mint érintett gyakorolni kívánja a GDPR értelmében Önt megillető jogokat, bármikor adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulhat az 1. c) pontban található elérhetőségeken, amelyhez semmiféle nyomtatványt nem kell kitöltenie. Ezek a jogok a következők:

 

  • Az adatfeldolgozásra vonatkozó információkhoz és a feldolgozott adatokhoz való jog (hozzáférési jog, GDPR 15. cikk, Info tv. 15. §),
  • Pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog (helyesbítéshez való jog, GDPR 16. cikk, Info tv. 17. §),
  • A személyes adatok törlésének kéréséhez való jog, illetve – amennyiben a személyes adatokat nyilvánosságra hozták – annak a joga, hogy az adatokat kezelő más adatkezelőket a törlésre irányuló kérésről tájékoztassák (törléshez való jog, GDPR 17. cikk, Info tv. 17. § (2) bekezdés),
  • Az adatfeldolgozás korlátozásának kéréséhez való jog (az adatkezelés korlátozásához való jog, GDPR 18. cikk),
  • Annak joga, hogy az érintett a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá hogy kérje ezeknek az adatoknak egy másik adatkezelőhöz történő továbbítását (az adathordozhatósághoz való jog, GDPR 20. cikk),
  • Az adatfeldolgozás elleni tiltakozás joga az adatfeldolgozás leállítása érdekében (tiltakozáshoz való jog, GDPR 21. cikk, Info tv. 21. §),
  • Az Ön által adott hozzájárulás tetszőleges visszavonásának joga az Ön hozzájárulása alapján folytatott adatfeldolgozás leállítása érdekében. A hozzájárulás visszavonása a visszavonást megelőzően folytatott adatfeldolgozás törvényességét nem érinti (a hozzájárulás visszavonásának joga, GDPR 7. cikk).
  • A felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga, amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy az adatfeldolgozás az GDPR rendelkezéseibe ütközik (a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog, GDPR 77. cikk).

 

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik (Budapest Környéki Törvényszék elérhetősége: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187. 1590 Budapest, Pf. 225/3). Az érintett választása szerint a per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

 

Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Adatkezelő nem téríti meg a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

 

Az adatkezeléshez kapcsolódó jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni (székhely: 1024 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. Honlap: http://www.naih.hu).

Ön jogainak megsértése, valamint a tiltakozása elutasítása esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el, a per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per az Ön választása szerint a METRO székhelye szerint illetékes, vagy az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A METRO székhelye szerinti illetékes törvényszék: Budapest Környéki Törvényszék elérhetősége: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187. 1590 Budapest, Pf. 225/3. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

 

A vonatkozó jogszabályok esetleges módosulása miatt előfordulhat, hogy a fenti adatkezelési tájékoztató is ennek megfelelően módosul. Ilyen esetekben a bekövetkezett változásokról tájékoztatást biztosítunk. Amennyiben a változások érintik az Ön hozzájárulásán alapuló adatkezelést, szükség esetén ismételten kérni fogjuk az Ön hozzájárulását.

 

 


Készpénzmentes fizetési lehetőség adatkezelési tájékoztató

 

1. Általános tudnivalók

 

a) Bevezető

Az alábbi adatkezelési tájékoztató az Ön személyes adatai kezelésére és a kezeléssel kapcsolatos jogaira vonatkozóan nyújt tájékoztatást az Általános Adatvédelmi Rendeletben („GDPR”) és az adatvédelemről szóló további jogszabályokban, úgymint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényben (a továbbiakban: Info tv.) foglaltaknak megfelelően.

 

b) Adatkezelő

Adatkezelő: a METRO Kereskedelmi Kft. 2040 Budaörs, Keleti utca 3., adószám: 10828663-2-44, cégjegyzékszám: 13 09 069282, Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága által bejegyezve, honlap: www.metro.hu

 

c) Adatvédelmi tisztviselő

Bármikor kapcsolatba léphet adatvédelmi tisztviselőnkkel az alábbi elérhetőségeken:

Adatvédelmi tisztviselő elérhetőségei: METRO Kereskedelmi Kft., 2040 Budaörs, Keleti utca 3. telefon: 06-23/508-366, email cím: adatvedelem@metro.co.hu

 

2. Személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás

 

Készpénzmentes fizetési lehetőség kérése

 

Az adatlap kitöltése során megadott személyes adatok kezelésére azért kerül sor, hogy Ön az általunk igényelt összegeket saját választása szerint átutalással vagy csoportos beszedéssel fizethesse meg. Az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja biztosítja. Az adatok kezelésére az Önnel kötött szerződés teljesítése érdekében van szükség. Ön választhat, hogy megosztja-e saját személyes adatait. A készpénzmentes fizetési lehetőséget ugyanakkor nem tudjuk biztosítani, amennyiben nem adja meg a személyes adatait. Ebben az esetben termékeinkért és szolgáltatásainkért kizárólag készpénzzel tud fizetni. A fenti célok érdekében bankokhoz és hitelintézetekhez továbbítjuk az Ön személyes adatait, amelyek végrehajtják a készpénzmentes fizetési műveleteket.

 

Amennyiben hitelkeretet igényel a METRO-nál, minősítés céljából hitelminősítő ügynökségekhez is továbbítjuk az Ön személyes adatait. Ezek a hitelminősítő ügynökségek a vállalkozások tulajdonosaira és a fogyasztókra vonatkozó hitelinformációkat tartalmazó adatbázisokkal rendelkeznek. Az adatbázisok tartalmazhatják többek között a vállalkozások tulajdonosai, illetve a fogyasztók nevét, lakcímét, születési idejét, fizetési szokásait és egyéb rájuk vonatkozó információkat. A tárolt adatok kezelésére az érintett személy hitelminősítésével kapcsolatos tájékoztatás érdekében kerül sor. Az adatkezelés jogalapját ebben az esetben a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, valamint az Info tv. 6. § (1) bekezdés b) pontja biztosítja. Jogos érdekünk fűződik az Ön fizetőképességének megállapításához, hogy a hitelkeret kérelmét el tudjuk bírálni. Azoknak az eseteknek a kivételével, amikor törvény írja elő az adatok további tárolását és azoknak kérésre az állami hatóságok, pl. adóhatóság részére történő átadását, az Ön személyes adatait kizárólag addig tároljuk, amíg az Önnel kötött szerződés megszűnik és Ön visszaadta kártyáját. A személyes adatok jogszabályi kötelezettségnek való megfelelés érdekében történő tárolásának és továbbításának jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, valamint az Info tv. 6. § (1) bekezdés a) pontja biztosítja.

 

 

3. Felhasználói jogok

 

Ha Ön, mint érintett, gyakorolni kívánja az Önt megillető jogokat, bármikor adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulhat az 1.c) pontban található elérhetőségeken, amelyhez semmiféle nyomtatványt nem kell kitöltenie. Felhasználóinkat a következő jogok illetik meg:

 

  • Az adatfeldolgozásra vonatkozó információkhoz és a feldolgozott adatokhoz való jog (hozzáférési jog, GDPR 15. cikk, Info tv. 15. §),
  • Pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog (helyesbítéshez való jog, GDPR 16. cikk, Info tv. 17. §),
  • A személyes adatok törlésének kéréséhez való jog, illetve – amennyiben a személyes adatokat nyilvánosságra hozták – annak a joga, hogy az adatokat kezelő más adatkezelőket a törlésre irányuló kérésről tájékoztassák (törléshez való jog, GDPR 17. cikk, Info tv. 17. § (2) bekezdés),
  • Az adatfeldolgozás korlátozásának kéréséhez való jog (az adatkezelés korlátozásához való jog, GDPR 18. cikk),
  • Annak joga, hogy az érintett a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá hogy kérje ezeknek az adatoknak egy másik adatkezelőhöz történő továbbítását (az adathordozhatósághoz való jog, GDPR 20. cikk),
  • Az adatfeldolgozás elleni tiltakozás joga az adatfeldolgozás leállítása érdekében (tiltakozáshoz való jog, GDPR 21. cikk, Info tv. 21. §),
  • Az Ön által adott hozzájárulás tetszőleges visszavonásának joga az Ön hozzájárulása alapján folytatott adatfeldolgozás leállítása érdekében. A hozzájárulás visszavonása a visszavonást megelőzően folytatott adatfeldolgozás törvényességét nem érinti (a hozzájárulás visszavonásának joga, GDPR 7. cikk).
  • A felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga, amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy az adatfeldolgozás az GDPR rendelkezéseibe ütközik (a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog, GDPR 77. cikk).

 

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik (Budapest Környéki Törvényszék elérhetősége: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187. 1590 Budapest, Pf. 225/3). Az érintett választása szerint a per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

 

Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Adatkezelő nem téríti meg a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

 

Az adatkezeléshez kapcsolódó jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni (székhely: 1024 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C. Honlap: http://www.naih.hu).

Ön jogainak megsértése, valamint a tiltakozása elutasítása esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el, a per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per az Ön választása szerint a METRO székhelye szerint illetékes, vagy az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A METRO székhelye szerinti illetékes törvényszék: Budapest Környéki Törvényszék elérhetősége: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187. 1590 Budapest, Pf. 225/3. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

 

A vonatkozó jogszabályok esetleges módosulása miatt előfordulhat, hogy a fenti adatkezelési tájékoztatót is ennek megfelelően módosul. Ilyen esetben a bekövetkezett változásokról tájékoztatást biztosítunk. Amennyiben a változások érintik az Ön hozzájárulásán alapuló adatkezelést, szükség esetén ismételten kérni fogjuk az Ön hozzájárulását.

 


Gasztroakadémia adatkezelési tájékoztató

  1. Bemutatkozás

A METRO Kereskedelmi Kft. (székhely: 2040 Budaörs, Keleti utca 3., adószám: 10828663-2-44, cégjegyzékszám: 13 09 069282, Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága által bejegyezve, honlap: www.metro.hu) elkötelezett a személyes adatok védelmének biztosítása iránt. Társaságunk, mint adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen tájékoztatás tartalmát, továbbá kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen tájékoztatóban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.

A METRO Kereskedelmi Kft. adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos hazai jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

•             2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Info tv.)

•             2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)

•             1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.)

•             2000. évi C. törvény a számvitelről (Sztv.)

•             2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker tv.)

•             2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.)

 

Társaságunk az adatvédelem terén az Európai Parlament és a Tanács természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános  adatvédelmi rendelet) 2016/679 rendeletének rendelkezéseit az adatkezelés során minden körülmények között szem előtt tartja.

Jelen dokumentum az Ön személyes adatainak kezeléséről és az azzal kapcsolatos jogairól ad az Európai Unió és a hazai jogszabálynak megfelelő tájékoztatást.

II.            Adatkezelő

Az Ön adataival kapcsolatos adatkezelést a METRO Kereskedelmi Kft. végzi.

Név: METRO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 2040 Budaörs, Keleti utca 3.

Cégjegyzékszám: 13 09 069282

A bejegyző bíróság megnevezése: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

Adószám: 10828663-2-44

Telefonszám: 0623509050

Email cím: info@metro.co.hu

 

III.          Adatvédelmi tisztviselő    

Az adatvédelmi tisztviselővel bármikor kapcsolatba léphet az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

METRO Kereskedelmi Kft.

2040 Budaörs, Keleti utca 3.

telefon: 06-23/508-366

email cím: adatvedelem@metro.co.hu

 

 

  1. Gastroakadémia képzésre történő jelentkezés során történő adatkezelése

    A kezelt adatok köre:

    név, e-mail cím, telefonszám, munkahely neve, beosztása, számlázási adatok (név, cím, cég esetén adószám, magánszemély esetén adóazonosító), METRO kártyaszám, ajándékutalvány beváltása esetén annak száma, aranykártyára való jogosultság.

    Az adatkezelés jogalapja:

    Az érintett önkéntes hozzájárulása (Info tv. 5. § (1) bekezdés a) pontja), valamint a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése

    Az adatkezelés célja:

    a METRO Gastroakadémiájának valamelyik képzésén való részvétel dokumentálása. A résztvevők később – amennyiben a direkt marketing levelek fogadásához hozzájárultak – tájékoztatást kapnak a soron következő tréningekről.

    Az adatkezelés időtartama:

    A tréninget követő 5 évig tároljuk az adatokat. A tréningről kiállított számlákat a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig őrizzük.

    Adattovábbítás:

    nincs

    Adatfeldolgozó:

    nincs

    Az adatszolgáltatás módja:

    önkéntes

     

     

  2. Jogorvoslat

Ha Ön, mint érintett, gyakorolni kívánja a GDPR és az Info tv. értelmében Önt megillető jogokat, bármikor adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulhat a III. pontban található elérhetőségeken, amelyhez semmiféle nyomtatványt nem kell kitöltenie. Felhasználóinkat a következő jogok illetik meg:

•             Az adatfeldolgozásra vonatkozó információkhoz és a feldolgozott adatokhoz való jog (hozzáférési jog, GDPR 15. cikk),

•             Pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog (helyesbítéshez való jog, GDPR 16. cikk),

•             A személyes adatok törlésének kéréséhez való jog, illetve – amennyiben a személyes adatokat nyilvánosságra hozták – annak a joga, hogy az adatokat kezelő más adatkezelőket a törlésre irányuló kérésről tájékoztassák (törléshez való jog, GDPR 17. cikk),

•             Az adatfeldolgozás korlátozásának kéréséhez való jog (az adatkezelés korlátozásához való jog, GDPR 18. cikk),

•             Annak joga, hogy az érintett a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá hogy kérje ezeknek az adatoknak egy másik adatkezelőhöz történő továbbítását (az adathordozhatósághoz való jog, GDPR 20. cikk),

•             Az adatfeldolgozás elleni tiltakozás joga az adatfeldolgozás leállítása érdekében (tiltakozáshoz való jog, GDPR 21. cikk),

•             Az Ön által adott hozzájárulás tetszőleges visszavonásának joga az Ön hozzájárulása alapján folytatott adatfeldolgozás leállítása érdekében. A hozzájárulás visszavonása a visszavonást megelőzően folytatott adatfeldolgozás törvényességét nem érinti (a hozzájárulás visszavonásának joga, GDPR 7. cikk).

•             A felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga, amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy az adatfeldolgozás a GDPR vagy Info tv. rendelkezéseibe ütközik (a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog, GDPR 77. cikk).

 

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik (Budapest Környéki Törvényszék elérhetősége: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187. 1590 Budapest, Pf. 225/3). Az érintett választása szerint a per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Adatkezelő nem téríti meg a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Telefon: 06.1.391.1400

Fax: 06.1.391.1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: http://www.naih.hu

 


Karrier oldal adatkezelési tájékoztató

  1. Bemutatkozás

A METRO Kereskedelmi Kft. (székhely: 2040 Budaörs, Keleti utca 3., adószám: 10828663-2-44, cégjegyzékszám: 13 09 069282, Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága által bejegyezve, honlap: www.metro.hu) elkötelezett a személyes adatok védelmének biztosítása iránt. Társaságunk, mint adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen tájékoztatás tartalmát, továbbá kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen tájékoztatóban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.

A METRO Kereskedelmi Kft. adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos hazai jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

•             2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Info tv.)

•             2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)

•             1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.)

•             2000. évi C. törvény a számvitelről (Sztv.)

•             2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker tv.)

•             2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.)

 

Társaságunk az adatvédelem terén az Európai Parlament és a Tanács természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános  adatvédelmi rendelet) 2016/679 rendeletének rendelkezéseit az adatkezelés során minden körülmények között szem előtt tartja.

Jelen dokumentum az Ön személyes adatainak kezeléséről és az azzal kapcsolatos jogairól ad az Európai Unió és a hazai jogszabálynak megfelelő tájékoztatást.

II.            Adatkezelő

Az Ön adataival kapcsolatos adatkezelést a METRO Kereskedelmi Kft. végzi.

Név: METRO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 2040 Budaörs, Keleti utca 3.

Cégjegyzékszám: 13 09 069282

A bejegyző bíróság megnevezése: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

Adószám: 10828663-2-44

Telefonszám: 0623509050

Email cím: info@metro.co.hu

 

III.          Adatvédelmi tisztviselő    

Az adatvédelmi tisztviselővel bármikor kapcsolatba léphet az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

METRO Kereskedelmi Kft.

2040 Budaörs, Keleti utca 3.

telefon: 06-23/508-366

email cím: adatvedelem@metro.co.hu

 

 

  1. A METRO Kereskedelmi Kft. által meghirdetett állásra történő jelentkezés

    A kezelt adatok köre:

    név, cím, e-mail cím, telefonszám, születési hely, idő, anyja leánykori neve, neme, adóazonosító, iskolai végzettsége, szakmai tapasztalat, LinkedIn, Facebook, Twitter fiók (opcionális), önéletrajzban, motivációs levélben megadott egyéb adatok.

    Az adatkezelés jogalapja:

    Az érintett önkéntes hozzájárulása (Info tv. 5. § (1) bekezdés a) pontja)

    Az adatkezelés célja:

    METRO által meghirdetett álláspályázatra történő jelentkezés, kiválasztási folyamatban történő részvétel, a METRO saját toborzási rendszerébe (DaVinci, Taleo) történő regisztráció. Az adatok kezelésének célja új munkatársaink keresése, kiválasztása.

    A pályázó több csatornán tudja jelentkezését megtenni:

    -          személyes bármelyik áruházunk vevőszolgálatán vagy a székhely (2040 Budaörs, Keleti utca 3.) recepcióján leadott önéletrajzával,

    -          interneten keresztül a profession.hu vagy Linkedin oldalakon

    -          a fejvadász cégeknél történő jelentkezéssel

    Az adatkezelés időtartama:

    Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig, legfeljebb a papír alapú önéletrajz átvételétől, elektronikusan a rendszerbe történő feltöltéstől, frissítéstől számított egy évig. Amennyiben a pályázó végül felvételt nyer, úgy személyes adatainak kezelésére a továbbiakban elsődlegesen a munkajogi jogszabályi rendelkezések irányadóak.

    Adattovábbítás:

    A METRO düsseldorfi központja (Metro-stasse 1. 40235 Düsseldorf, Németország) részére, tekintettel arra, hogy itt üzemel a METRO adattárház.

    Adattovábbítás jogalapja:

    az Info tv. 8. § (1) bekezdés b) pontja alapján

    Adatfeldolgozó:

    nincs

    Közös adatkezelő:

    Kelly Services Hungary Személyzeti Szolgáltató Kft. (1085 Budapest, Kálvin tér 12. Kálvin Center, Múzeum szárny 5. em., cégjegyzékszám: 01 09 709774, adószám: 12914797-2-42)

    Az adatszolgáltatás módja:

    önkéntes

     

    Tájékoztatjuk, hogy honlapunk online Önéletrajz feltöltés almenü regisztrációs kérdőívének kötelezően kitöltendő rovataiban szereplő adatok hiányában nem tudjuk felvenni Önt HR adatbázisunkba, mivel ezen információk a kiválasztási eljáráshoz elengedhetetlenül szükségesek.

    Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a megadott adatok valóságtartalmáért Önt felelősség terheli. Hiányos-, téves, továbbá valótlan adatszolgáltatás a kiválasztási eljárásból való kizárást, valamint a munkaviszony megszüntetését vonhatja maga után.

    Személyes adatainak módosítását (helyesbítését), illetve törlését a regisztrációt követően bármely időpontban kérheti.

    NAIH szám: NAIH-58320/2012

  2. Jogorvoslat

Ha Ön, mint érintett, gyakorolni kívánja a GDPR és az Info tv. értelmében Önt megillető jogokat, bármikor adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulhat a III. pontban található elérhetőségeken, amelyhez semmiféle nyomtatványt nem kell kitöltenie. Felhasználóinkat a következő jogok illetik meg:

•             Az adatfeldolgozásra vonatkozó információkhoz és a feldolgozott adatokhoz való jog (hozzáférési jog, GDPR 15. cikk),

•             Pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog (helyesbítéshez való jog, GDPR 16. cikk),

•             A személyes adatok törlésének kéréséhez való jog, illetve – amennyiben a személyes adatokat nyilvánosságra hozták – annak a joga, hogy az adatokat kezelő más adatkezelőket a törlésre irányuló kérésről tájékoztassák (törléshez való jog, GDPR 17. cikk),

•             Az adatfeldolgozás korlátozásának kéréséhez való jog (az adatkezelés korlátozásához való jog, GDPR 18. cikk),

•             Annak joga, hogy az érintett a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá hogy kérje ezeknek az adatoknak egy másik adatkezelőhöz történő továbbítását (az adathordozhatósághoz való jog, GDPR 20. cikk),

•             Az adatfeldolgozás elleni tiltakozás joga az adatfeldolgozás leállítása érdekében (tiltakozáshoz való jog, GDPR 21. cikk),

•             Az Ön által adott hozzájárulás tetszőleges visszavonásának joga az Ön hozzájárulása alapján folytatott adatfeldolgozás leállítása érdekében. A hozzájárulás visszavonása a visszavonást megelőzően folytatott adatfeldolgozás törvényességét nem érinti (a hozzájárulás visszavonásának joga, GDPR 7. cikk).

•             A felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga, amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy az adatfeldolgozás a GDPR vagy Info tv. rendelkezéseibe ütközik (a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog, GDPR 77. cikk).

 

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik (Budapest Környéki Törvényszék elérhetősége: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187. 1590 Budapest, Pf. 225/3). Az érintett választása szerint a per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Adatkezelő nem téríti meg a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Telefon: 06.1.391.1400

Fax: 06.1.391.1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: http://www.naih.hu

 


Kamerarendszer adatkezelési tájékoztató

 

Adatkezelési tájékoztatás a METRO Kereskedelmi Kft. által működtetett kamerákról

 

Tájékoztatjuk, hogy a METRO Kereskedelmi Kft. az alábbi helyiségekben helyezett el kamerákat:

  • 1.)Áruházak területe (13 magyarországi áruházunk listáját megtalálja a ww.metro.hu oldalon)
  • 2.)Head office (2040 Budaörs, Keleti utca 3)
  • 3.)Gastroakadémia (2040 Budaörs, Keleti utca 3.)
  • 4.)Kiszállítási platformok

 

Tájékoztatjuk Önt, hogy áruházunkban személy- és vagyonvédelmi tevékenységet végző biztonsági szolgálatot működtetünk, és elektronikus megfigyelőrendszert üzemeltetünk közös biztonságunk érdekében. A személy-és vagyonőrök feladatuk ellátása során kötelesek betartani a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005.évi CXXXIII. törvény (a továbbiakban: Szvtv.), az egyes rendészeti feladatokat ellátó személyek tevékenységéről, valamint egyes törvényeknek az iskolakerülés elleni fellépést biztosító módosításáról szóló 2012. évi CXX. törvény (a továbbiakban: Rft.), a személy- és vagyonőr, a magánnyomozó, az egyes rendészeti feladatokat ellátó személyek tevékenységével, valamint a fegyveres biztonsági őrséggel kapcsolatos közigazgatási hatósági eljárások eltérő és kiegészítő szabályairól 487/2017. (XII. 29.) Korm. rendelet és a kereskedelmi tevékenységek végzésének feltételeiről szóló 210/2009. (IX. 29.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. rendelet) előírásait.

 

Az elektronikus biztonságtechnikai rendszer által folytatott megfigyelés a személy és vagyonvédelmi törvény (2005.évi CXXXIII. tv.) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján működik.

 

Áruházaink külső területén, a parkolóban 6 kamera került elhelyezésre, melyek vagyonvédelmi célt szolgálnak. A kamerák elhelyezkedése és látószöge a következő:

  • bejárati kapu: az áruház területén belül lévő területre fókuszál a kamera, amely az áruház területére behajtó autóforgalmat látja.
  • kijárati kapu: az áruház területéről távozó autóforgalmat látja az áruház kapujának áruház felöli területén.
  • áruátvételi kapu: a beszállító partnerek által használt kapu áruház felöli területét látja a kamera.
  • göngyöleg épülete: a kamera kizárólag a göngyöleg tárolására használt területeket figyeli.
  • parkoló: az áruház akadálymentes és biztonságos kiürítését támogató kamera.

 

  1. Az áruházakban egyenként 128 db kamera került kihelyezésre, amelyek az alábbi helyeken az alábbi területekre irányulnak:
    • kasszazóna: az itt elhelyezett kamerák a pénzforgalom miatt vagyonvédelmi célt szolgálnak, az általuk belátott terület a kasszák, pénzügyi tevékenységi területek kameránként 5 méteres körzete.
    • áruátvétel: az itt elhelyezett kamerák az emberi élet és testi épség védelme és vagyonvédelmi célt szolgálnak, a kamerák látószöge az áruátvételi területre és a rámpára irányulnak.
    • eladóterület: a nagyfokú targoncás forgalom miatt az itt elhelyezett kamerák elsősorban emberi élet és testi épség védelmét szolgálják, másrészt vagyonvédelmi szempontokból kerültek kihelyezésre.

     

  2. A Gastoakadémia területén 6 db kamera került kihelyezésre az alábbi helyeken az alábbi területekre irányítva:
    • bejáratok és folyosók: a Gastro Akadémia 3 bejárattal rendelkezik, amelyek mindegyike egyben vészkijárat is, így szükséges azok folyamatos figyelemmel kísérése az akadálymentes közlekedés biztosítása érdekében. A kamerák látószöge a bejárat előtti 5 méteres területre irányulnak.
    • technikai helyiségek: a felszerelt további 3 kamera a Gastro Akadémia irodája, felvonója és gépterme előtti folyosókra került kihelyezésre, kizárólag vagyonvédelmi célt szolgálva, biztosítva az itt elhelyezett vagyontárgyak biztonságát. A kamerák látószöge a helyiségek előtti és a folyosók 10 méteres területére irányulnak.

     

     

  3. A Head officeban a kamerák az alábbi helyeken az alábbi területekre irányítva kerültek kihelyezésre:

     

    • Igazgatóság bejárata: az itt elhelyezett kamera létjogosultságát az adja, hogy ez az ajtó az egyik vészkijárat, így annak folyamatos figyelése szükséges az esetleges akadályok mielőbbi elhárítása érdekében. A kamera látószöge az ajtó épületen belüli 10 méteres területére irányul.
    • Recepció: az itt elhelyezett kamera a menekülőút folyamatos járhatóságát, a vészkijárathoz történő kijutás biztosítását szolgálja. A kamera látószöge a kártyás bejárati ajtóra irányul, az ajtó előtti 5 méteres területére..
    • Az Adminisztráció folyosó Ellátási Lánc felőli oldalán elhelyezett kamera a vészkijárathoz történő kijutás biztosítását szolgálja. A kamera látószöge a folyosó 10 méteres területére irányul.
    • Az Adminisztráció folyosó Üzemeltetés felőli végén a gépház bejárata felett elhelyezett kamera a gépház és a számítógépekkel felszerelt oktatóterem védelmét, valamint a vészkijárathoz történő kijutás biztosítását szolgálja. A kamera látószöge a gépház bejárata előtti folyosó 10 méteres területére irányul.
    • A Marketing osztály (61-es iroda) előtt felszerelt kamera a folyosó lévő vészkijáratokat figyeli, a kamera látószöge a folyosó 10 méteres területére irányul.
    • A Beszerzési folyosón a 33-as iroda előtt elhelyezett kamera a Gastro Akadémia bejáratára irányul, a kamera és az ajtó közötti 5 méteres területére.
    • A két, fentebb említett gépteremben és raktárban összesen 3 db kamera került elhelyezésre biztonsági és vagyonvédelmi okokból.

     

  4. A platformon összesen 24 db kamera került kihelyezésre, amelyek látószöge az áruátvételi raktárakra, trezor irodára, rámpára és az épület tűzvédelmi sávjára irányul, annak 5-10 méteres körzetét fogja be.

 

A rögzített felvételek készítése és tárolása az emberi élet, testi épség, magántulajdon védelme és a jogsértő cselekmények megelőzése és felderítése érdekében az erre kijelölt biztonsági helyiségben történik. A felvételek a törvényben meghatározott időtartamig arra rendszeresített zárt helyiségben az adatkezelési szabályok maximális betartása mellett kerülnek tárolásra. Az adatkezelést a jelen dokumentumban meghatározott megbízott vagyonvédelmi cég munkatársai végzik, idegen személy a kezelt adatokhoz nem férhet hozzá.

 

A biztonsági szolgálat tagja kizárólag olyan személy lehet, aki rendelkezik a személy- és vagyonvédelmi tevékenység ellátásához szükséges személyre szóló, rendőrség által kiadott igazolvánnyal. A biztonsági szolgálattal kapcsolatos panaszával a területileg illetékes kamarához, vagy az első fokon eljáró rendőrkapitánysághoz fordulhat. Mielőtt azonban ezt megtenné, kérjük figyelmesen olvassa el a személy- és vagyonvédelmi tevékenységet ellátó biztonsági szolgálat törvényes jogosítványairól összeállított kivonatos tájékoztatónkat.

 

A vagyonőrzési feladatokat ellátó vállalkozások alkalmazottja a megbízó közterületnek nem minősülő létesítményének (METRO áruház) őrzése során jogosult:

 

  • a területre belépő vagy az ott tartózkodó személyt kiléte igazolására és a belépés, illetőleg tartózkodás céljának közlésére, továbbá a vásárlói kártya bemutatására, jogosultságának igazolására felhívni. Ennek megtagadása vagy a közölt adatok nyilvánvaló valótlansága esetén jogosult az érintett belépését, ott tartózkodását megtiltani, és távozásra felszólítani.
  • a törvényben meghatározott feltételek fennállása esetén az intézkedésben érintett személyt felhívni kiléte igazolására. Ha az általa erre felkért személy önként és hitelt érdemlően nem igazolja kilétét, a személyazonosság megállapítására igazoltatásra jogosult hatósági személyt kérhet fel.
  • a bűncselekmény elkövetésén tetten ért személyt a cselekmény abbahagyására felszólítani, az elkövetőt elfogni és a birtokában lévő, bűncselekményből származó vagy annak elkövetéséhez használt dolgot, illetve támadásra alkalmas eszközt elvenni. Köteles azonban az elfogott személyt haladéktalanul az ügyben eljárni jogosult nyomozó hatóságnak átadni, ha erre nincs módja, e szervet nyomban értesíteni. Így kell eljárni a tetten ért személytől elvett dolgokat illetően is.
  • a jogsértő személyt magatartása abbahagyására felhívni.
  • a területre belépő vagy onnan kilépő személyt csomag, illetve menet-, szállítási okmány bemutatására, valamint az Szvtv. 28. §-ának rendelkezései szerint csomag tartalmának, járművének, továbbá a szállítmánynak bemutatására felhívni.
  • elektronikai vagyonvédelmi rendszert alkalmazni.
  • a területre belépők ellenőrzésére fegyver-, illetve robbanóanyag-kutató műszert alkalmazni és a közbiztonságra különösen veszélyes eszközök bevitelét megtiltani.
  • feladata ellátása során vegyi eszközt (gázsprayt), gumibotot, őrkutyát magánál tartani és azokat csak jogos védelmi helyzetben, illetve végszükség esetén alkalmazni.

 

A pénztártól való távozáskor szíveskedjenek számláikat megőrizni, mivel a létesítmény területén az áruházban értékesített termékek tulajdonjogának igazolására a vásárlói számla szolgál! 

 

 

A kezelt adatok köre:

képfelvételeken látszódó arcképmása

Az adatkezelés jogalapja:

az adatkezelő jogos érdek (Info tv. 6. § (1) bekezdés b) pontja), a személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005. évi CXXXIII. törvény 30. §-a

Az adatkezelés célja:

az emberi élet, a testi épség, valamint a vagyon védelme érdekében a jogsértések megelőzése, észlelése, az elkövető kilétének feltárása, valamint a jogsértések bizonyítása, az áruházak területére METRO kártya nélkül belépők azonosítása, a belépés tényének rögzítése, az illetéktelenül benntartózkodók tevékenységének dokumentálása, az esetlegesen előforduló balesetek kivizsgálása.

Az adatkezelés időtartama:

- alapesetben 3 munkanap

- azon felvételek esetében, amelyek pénzkezelési folyamatot rögzítenek 30 nap, vagy ha az adott felvétel felhasználásra kerül egy adott esemény kapcsán.

- amennyiben valamilyen esemény történik, akkor a felvételek mentésére intézkedés történik.

Közös adatkezelők (a 13 áruházban megosztva végzi a tevékenységet a két biztonsági cég):

METRO Kereskedelmi Kft. (2040 Budaörs, Keleti utca 3.)

Török Biztonsági Szolgálat Kft. (1026 Budapest, Gábor Áron u 38., Cégjegyzékszám: 01 09 364266, Adószám: 10964789-2-41) és

B+B Vagyonőr Kft. (1118 Budapest, Regős utca 14.

Cégjegyzékszám: 01 09 467595, Adószám: 12129018-2-43)

A kamerák képének megtekintésére jogosultak köre:

A METRO Kereskedelmi Kft. jogosultsággal rendelkező munkavállalói, valamint a Török Biztonsági Szolgálat Kft vagy a B+B Vagyonőr Kft. erre jogosult munkavállalói.

A kamerák képének adathordozóra történő rögzítésére jogosultak köre:

A METRO Kereskedelmi Kft. jogosultsággal rendelkező munkavállalói, valamint a Török Biztonsági Szolgálat Kft vagy a B+B Vagyonőr Kft. erre jogosult munkavállalói.

A kamerafelvételen szereplő természetes személyek jogai

Az érintettek kérhetik a róluk készült felvételről másolat készítését, illetve kérhetik a felvétel törlését.

Adattovábbítás:

Hatóság vagy bíróság részére a szabálysértési vagy büntetőeljárás lefolytatása érdekében.

Az adattovábbítás jogalapja:

A büntetőeljárásról szóló 2017. évi XC. törvény 261-265. §-ai, 309. § (1) bek., 315-317. §, és a szabálysértésekről, a szabálysértési eljárásról és a szabálysértési nyilvántartási rendszerről szóló 2012. évi II. törvény 75. § (1) bekezdés a) pontja, 78. § (3) bek.

Adatfeldolgozó:

nincs

Az adatszolgáltatás módja:

önkéntes

 

Kérjük az érintetteket, hogy ha úgy érzik, hogy az Adatkezelő megsértette a személyes adatok védelméhez fűződő jogukat, akkor vegyék fel velünk a kapcsolatot (adatvedelem@metro.co.hu), hogy az esetleges jogsértést orvosolhassuk. Tájékoztatjuk az érintetteket, hogy igényüket polgári bíróság előtt is érvényesíthetik, vagy kérhetik a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság segítségét is. Erre, valamint az Adatkezelő kötelezettségeire vonatkozó részletes törvényi rendelkezéseket az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) tartalmazza.

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A bíróság az ügyben soron kívül jár el. Az érintett dönthet úgy, hogy a pert a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt indítja meg.

 

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Honlap: http://www.naih.hu

Telefon: +36 (1) 391-1400

Telefax: +36 (1) 391-1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

 

 


METRO Applikáció adatkezelési tájékoztató

 

 

1. Általános információk

 

  1. Bevezetés

    Köszönjük weboldalunk és online szolgáltatásaink iránti érdeklődését. A megadott adatok nélkülözhetetlenek ahhoz, hogy kiváló szolgáltatást tudjunk nyújtani. Azonban számunkra a legfontosabb érték vevőink bizalma. A vevők adatainak védelme és azok, a vevők által elvárt módon történő felhasználása, a legfőbb prioritás számunkra. Ennek megfelelően a következő adatvédelmi nyilatkozat célja tájékoztatást nyújtani vevőink számára a személyes adatok kezeléséről, valamint az adatkezeléssel kapcsolatban az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Info tv.) által biztosított jogokról.

     

     

  2. Adatkezelő

    Mi, a METRO Kereskedelmi Kft. (2040 Budaörs, Keleti utca 3.), a GDPR és az Info tv. szerint adatkezelő, ezért felelősséggel tartozunk a jelen dokumentumban ismertetett adatkezelésért.

     

  3. Adatvédelmi tisztviselő

Bármikor kapcsolatba léphet adatvédelmi tisztviselőnkkel az alábbi elérhetőségeken:

  • METRO Kereskedelmi Kft. adatvédelmi tisztviselő, 2040 Budaörs, Keleti utca 3., telefon:06-23/508-366, e-mail: adatvedelem@metro.co.hu

 

2. A személyes adatok kezelése a METRO Nagykereskedelem applikációjának letöltése esetén

 

Applikációnk letöltése és annak iénybe vétele rögzítésre kerül. Az Ön termináleszköze (például számítógép vagy mobiltelefon) által használt IP-cím, a dátum és idő, termináleszköze böngészőjének típusa és operációs rendszere kerülnek rögzítésre. Az adatokat adatbiztonság, valamint online szolgáltatásaink optimalizálása és javítása érdekében gyűjtjük. Az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja, valamint az Info tv. 6. § (1) bekezdés b) biztosítja. Jogos érdekünk, hogy óvjuk és javítsuk szolgáltatásainkat. Minden egyéb adatkezelés – az anonim formában történő, statisztikai célú adatkezelés kivételével – kizárólag az itt foglalt adatkezelési tájékoztatónak megfelelően történik. Ezen túlmenően kizárólag akkor történik személyes adatok tárolása, ha azokat Ön önkéntesen, például regisztráció, felmérés, online jelentkezés részeként vagy szerződés teljesítése céljából bocsátja rendelkezésünkre. Megfelelő műszaki óvintézkedéseket tettünk annak biztosítása érdekében, hogy a regisztrációhoz vagy egyéb szolgáltatásokhoz történő bejelentkezéskor kódolva, vagyis illetéktelen hozzáféréssel szemben védettek legyenek az adatok. Az alábbiakban további információk találhatóak, különösen az általunk használt technológiákkal kapcsolatban.

 

  1. Applikáció letöltése

    Az applikáció letöltése során megadott személyes adatok (email cím, METRO kártya szám) kezelésére kizárólag az applikáció használatához, fenntartásához kerül sor abban az esetben, ha Ön hozzájárulását adta az adatkezeléshez. Az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, valamint az Info tv. 5. § (1) bekezdés a) pontja biztosítja. A személyes adatok megadása nem kötelező. Ön nem köteles megadni számunkra a személyes adatait, továbbá a személyes adatok megadása nem szükséges jogszabályi vagy szerződéses követelmények teljesítéséhez vagy szerződés megkötéséhez. Amennyiben Ön nem bocsátja rendelkezésünkre a személyes adatait, az semmilyen következménnyel nem jár Önre nézve, mindössze azzal, hogy nem fogunk tudni használni az applikációt. Az Ön személyes adatait kizárólag a kártyajogosultság megszüntetéséig tároljuk. Amennyiben Ön megszünteti kártyajogosultságát, személyes adatai indokolatlan késedelem nélkül törlésre kerülnek, kivéve azokat, amelyek megőrzésére egyéb jogalapunk áll fenn. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a megszüntetést követően többé nem fogja tudni használni az applikációt.

     

  2. Sütik és nyomon követés

    Annak érdekében, hogy vonzóbbá tegyünk honlapunkat az Ön számára és lehetővé tegyünk bizonyos funkciók használatát, úgynevezett „sütiket” használunk különböző oldalakon. Ezek kis szövegfájlok, melyeket az ön termináleszközén tárolunk. Egyes általunk használt sütik törlődnek a böngészés befejeztével, vagyis a böngésző bezárásával (ún. ideiglenes sütik). Más sütik az ön eszközén maradnak és lehetővé teszik számunkra vagy partnercégeink számára, hogy felismerjék az Ön böngészőjét a következő látogatás alkalmával (állandó sütik). Böngészőjét beállíthatja úgy, hogy tájékoztatást kapjon a sütik elhelyezéséről és eldönthesse, hogy elfogadja-e a sütiket vagy bizonyos esetekben vagy általában elutasítsa a sütiket. További információkat internetböngészője súgójában találhat. Amennyiben nem fogadja el a sütiket, weboldalunk használhatósága korlátozott lehet. A következőkben bemutatjuk az egyes sütiket.

     

    Megkülönböztetünk szükséges és promóciós sütiket. A szükséges sütik a weboldalunk megfelelő működéséhez szükségesek. Az ilyen sütik elutasítása esetén megváltozik a felhasználói élmény weboldalunk böngészésekor és ezért bizonyos szolgáltatások nem lesznek elérhetőek weboldalunkon.

     

    A promóciós sütiket a későbbiekben ismertetjük. A „sütitájékoztatónk” elfogadásával Ön hozzájárul az adatok sütiken keresztül történő kezeléséhez. Az adatkezelés jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, valamint az Info tv. 5. § (1) bekezdés a) pontja biztosítja.

     

    Az Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk Citywest Business Campus, Dublin 24, Írország; „Adobe”) Adobe Analytics szolgáltatását használjuk. Ez a szolgáltatás olyan „sütiket” alkalmaz, melyeket az Ön termináleszköze tárol, és amelyek lehetővé teszik az Ön weboldalhasználatának elemzését. Az Ön weboldalhasználatára vonatkozóan a süti által létrehozott információk (többek között az Ön IP-cím-e, áruháza, vevőszáma és a vásárlásra jogosult személy száma) az Adobe írországi szerverére kerülnek, ahol megtörténik az anonimizálásuk, majd anonim formában USA-beli szerverekre továbbítják őket további feldolgozás és tárolás céljából. Az Adobe ezen információk alapján értékeli az Ön weboldalhasználatát, és weboldalaktivitással kapcsolatos jelentéseket készít a weboldal üzemeltetői részére, valamint további weboldal- és internethasználattal kapcsolatos szolgáltatásokat nyújt. Amennyiben jogszabály megköveteli, vagy az Adobe megbízásából történik ezen információk kezelése, az információkat harmadik felek részére továbbíthatják. Az Ön IP-címét semmilyen körülmények között nem kapcsolják össze más Adobe-adatokkal. A böngészője megfelelő beállításainak kiválasztásával Ön elutasíthatja a sütik használatát, azonban felhívjuk a figyelmét arra, hogy ilyen esetben esetleg nem fogja tudni teljes mértékben igénybe venni a weboldal által kínált lehetőségeket. Az Adobe által történő adatgyűjtés bármikor letiltható jövőbeni hatállyal. A letiltásról további információkat találhat a következő weboldalon: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

     

    A Google Inc. („Google”) által biztosított Google Analytics internetes elemző szolgáltatást is igénybe vesszük. A Google Analytics szintén sütiket használ. A sütik által az Ön weboldalhasználatával kapcsolatban létrehozott információk általában egy USA-beli Google-szerverre kerülnek, és ott tárolják őket. Ezt megelőzően a Google lerövidíti az Ön IP-címét az Európai Unió tagállamain és az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás részes államain belül. Teljes IP-címet csak kivételes esetekben továbbítanak lerövidítés céljából a Google USA-ban található szervereire. A Google a weboldal üzemeltetője megbízásából ezen információk alapján értékeli az Ön weboldalhasználatát, és weboldalaktivitással kapcsolatos jelentéseket készít, valamint további weboldal- és internethasználattal kapcsolatos szolgáltatásokat nyújt a weboldal üzemeltetője számára. Az Ön böngészője által a Google Analytics szolgáltatása révén továbbított IP-címet nem kapcsolják össze a Google más adataival. A böngészője megfelelő beállításainak kiválasztásával Ön elutasíthatja a sütik használatát. Ön megtilthatja azt is, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a sütik által létrehozott és az Ön weboldalhasználatára vonatkozó adatokat (beleértve az Ön IP-címét). Ehhez töltse le és telepítse a következő linken található beépülő böngészőmodult: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

     

    AdWords ügyfélként a Google Conversion Tracking eszközt, a Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; „Google”) által biztosított szolgáltatást használjuk. A Google AdWords a metro.hu oldalait a Google reklámfelületén jeleníti meg. Amikor Ön egy Google hirdetésre kattintva lép be a honlapunkra, a Google Adwords egy sütit („konverziós süti”) helyez el az Ön által használt eszközön. Ez a süti 30 nap múlva jár le. A sütit személyazonosításra nem használjuk. Ameddig a süti érvényben van, amikor Ön bizonyos oldalakat felkeres, mi és a Google látjuk, hogy valaki rákattintott a hirdetésre, amely átirányította a felhasználót a saját oldalunkra. Minden AdWords ügyfél eltérő sütit kap. A sütiket ezért az AdWords ügyfelek honlapjain keresztül nem lehet nyomon követni. A konverziós süti által összegyűjtött információk alapján konverziós statisztikákat hoznak létre a konverziós nyomon követést választó AdWords ügyfelek részére. Az AdWords ügyfelek látják, hogy hány felhasználó kattintott rá a saját hirdetésükre és lett átirányítva egy adott oldalra a konverziós azonosító segítségével.

     

    Önhöz ugyanakkor semmiféle személyazonosításra alkalmas információ nem jut el. Amennyiben nem kíván részt venni a nyomon követési folyamatban, elutasíthatja, hogy a rendszer az ehhez szükséges sütit elhelyezze - például beállíthatja a böngészőjét, hogy az ne engedélyezze sütik automatikus elhelyezését. A konverziós sütik elhelyezését úgy is megakadályozhatja, hogy a böngészőjében beállítja a „googleadservices.com” domain-ről származó sütik blokkolását.

     

    A Google Inc. által biztosított Doubleclick by Google szolgáltatást az Ön számára releváns hirdetések megjelenítésére használjuk. Erre a célra személyes információkat nem tartalmazó sütiket használnak. A Doubleclick sütik a hirdetések megjelenésének és a kattintásoknak az ellenőrzésére az Ön böngészőjéhez rendelt, álnévvel ellátott azonosító számot használnak. A Google és partner oldalai így a METRO oldalakra és más honlapokra történő korábbi látogatások alapján kínálhatják fel a hirdetéseket a felhasználóknak. A Doubleclick sütik által létrehozott információkat a Google az Amerikai Egyesült Államokban található szerverekre továbbítja, és azokon tárolja. A Google betartja az USA és az EU „Adatvédelmi pajzs” egyezményében foglalt adatvédelmi előírásokat, és „Adatvédelmi pajzs” minősítéssel is rendelkezik. Az adatokat kizárólag a jogszabályokkal összhangban, illetve a megrendelői adatok feldolgozása érdekében továbbítják külső felekhez. Amennyiben a sütik tárolásához hozzájárul, de a Doubleclick sütiket nem kívánja használni, kattintson az alábbi linkre: https://www.google.com/settings/ads/onweb/, ahonnan letöltheti és telepítheti a Doubleclick by Google szolgáltatás működést megakadályozó beépülő böngészőmodult.

     

    Hirdetési és marketing tevékenységek céljából együttműködünk az ADITION Technologies AG (Oststraße 55, 40211 Düsseldorf, Németország) társasággal. Az együttműködés célja, hogy fejlesszük és ügyfélközpontúbbá tegyük online marketing tevékenységünket annak érdekében, hogy felhasználóinkhoz az őket érdeklő hirdetések jussanak el.

     

    Ennek érdekében saját szerverünkön sütiket tárolunk, amelyek alapján elemezni tudjuk, hogy Ön és más felhasználók hogyan használják a honlapunkat. Ezeknek a sütiknek a segítségével a weblapunk használatára vonatkozó információkat a rendszer rögzíti és továbbítja a szolgáltató által üzemeltetett szerverre, ahol azokat tárolják. A szolgáltató az összegyűjtött információk segítségével ajánlatokat helyez el a nevünkben más weboldalakon, elsősorban banner hirdetések formájában. A sütik segítségével a rendszer kizárólag álnevesített információkat gyűjt, amelyek technikai információkat tartalmaznak, pl. a hirdetési gyakoriságot, a megjelenítés dátumát és a felhasználó által használt böngésző, illetve operációs rendszer típusát. Az álnevesített adatok semmilyen körülmények között sem kapcsolhatók össze az Ön személyes adataival.

     

    Ön bármikor jogosult ez ellen a szolgáltatás ellen a továbbiakra nézve kifogást emelni. Amennyiben élni kíván a kifogás jogával, kattintson az alábbi linkre: http://www.adition.com/kontakt/datenschutz/?result=optedout

    Ha a fenti linkre kattintva kifogást emelt, a rendszer a továbbiakban nem tárol adatokat, illetve a már eltárolt adatokat a továbbiakban nem használja. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a kifogás akkor is hatályba lép, ha Ön egy sütit elment a számítógépére. E nélkül a süti nélkül az Ön kifogását nem tudjuk azonosítani és elismerni. Ez a süti kizárólag azt az információt tartalmazza, hogy Ön kifogást emelt az adatoknak a célzott reklámok céljából történő felhasználása ellen. Ahhoz, hogy a kifogás folyamatosan aktiválva maradjon, ezt a sütit nem szabad eltávolítani a számítógépről. Amennyiben az ún. „opt-out” sütit kitörli, újra el kell végeznie a letiltási folyamatot. Az Ön által használt minden számítógépen és böngészőben külön el kell végeznie a letiltást. Felhívjuk a figyelmét, hogy a fentiekben bemutatott letiltás kizárólag akkor érvényes és annyi ideig marad érvényben, ha és ameddig az Ön által használt böngésző elfogadja a sütik elhelyezését.

     

    A The ADEX GmbH (ADEX) által biztosított szolgáltatásokat használjuk. Az ADEX egy német vállalat, székhelye: Torstr. 19, 10119 Berlin, Németország. Az ADEX ún. „célzott hirdetési” technológiákat kínál, amelyek segítségével értékeli, hogyan használják a felhasználók a weblapokat annak érdekében, hogy a hirdetéseket az adott felhasználó egyéni érdeklődésének megfelelően optimalizálja. Erre a célra sütiket, webjelzőket és hasonló technológiákat alkalmaznak. Az összegyűjtött használati adatokat álnévvel látják el és így tárolják. Az álnévhez hozzárendelik a felhasználó a weblapjainkkal, szolgáltatásainkkal, alkalmazásainkkal és eszközeinkkel kapcsolatos tevékenységére vonatkozó információkat (pl. milyen banner hirdetésekre kattintott, milyen aloldalakat nézett meg, milyen keresőszavakat használt stb.). A felhasználó személyes azonosítására nincs lehetőség. Az Ön számítógépének IP címét műszaki okokból teljesen anonim módon továbbítja a rendszer, és azt célzott hirdetésekhez nem használják. Az ADEX adatvédelmi szabályzatára vonatkozó további tájékoztatás az alábbi linken érhető el:

    http://de.theadex.com/company/privacy/. Amennyiben azt szeretné, hogy a továbbiakban a számítógépén ne jelenjenek meg használaton alapuló hirdetések, és a rendszer ne gyűjtsön használati adatokat az Ön gépéről, az alábbi linkre kattintva letilthatja ezt a szolgáltatást: http://de.theadex.com/company/consumer-opt-out/

     

    Az Ön számára releváns hirdetések megjelenítésére az Appnexus platformot használjuk. Ez a szolgáltatás semmiféle személyes adatot nem tartalmazó sütiket használ. Ha nem kívánja használni az Appnexus sütiket, az Appnexus adatvédelmi szabályzatát az alábbi linkre kattintva érheti el:

    https://www.appnexus.com/en/company/platform-privacy-policy. Az oldalon megtalálja az „Opt Out” gombot, amellyel a szolgáltatást letilthatja.

     

    Ha (a fenti linkre kattintva) kifogást emel a sütik használata ellen, a rendszer a továbbiakban nem tárol adatokat, illetve a már eltárolt adatokat a továbbiakban nem használja. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a kifogás akkor is hatályba lép, ha Ön egy másik sütit („opt-out” süti) elment a számítógépére. E nélkül a süti nélkül az Ön kifogását nem tudjuk azonosítani és elismerni. Ahhoz, hogy a kifogás folyamatosan aktiválva maradjon, ezt a sütit nem szabad eltávolítani a számítógépről.

     

  3. Az adatok címzettjei

    Vállalatunk a nemzetközi szinten működő METRO Csoporthoz tartozik. A fenti 2.a) és b) bekezdésekben említett célok elérése érdekében szolgáltatókat – azaz a GDPR és az Info tv. értelmében adatfeldolgozókat – veszünk igénybe például a felhő tárhely-szolgáltatások, platform és karbantartási szolgáltatások, e-mail és SMS szolgáltatások, ügyfélszolgálati és telefonos kapcsolattartó szolgáltatások vagy a személyre szabott hirdetésekkel kapcsolatos szolgáltatások céljából. Ezek között a szolgáltatók között külső szolgáltatók és a METRO Csoporton belüli szolgáltatók is megtalálhatók, pl. a METRO Csoport megosztott szolgáltató-központjai, amelyek az Európai Unión (EU) és az Európai Gazdasági Térségen (EGT) belüli és azokon kívüli országokban találhatók (vagyis a METRO Csoport a METRO Systems GmbH által üzemeltetett nemzetközi adatközpontja). A szolgáltatókkal kötött szerződésekben szereplő rendelkezések révén biztosítjuk, hogy az általunk igénybe vett szolgáltatók a személyes adatokat az európai adatvédelmi törvénynek megfelelően dolgozzák fel a magas szintű adatvédelem biztosítása érdekében, még olyan esetekben is, amikor a személyes adatokat olyan országba továbbítják, ahol az adatvédelem szintje ettől eltérő, és amelyet illetően az EU Bizottsága nem fogadott el megfelelőségi határozatot. A személyes adatokat más címzettek részére nem továbbítjuk, kivéve azokat az eseteket, amikor erre a törvény kötelez. A nemzetközi adattovábbítással kapcsolatos megfelelő biztosítékokra vonatkozó további információkkal kapcsolatban kérjük, forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz az alábbi e-mail címen: adatvedelem@metro.co.hu

     

  4. Kötelező/önkéntes adatszolgáltatás és megőrzési időszak
  • 1.)Adobe Analytics
  • 2.)Google Analytics
  • 3.)Google AdWords
  • 4.)Doubleclick by Google
  • 5.)ADITION Technologies
  • 6.)ADEX
  • 7.)Appnexus

A személyes adatok megadása nem kötelező. Ön nem köteles a személyes adatait megosztani cégünkkel, és ilyen adatszolgáltatásra törvényes vagy szerződéses előírás sem kötelez (kivéve internetes áruházunk használatakor, amelyhez a 2.c) szakaszban említett adatokat biztosítania kell a szerződés teljesítéséhez). Amennyiben Ön úgy dönt, hogy nem adja meg a személyes adatait, ez semmiféle következménnyel nem jár az Ön részére azon kívül, hogy nem tudja igénybe venni a szolgáltatásainkat. Az applikációban megadott személyes adatokat kizárólag addig őrizzük meg, ameddig erre szükség van annak a célnak az eléréséhez, amelynek érdekében az adatot feldolgozták. Amennyiben figyelembe kell venni a kereskedelmi és adóügyi jogszabályokban előírt megőrzési időszakokat is, a megőrzési időszak bizonyos adatok esetén akár 10 évre is kiterjedhet. Eltérő megőrzési időszakra lehet szükség továbbá a METRO jogos érdekeinek védelme (pl. az adatbiztonság megőrzése, az adatok illetéktelen felhasználásának megelőzése vagy bűnelkövetők elleni peres eljárás lefolytatása) miatt. A jogi, törvényes vagy szerződéses tárolási kötelezettség alapján tárolt adatokhoz illetéktelen személyek nem férhetnek hozzá.

 

 

3. Felhasználói jogok

 

Ha Ön, mint érintett, gyakorolni kívánja a GDPR és az Info tv. értelmében Önt megillető jogokat, bármikor adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulhat az 1. c) pontban található elérhetőségeken, amelyhez semmiféle nyomtatványt nem kell kitöltenie. Felhasználóinkat a következő jogok illetik meg:

 

  • Az adatfeldolgozásra vonatkozó információkhoz és a feldolgozott adatokhoz való jog (hozzáférési jog, GDPR 15. cikk),
  • Pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog (helyesbítéshez való jog, GDPR 16. cikk),
  • A személyes adatok törlésének kéréséhez való jog, illetve – amennyiben a személyes adatokat nyilvánosságra hozták – annak a joga, hogy az adatokat kezelő más adatkezelőket a törlésre irányuló kérésről tájékoztassák (törléshez való jog, GDPR 17. cikk),
  • Az adatfeldolgozás korlátozásának kéréséhez való jog (az adatkezelés korlátozásához való jog, GDPR18. cikk),
  • Annak joga, hogy az érintett a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá hogy kérje ezeknek az adatoknak egy másik adatkezelőhöz történő továbbítását (az adathordozhatósághoz való jog, GDPR 20. cikk),
  • Az adatfeldolgozás elleni tiltakozás joga az adatfeldolgozás leállítása érdekében (tiltakozáshoz való jog, GDPR 21. cikk),
  • Az Ön által adott hozzájárulás tetszőleges visszavonásának joga az Ön hozzájárulása alapján folytatott adatfeldolgozás leállítása érdekében. A hozzájárulás visszavonása a visszavonást megelőzően folytatott adatfeldolgozás törvényességét nem érinti (a hozzájárulás visszavonásának joga, GDPR 7. cikk).
  • A felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga, amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy az adatfeldolgozás az ÁAR rendelkezéseibe ütközik (a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog, GDPR 77. cikk).

 

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik (Budapest Környéki Törvényszék elérhetősége: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187. 1590 Budapest, Pf. 225/3). Az érintett választása szerint a per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

 

Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Adatkezelő nem téríti meg a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

 

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Telefon: 06.1.391.1400

Fax: 06.1.391.1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: http://www.naih.hu

 

A vonatkozó jogszabályok esetleges módosulása miatt előfordulhat, hogy a fenti adatkezelési tájékoztató is ennek megfelelően módosul. Ilyen esetekben a bekövetkezett változásokról tájékoztatást biztosítunk. Amennyiben a változások érintik az Ön hozzájárulásán alapuló adatkezelést, szükség esetén ismételten kérni fogjuk az Ön hozzájárulását.

 

 

 


Compliance Hotline adatkezelési tájékoztató

  1. Bemutatkozás

A METRO Kereskedelmi Kft. (székhely: 2040 Budaörs, Keleti utca 3., adószám: 10828663-2-44, cégjegyzékszám: 13 09 069282, Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága által bejegyezve, honlap: www.metro.hu) elkötelezett a személyes adatok védelmének biztosítása iránt. Társaságunk, mint adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen tájékoztatás tartalmát, továbbá kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen tájékoztatóban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.

A METRO Kereskedelmi Kft. adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos hazai jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

•             2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Info tv.)

•             2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)

•             1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.)

•             2000. évi C. törvény a számvitelről (Sztv.)

•             2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker tv.)

•             2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.)

 

Társaságunk az adatvédelem terén az Európai Parlament és a Tanács természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános  adatvédelmi rendelet) 2016/679 rendeletének rendelkezéseit az adatkezelés során minden körülmények között szem előtt tartja.

Jelen dokumentum az Ön személyes adatainak kezeléséről és az azzal kapcsolatos jogairól ad az Európai Unió és a hazai jogszabálynak megfelelő tájékoztatást.

II.            Adatkezelő

Az Ön adataival kapcsolatos adatkezelést a METRO Kereskedelmi Kft. végzi.

Név: METRO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 2040 Budaörs, Keleti utca 3.

Cégjegyzékszám: 13 09 069282

A bejegyző bíróság megnevezése: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

Adószám: 10828663-2-44

Telefonszám: 0623509050

Email cím: info@metro.co.hu

 

III.          Adatvédelmi tisztviselő    

Az adatvédelmi tisztviselővel bármikor kapcsolatba léphet az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

METRO Kereskedelmi Kft.

2040 Budaörs, Keleti utca 3.

telefon: 06-23/508-366

email cím: adatvedelem@metro.co.hu

 

 

  1. Compliance Hotline adatkezelése

    A kezelt adatok köre:

    Név (opcionálisan), lakcím (opcionálisan), e-mail cím, telefonszám (opcionálisan), a kifogásolt cselekmény leírása, a tanúk megnevezése (opcionálisan), a bejelentett üggyel érintett személy neve, címe, beosztása

    Az adatkezelés jogalapja:

    Az érintett önkéntes hozzájárulása (Info tv. 5. § (1) bekezdés a) pontja), panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény 14. § (1) bekezdése

    Az adatkezelés célja:

    METRO üzleti alapelvei szerinti működés fenntartása, a bejelentett esetek kivizsgálása

    Az adatkezelés időtartama:

    Az eljárás keretében a bejelentő és a bejelentéssel érintett személyek nevét, címét és egyéb a bejelentésben megadott, a bejelentés kivizsgálásához szükséges személyes adatait kezeli az adatkezelési cél megvalósulásáig, illetve a törvény által előírt időtartamig. Ez utóbbi időtartam az alábbiak szerint alakul:

    (a) ha a vizsgálat alapján a bejelentés nem megalapozott vagy további intézkedés megtétele nem szükséges, a bejelentésre vonatkozó adatokat a vizsgálat befejezését követő 60 napon belül töröljük;

    (b) ha a vizsgálat alapján intézkedés megtételére kerül sor - ideértve a bejelentő személlyel szemben jogi eljárás vagy fegyelmi intézkedés megtétele miatti intézkedést is - a bejelentésre vonatkozó adatokat a bejelentési rendszerben a bejelentés alapján indított eljárások jogerős lezárásáig kezeljük.

    Adattovábbítás:

    A METRO düsseldorfi központja (Metro-stasse 1. 40235 Düsseldorf, Németország) részére, tekintettel arra, hogy itt üzemel a METRO adattárház.

    Adattovábbítás jogalapja:

    Az eljárás keretében kezelt személyes adatokat a 2013. évi CLXV. törvény 16. § (1) bekezdésének második mondatára figyelemmel – a kezelt személyes adatok megfelelő védelmét biztosító szerződés alapján, valamint az Info tv. 8. § (1) bekezdés b) pontja alapján továbbítjuk.

    Az adatszolgáltatás módja:

    önkéntes

     

     

  2. Jogorvoslat

Ha Ön, mint érintett, gyakorolni kívánja a GDPR és az Info tv. értelmében Önt megillető jogokat, bármikor adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulhat a III. pontban található elérhetőségeken, amelyhez semmiféle nyomtatványt nem kell kitöltenie. Felhasználóinkat a következő jogok illetik meg:

•             Az adatfeldolgozásra vonatkozó információkhoz és a feldolgozott adatokhoz való jog (hozzáférési jog, GDPR 15. cikk),

•             Pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog (helyesbítéshez való jog, GDPR 16. cikk),

•             A személyes adatok törlésének kéréséhez való jog, illetve – amennyiben a személyes adatokat nyilvánosságra hozták – annak a joga, hogy az adatokat kezelő más adatkezelőket a törlésre irányuló kérésről tájékoztassák (törléshez való jog, GDPR 17. cikk),

•             Az adatfeldolgozás korlátozásának kéréséhez való jog (az adatkezelés korlátozásához való jog, GDPR 18. cikk),

•             Annak joga, hogy az érintett a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá hogy kérje ezeknek az adatoknak egy másik adatkezelőhöz történő továbbítását (az adathordozhatósághoz való jog, GDPR 20. cikk),

•             Az adatfeldolgozás elleni tiltakozás joga az adatfeldolgozás leállítása érdekében (tiltakozáshoz való jog, GDPR 21. cikk),

•             Az Ön által adott hozzájárulás tetszőleges visszavonásának joga az Ön hozzájárulása alapján folytatott adatfeldolgozás leállítása érdekében. A hozzájárulás visszavonása a visszavonást megelőzően folytatott adatfeldolgozás törvényességét nem érinti (a hozzájárulás visszavonásának joga, GDPR 7. cikk).

•             A felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga, amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy az adatfeldolgozás a GDPR vagy Info tv. rendelkezéseibe ütközik (a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog, GDPR 77. cikk).

 

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik (Budapest Környéki Törvényszék elérhetősége: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187. 1590 Budapest, Pf. 225/3). Az érintett választása szerint a per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Adatkezelő nem téríti meg a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Telefon: 06.1.391.1400

Fax: 06.1.391.1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: http://www.naih.hu

 


Kapcsolatfelvétel adatkezelési tájékoztató

  1. Bemutatkozás

A METRO Kereskedelmi Kft. (székhely: 2040 Budaörs, Keleti utca 3., adószám: 10828663-2-44, cégjegyzékszám: 13 09 069282, Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága által bejegyezve, honlap: www.metro.hu) elkötelezett a személyes adatok védelmének biztosítása iránt. Társaságunk, mint adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen tájékoztatás tartalmát, továbbá kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen tájékoztatóban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.

A METRO Kereskedelmi Kft. adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos hazai jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

•             2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Info tv.)

•             2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)

•             1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.)

•             2000. évi C. törvény a számvitelről (Sztv.)

•             2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker tv.)

•             2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.)

 

Társaságunk az adatvédelem terén az Európai Parlament és a Tanács természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános  adatvédelmi rendelet) 2016/679 rendeletének rendelkezéseit az adatkezelés során minden körülmények között szem előtt tartja.

Jelen dokumentum az Ön személyes adatainak kezeléséről és az azzal kapcsolatos jogairól ad az Európai Unió és a hazai jogszabálynak megfelelő tájékoztatást.

II.            Adatkezelő

Az Ön adataival kapcsolatos adatkezelést a METRO Kereskedelmi Kft. végzi.

Név: METRO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 2040 Budaörs, Keleti utca 3.

Cégjegyzékszám: 13 09 069282

A bejegyző bíróság megnevezése: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

Adószám: 10828663-2-44

Telefonszám: 0623509050

Email cím: info@metro.co.hu

 

III.          Adatvédelmi tisztviselő    

Az adatvédelmi tisztviselővel bármikor kapcsolatba léphet az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

METRO Kereskedelmi Kft.

2040 Budaörs, Keleti utca 3.

telefon: 06-23/508-366

email cím: adatvedelem@metro.co.hu

 

 

  1. Kapcsolatfelvétel lehetséges csatornái és azok adatkezelése:

    IV/a.  A www.metro.hu oldal kapcsolat fül alatt található info@metro.co.hu e-mail cím adatkezelése

    A kezelt adatok köre:

    név, cím, e-mail cím, telefonszám, vevőszám, a vevő által előadott egyéb adatok

    Az adatkezelés jogalapja:

    végfogyasztó által tett panasz esetén a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdés

    Az adatkezelés célja:

    a METRO honlapon a Kapcsolat aloldal alatt található email címre érkező megkeresésekre válasz adása, szükség esetén a levél megválaszolása érdekében az érintett társosztály bevonása

    Az adatkezelés időtartama:

    Az email címre érkezett adatokat, a levél megválaszolását követő 5 évig őrizzük.

    Adattovábbítás:

    A METRO düsseldorfi központja (Metro-stasse 1. 40235 Düsseldorf, Németország) részére, tekintettel arra, hogy itt üzemel a METRO adattárház.

    Adattovábbítás jogalapja:

    az Info tv. 8. § (1) bekezdés b) pontja alapján

    Adatfeldolgozó:

    nincs

    Az adatszolgáltatás módja:

    önkéntes

     

    1. IV/b. Contact Center telefonhívás rögzítése

    A kezelt adatok köre:

    név, cím, e-mail cím, telefonszám, vevőazonosító, vevő által elmondott panasz, kifogás rögzítése (amennyiben ilyen természetű a telefonhívás).

    Az adatkezelés jogalapja:

    Az érintett önkéntes hozzájárulása (Info tv. 5. § (1) bekezdés a) pontja), végfogyasztó által tett panasz esetén a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdés

    Az adatkezelés célja:

    A METRO által üzemeltetett Contact Centerbe beérkező telefonhívásokban elhangzott kérések, panaszok kivizsgálása, teljesítése.

    Az adatkezelés időtartama:

    A vásárló adatait a hozzájárulásának visszavonásáig vagy a METRO kártyára való jogosultság megszűnését követő 5 évig kezeljük. A számlát a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése szerinti 8 évig őrizzük.

    Adattovábbítás:

    A METRO düsseldorfi központja (Metro-stasse 1. 40235 Düsseldorf, Németország) részére, tekintettel arra, hogy itt üzemel a METRO adattárház.

    Adattovábbítás jogalapja:

    az Info tv. 8. § (1) bekezdés b) pontja alapján

    Adatfeldolgozó:

    nincs

    Az adatszolgáltatás módja:

    önkéntes

     

    Tájékoztatjuk tisztelt vásárlóinkat, hogy az telefonhívásokat minőségbiztosítási célból rögzítjük. A hanganyagot tartalmazó adathordozó eszközt annak elkészítésétől számított 5 évig őrizzük. Jogosult a telefonbeszélgetés hanganyagáról másolatot, vagy annak leiratáról jegyzőkönyvet kérni. 

     

  2. Jogorvoslat

Ha Ön, mint érintett, gyakorolni kívánja a GDPR és az Info tv. értelmében Önt megillető jogokat, bármikor adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulhat a III. pontban található elérhetőségeken, amelyhez semmiféle nyomtatványt nem kell kitöltenie. Felhasználóinkat a következő jogok illetik meg:

•             Az adatfeldolgozásra vonatkozó információkhoz és a feldolgozott adatokhoz való jog (hozzáférési jog, GDPR 15. cikk),

•             Pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog (helyesbítéshez való jog, GDPR 16. cikk),

•             A személyes adatok törlésének kéréséhez való jog, illetve – amennyiben a személyes adatokat nyilvánosságra hozták – annak a joga, hogy az adatokat kezelő más adatkezelőket a törlésre irányuló kérésről tájékoztassák (törléshez való jog, GDPR 17. cikk),

•             Az adatfeldolgozás korlátozásának kéréséhez való jog (az adatkezelés korlátozásához való jog, GDPR 18. cikk),

•             Annak joga, hogy az érintett a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá hogy kérje ezeknek az adatoknak egy másik adatkezelőhöz történő továbbítását (az adathordozhatósághoz való jog, GDPR 20. cikk),

•             Az adatfeldolgozás elleni tiltakozás joga az adatfeldolgozás leállítása érdekében (tiltakozáshoz való jog, GDPR 21. cikk),

•             Az Ön által adott hozzájárulás tetszőleges visszavonásának joga az Ön hozzájárulása alapján folytatott adatfeldolgozás leállítása érdekében. A hozzájárulás visszavonása a visszavonást megelőzően folytatott adatfeldolgozás törvényességét nem érinti (a hozzájárulás visszavonásának joga, GDPR 7. cikk).

•             A felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga, amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy az adatfeldolgozás a GDPR vagy Info tv. rendelkezéseibe ütközik (a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog, GDPR 77. cikk).

 

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik (Budapest Környéki Törvényszék elérhetősége: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187. 1590 Budapest, Pf. 225/3). Az érintett választása szerint a per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Adatkezelő nem téríti meg a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Telefon: 06.1.391.1400

Fax: 06.1.391.1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: http://www.naih.hu

 


METRO Link szállítói portál adatkezelési tájékoztató

 

 

1. Általános tudnivalók

 

  1. Bevezetés

    Az alábbi adatvédelmi nyilatkozatok az Ön személyes adatainak a METRO Link portálon történő kezelésével és a kezeléssel kapcsolatos jogaival kapcsolatban nyújtanak tájékoztatást.

     

    A METRO Kereskedelmi Kft.; (a továbbiakban „METRO” vagy „mi”) alábbi adatkezelési tájékoztatójában információkat találhat a személyes adatainak a portál igénybevételével kapcsolatos kezeléséről. Személyes adat az Ön személyes vagy tárgyi körülményire vonatkozó valamennyi információ (pl. az Ön vezeték- és keresztneve, lakcíme, telefonszáma és e-mail címe), amennyiben ezeket az információkat ésszerűen össze tudjuk kapcsolni Önnel, mint magánszeméllyel. Az alábbiakban mindenekelőtt arról szeretnénk tájékoztatni Önt, hogy mely személyes adatait és milyen célból kezeljük a portál igénybe vétele során, továbbá melyek az Ön adatkezeléssel kapcsolatos jogai az általános adatvédelmi rendelet (a továbbiakban „GDPR”), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Info tv.) szerint.

  2. Adatkezelő

    Mi, a METRO Kereskedelmi Kft. (2040 Budaörs, Keleti utca 3.), a GDPR és az Info tv. szerinti adatkezelő, ezért felelősséggel tartozunk a jelen dokumentumban ismertetett adatkezelésért.

     

  3. Adatvédelmi tisztviselő

Bármikor kapcsolatba léphet adatvédelmi tisztviselőnkkel az alábbi elérhetőségeken: METRO Kereskedelmi Kft. adatvédelmi tisztviselő, 2040 Budaörs, Keleti utca 3., telefon:06-23/508-366, e-mail: adatvedelem@metro.co.hu

 

2. Adatkezeléssel kapcsolatos tájékoztatás

 

  1. Szállítók regisztrálása

    Az Ön elérhetőségi adatait (név és e-mail cím) közvetlenül Öntől vagy munkáltatójától szereztük be. Annak érdekében, hogy Ön használhassa a METRO Link portált, követnie kell az e-mailes meghívónkban foglaltakat és regisztrálnia kell, melyhez jelszót kell választania és meg kell adnia mobilszámát. Egyes esetekben a regisztráció véglegesítéséhez szükség lehet munkáltatójának az engedélyezéséhez is. Ezt követően bármikor bejelentkezhet a METRO Link portálra a regisztráció során Ön által beállított felhasználói azonosítójával és jelszavával, valamint egy TOTP-vel (időalapú, egyszer használható jelszó), melyet szöveges üzenetben fog megkapni. A személyes adatok megadása nem kötelező a regisztráció során. Ha azonban a kötelezően kitöltendő mezőkben nem adja meg a kért adatokat (pl. a TOTP elküldéséhez szükséges mobilszámát), nem fogja tudni használni a METRO Link portált és meg kell kérnie munkáltatóját, hogy más alkalmazottat jelöljön ki a METRO Link portál felhasználójaként. Az adatkezelésre kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával kerül sor, és jogalapját a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja, valamint az Info tv. 5. § (1) bekezdés a) pontja biztosítja.

     

    A munkáltatójától kapott és a regisztráció során gyűjtött személyes adatok kezelése a munkáltatójával fennálló szállítói kapcsolat kezelése céljából történik. Személyes adatait emellett a következő célokból kezeljük: online fiókjának és személyes profiljának kezelése, bizalmas dokumentumok és információk cseréje, annak biztosítása, hogy portálunk a lehető leghatékonyabb módon álljon rendelkezésre az Ön és a számítógépe részére, valamint az Ön védelme a potenciális csalárd tranzakciókkal szemben. Személyes adatait felhasználjuk továbbá értesítések/emlékeztetők kiküldéséhez, valamint a rendszerfrissítésekkel és a rendszert érintő egyéb eseményekkel kapcsolatos kapcsolatfelvétel céljából.

     

    Adatait megoszthatjuk a METRO belső és külső szolgáltatóival (pl. a METRO-nom GmbH-val vagy más külső szofver- és egyéb szolgáltatóval) a fent említett célok érdekében, amennyiben az feltétlenül szükséges a rájuk bízott feladatok ellátása érdekében. Ezen szolgáltatók a közvetlenül is felvehetik Önnel a kapcsolatot a nevünkben a fent említett célok érdekében. A portálon megadott adatokat törzsadatkezelő csoportunkhoz továbbíthatjuk további feldolgozás érdekében. Az adatok az Article/Supplier Cache-be kerülnek (webszolgáltatási technológia), ahonnan szükség szerint más METRO-alkalmazások és -szolgáltatások (pl. cikktörzsadatok kezelése) vehetik igénybe őket.

     

    Egyes esetekben – elsősorban technikai okok miatt – az Ön személyes adatait azon országon (akár az Európai Unión) kívül található szervereken tárolhatják, ahol Ön eredetileg megadta azokat az adatokat. Az adattovábbítás magában foglalja az Európai Unión vagy az Európai Gazdasági Térségen kívüli harmadik országokba történő adattovábbítást is. Az Európai Unió Bizottsága nem fogadott el megfelelőségi határozatot, mellyel biztosítaná ezekben az országokban az adatvédelem megfelelő szintjét. Az adatátvitel megfelelő biztosítékok (általános szerződési feltételek) alapján történik. E biztosítékokra vonatkozó további információkkal kapcsolatban – vagy ha másolatot kíván kérni ezekről – kérjük, forduljon adatvédelmi tisztviselőnkhöz a fenti 1. b) pontban felsorolt elérhetőségeken, melyhez nem szükséges külön formanyomtatványt kitöltenie. Azokban az országokban, ahol külön adatvédelmi jogszabályokat alkalmaznak (pl. Oroszország, Kína), az adatok karbantartása és tárolása ezen országokon belül történik.

     

    Amennyiben Ön vagy a munkáltatója törli a METRO Link portálon található fiókját, személyes adatait addig tároljuk, amíg fennáll az együttműködés munkáltatója és a METRO között.

     

  2. Sütik és nyomon követés

    Annak érdekében, hogy vonzóbbá tegyük a METRO Link portált az Ön számára és lehetővé tegyünk bizonyos funkciók használatát, úgynevezett „sütiket” használunk különböző oldalakon. Ezek kis szövegfájlok, melyeket az Ön termináleszközén tárolunk. Egyes általunk használt sütik törlődnek a böngészés befejeztével, vagyis a böngésző bezárásával vagy kijelentkezéskor (ún. ideiglenes sütik). Más sütik az ön eszközén maradnak és lehetővé teszik számunkra vagy partnercégeink számára, hogy felismerjék az Ön böngészőjét a következő látogatás alkalmával (állandó sütik). Böngészőjét beállíthatja úgy, hogy tájékoztatást kapjon a sütik elhelyezéséről és eldönthesse, hogy elfogadja-e a sütiket vagy bizonyos esetekben vagy általában elutasítsa a sütiket. További információkat internetböngészője súgójában találhat. Amennyiben nem fogadja el a sütiket, a METRO Link portál használhatósága korlátozott lehet. A következőkben bemutatjuk az egyes sütiket.

     

    Megkülönböztetünk szükséges és promóciós sütiket. A szükséges sütik a weboldalunk megfelelő működéséhez szükségesek. Az ilyen sütik elutasítása esetén megváltozik a felhasználói élmény weboldalunk böngészésekor és ezért bizonyos szolgáltatások nem lesznek elérhetőek weboldalunkon.

     

    Rendszerkezelés céljából és/vagy statisztikai célokból, egyéb egyedi információk azonosítása nélkül gyűjthetjük az Ön IP-címét és a böngészőjének típusára vonatkozó adatokat. Sütit használunk, amely tartalmazza a felhasználói azonosítót (e-mail címet), a szállítói portálhoz kapcsolódó szerepkörre vonatkozó adatokat, a szállítószámot és az Ön szervezeti egységeit. A „sütitájékoztatónk” elfogadásával Ön hozzájárul az adatok sütiken keresztül történő kezeléséhez. Az adatkezelés jogalapját az GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja biztosítja.

     

  3. Adobe Analytics

    Az Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk Citywest Business Campus, Dublin 24, Írország; „Adobe”) Adobe Analytics szolgáltatását használjuk. Ez a szolgáltatás olyan „sütiket” alkalmaz, melyeket az Ön termináleszköze tárol és amelyek lehetővé teszik a METRO Link portál használatának elemzését. A METRO Link portál használatára vonatkozóan a süti által létrehozott információk (többek között az Ön IP-címe, a látogatás időtartama, az utolsó bejelentkezés időpontja, földrajzi információk, pl. mely országból/városból történik az alkalmazás használata, valamint a felkeresett oldalak) az Adobe írországi szerverére kerülnek, ahol megtörténik az anonimizálásuk, majd anonim formában USA-beli szerverekre továbbítják őket további feldolgozás és tárolás céljából. Az Adobe ezen információk alapján értékeli a a METRO Link portál használatát, aktivitással kapcsolatos jelentéseket készít, valamint további szolgáltatásokat nyújt a METRO Link portál használatával és internethasználattal kapcsolatban. Amennyiben jogszabály megköveteli vagy az Adobe megbízásából történik ezen információk kezelése, az információkat harmadik felek részére továbbíthatják. Az Ön IP-címét semmilyen körülmények között nem kapcsolják össze más Adobe-adatokkal. A böngészője megfelelő beállításainak kiválasztásával Ön elutasíthatja a sütik használatát, azonban felhívjuk a figyelmét arra, hogy ilyen esetben esetleg nem fogja tudni teljes mértékben igénybe venni a METRO Link portál által kínált lehetőségeket. Az Adobe által történő adatgyűjtés bármikor letiltható jövőbeni hatállyal. A letiltásról további információkat találhat a következő weboldalon: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

     

  4. Google Analytics

    A Google Inc. („Google”) által biztosított Google Analytics internetes elemző szolgáltatást is igénybe vesszük. A Google Analytics szintén sütiket használ. A sütik által az Ön weboldalhasználatával kapcsolatban létrehozott információk általában egy USA-beli Google-szerverre kerülnek és ott tárolják őket. Ezt megelőzően a Google lerövidíti az Ön IP-címét az Európai Unió tagállamain és az Európai Gazdasági Térségről szóló megállapodás részes államain belül. Teljes IP-címet csak kivételes esetekben továbbítanak lerövidítés céljából a Google USA-ban található szervereire. A Google a weboldal üzemeltetője megbízásából ezen információk alapján értékeli az Ön weboldalhasználatát, és weboldalaktivitással kapcsolatos jelentéseket készít, valamint további weboldal- és internethasználattal kapcsolatos szolgáltatásokat nyújt a weboldal üzemeltetője számára. Az Ön böngészője által a Google Analytics szolgáltatása révén továbbított IP-címet nem kapcsolják össze a Google más adataival. A böngészője megfelelő beállításainak kiválasztásával Ön elutasíthatja a sütik használatát. Ön megtilthatja azt is, hogy a Google gyűjtse és feldolgozza a sütik által létrehozott és az Ön weboldalhasználatára vonatkozó adatokat (beleértve az Ön IP-címét). Ehhez töltse le és telepítse a következő linken található beépülő böngészőmodult: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

     

  5. A Metro Linken található alkalmazások és eszközök

Abban az esetben, ha a METRO Link portálon egy alkalmazás egyéb célból további adatokat gyűjt és kezel, az adott alkalmazásra vonatkozó külön adatvédelmi irányelvnek megfelelően tájékoztatni fogjuk Önt és hozzájárulását fogjuk kérni, amennyiben szükséges.

 

A vonatkozó jogszabályok esetleges módosulása miatt előfordulhat, hogy az említett adatvédelmi nyilatkozatok is ennek megfelelően módosulnak. Ilyen esetekben a bekövetkezett változásokról tájékoztatást biztosítunk. Amennyiben a változások érintik az Ön hozzájárulásán alapuló adatkezelést, szükség esetén ismételten kérni fogjuk az Ön hozzájárulását.

 

3. Az Ön jogai

 

Ha Ön mint érintett gyakorolni kívánja az GDPR értelmében Önt megillető jogokat, bármikor adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulhat az 1. d) pontban található elérhetőségeken, amelyhez semmiféle nyomtatványt nem kell kitöltenie. Ezek a jogok a következők:

 

  • Az adatfeldolgozásra vonatkozó információkhoz és a feldolgozott adatokhoz való jog (hozzáférési jog, GDPR 15. cikk),
  • Pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog (helyesbítéshez való jog, GDPR 16. cikk),
  • A személyes adatok törlésének kéréséhez való jog, illetve – amennyiben a személyes adatokat nyilvánosságra hozták – annak a joga, hogy az adatokat kezelő más adatkezelőket a törlésre irányuló kérésről tájékoztassák (törléshez való jog, GDPR 17. cikk),
  • Az adatkezelés korlátozásának kéréséhez való jog (az adatkezelés korlátozásához való jog, GDPR 18. cikk),
  • Annak joga, hogy az érintett a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá hogy kérje ezeknek az adatoknak egy másik adatkezelőhöz történő továbbítását (az adathordozhatósághoz való jog, GDPR 20. cikk),
  • Az adatkezelés elleni tiltakozás joga az adatkezelés leállítása érdekében (tiltakozáshoz való jog, GDPR 21. cikk),
  • Az Ön által adott hozzájárulás tetszőleges visszavonásának joga az Ön hozzájárulása alapján folytatott adatkezelés leállítása érdekében. A hozzájárulás visszavonása a visszavonást megelőzően folytatott adatkezelés törvényességét nem érinti (a hozzájárulás visszavonásának joga, GDPR 7. cikk).
  • A felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga, amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy az adatkezelés az GDPR rendelkezéseibe ütközik (a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog, GDPR 77. cikk).

 

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik (Budapest Környéki Törvényszék elérhetősége: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187. 1590 Budapest, Pf. 225/3). Az érintett választása szerint a per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

 

Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Adatkezelő nem téríti meg a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

 

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Telefon: 06.1.391.1400

Fax: 06.1.391.1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: http://www.naih.hu

 

A vonatkozó jogszabályok esetleges módosulása miatt előfordulhat, hogy a fenti adatkezelési tájékoztató is ennek megfelelően módosul. Ilyen esetekben a bekövetkezett változásokról tájékoztatást biztosítunk. Amennyiben a változások érintik az Ön hozzájárulásán alapuló adatkezelést, szükség esetén ismételten kérni fogjuk az Ön hozzájárulását.

 


METRO Bónusz Program adatkezelési tájékoztató

  1. Bemutatkozás

A METRO Kereskedelmi Kft. (székhely: 2040 Budaörs, Keleti utca 3., adószám: 10828663-2-44, cégjegyzékszám: 13 09 069282, Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága által bejegyezve, honlap: www.metro.hu) elkötelezett a személyes adatok védelmének biztosítása iránt. Társaságunk, mint adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen tájékoztatás tartalmát, továbbá kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen tájékoztatóban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.

A METRO Kereskedelmi Kft. adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos hazai jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

•             2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Info tv.)

•             2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)

•             1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.)

•             2000. évi C. törvény a számvitelről (Sztv.)

•             2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker tv.)

•             2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.)

 

Társaságunk az adatvédelem terén az Európai Parlament és a Tanács természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) 2016/679 rendeletének rendelkezéseit az adatkezelés során minden körülmények között szem előtt tartja.

Jelen dokumentum az Ön személyes adatainak kezeléséről és az azzal kapcsolatos jogairól ad az Európai Unió és a hazai jogszabálynak megfelelő tájékoztatást.

II.            Adatkezelő

Az Ön adataival kapcsolatos adatkezelést a METRO Kereskedelmi Kft. végzi.

Név: METRO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 2040 Budaörs, Keleti utca 3.

Cégjegyzékszám: 13 09 069282

A bejegyző bíróság megnevezése: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

Adószám: 10828663-2-44

Telefonszám: 0623509050

Email cím: info@metro.co.hu

 

III.          Adatvédelmi tisztviselő    

Az adatvédelmi tisztviselővel bármikor kapcsolatba léphet az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

METRO Kereskedelmi Kft.

2040 Budaörs, Keleti utca 3.

telefon: 06-23/508-366

email cím: adatvedelem@metro.co.hu

 

 

  1. Bonusz Programban részt vevők adatainak kezelése

    A kezelt adatok köre:

    név, cím, e-mail cím, telefonszám, kártyaszám, születési dátum, ponttranzakciók

    Az adatkezelés jogalapja:

    Az érintett önkéntes hozzájárulása (Info tv. 5. § (1) bekezdés a) pontja), a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése

    Az adatkezelés célja:

    METRO Bonus Program keretein belül a Program tagjainak kedvezményeket biztosítunk. A Program tagjait nyilvántartjuk, kezeljük a Program során szerzett kedvezményeiket, azok beváltását. Az érintettek hozzájárulása esetén megkérdezzük a véleményüket a vásárlásaikról, a termékekről, direkt marketing levelekben tájékoztatjuk őket az aktuális akciókról.

    Az adatkezelés időtartama:

    A METRO az MBP tagok Programmal kapcsolatos adatait kizárólag az MBP működésének időtartama alatt tárolja, kezeli, továbbítja, kivéve azon törzsadatokat, melyeket az MBP tag üzleti kapcsolattartás céljára a METRO részérére megadott. Az MBP tagok ponttranzakciós-, valamint a fenti kategóriába nem tartozó törzsadatait az MBP tagnak az MBP-ben való részvétele, illetve magának a MBP-nek a megszűnése napjától számított 6 hónap leteltével a METRO törli. A számlát a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése szerinti 8 évig őrizzük. Az egyes kapcsolattartási csatornák esetén, azzal összefüggésben a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük a kapcsolattartásra megadott adatot.

    Adattovábbítás:

    A METRO düsseldorfi központja (Metro-stasse 1. 40235 Düsseldorf, Németország) részére, tekintettel arra, hogy itt üzemel a METRO adattárház.

    Adattovábbítás jogalapja:

    az Info tv. 8. § (1) bekezdés b) pontja alapján

    Adatfeldolgozó:

    WEBIMPACT Informatikai, Kommunikációs és Gazdasági Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság (2500 Esztergom, Berényi Zsigmond utca 10., cégjegyzékszám: 11 09 014341, Adószám: 14472109-2-11)

     

     

  2. Jogorvoslat

Ha Ön, mint érintett, gyakorolni kívánja a GDPR és az Info tv. értelmében Önt megillető jogokat, bármikor adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulhat a III. pontban található elérhetőségeken, amelyhez semmiféle nyomtatványt nem kell kitöltenie. Felhasználóinkat a következő jogok illetik meg:

•             Az adatfeldolgozásra vonatkozó információkhoz és a feldolgozott adatokhoz való jog (hozzáférési jog, GDPR 15. cikk),

•             Pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog (helyesbítéshez való jog, GDPR 16. cikk),

•             A személyes adatok törlésének kéréséhez való jog, illetve – amennyiben a személyes adatokat nyilvánosságra hozták – annak a joga, hogy az adatokat kezelő más adatkezelőket a törlésre irányuló kérésről tájékoztassák (törléshez való jog, GDPR 17. cikk),

•             Az adatfeldolgozás korlátozásának kéréséhez való jog (az adatkezelés korlátozásához való jog, GDPR 18. cikk),

•             Annak joga, hogy az érintett a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá hogy kérje ezeknek az adatoknak egy másik adatkezelőhöz történő továbbítását (az adathordozhatósághoz való jog, GDPR 20. cikk),

•             Az adatfeldolgozás elleni tiltakozás joga az adatfeldolgozás leállítása érdekében (tiltakozáshoz való jog, GDPR 21. cikk),

•             Az Ön által adott hozzájárulás tetszőleges visszavonásának joga az Ön hozzájárulása alapján folytatott adatfeldolgozás leállítása érdekében. A hozzájárulás visszavonása a visszavonást megelőzően folytatott adatfeldolgozás törvényességét nem érinti (a hozzájárulás visszavonásának joga, GDPR 7. cikk).

•             A felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga, amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy az adatfeldolgozás a GDPR vagy Info tv. rendelkezéseibe ütközik (a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog, GDPR 77. cikk).

 

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik (Budapest Környéki Törvényszék elérhetősége: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187. 1590 Budapest, Pf. 225/3). Az érintett választása szerint a per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Adatkezelő nem téríti meg a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Telefon: 06.1.391.1400

Fax: 06.1.391.1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: http://www.naih.hu

 

A METRO Kereskedelmi Kft. adatkezelésével kapcsolatban bővebb tájékoztatást a www.metro.hu/adatvedelem oldalon talál.

 


Panaszkezelés adatkezelési tájékoztató

  1. Bemutatkozás

A METRO Kereskedelmi Kft. (székhely: 2040 Budaörs, Keleti utca 3., adószám: 10828663-2-44, cégjegyzékszám: 13 09 069282, Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága által bejegyezve, honlap: www.metro.hu) elkötelezett a személyes adatok védelmének biztosítása iránt. Társaságunk, mint adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen tájékoztatás tartalmát, továbbá kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen tájékoztatóban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.

A METRO Kereskedelmi Kft. adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos hazai jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

•             2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Info tv.)

•             2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)

•             1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.)

•             2000. évi C. törvény a számvitelről (Sztv.)

•             2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker tv.)

•             2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.)

 

Társaságunk az adatvédelem terén az Európai Parlament és a Tanács természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) 2016/679 rendeletének rendelkezéseit az adatkezelés során minden körülmények között szem előtt tartja.

Jelen dokumentum az Ön személyes adatainak kezeléséről és az azzal kapcsolatos jogairól ad az Európai Unió és a hazai jogszabálynak megfelelő tájékoztatást.

II.            Adatkezelő

Az Ön adataival kapcsolatos adatkezelést a METRO Kereskedelmi Kft. végzi.

Név: METRO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 2040 Budaörs, Keleti utca 3.

Cégjegyzékszám: 13 09 069282

A bejegyző bíróság megnevezése: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

Adószám: 10828663-2-44

Telefonszám: 0623509050

Email cím: info@metro.co.hu

 

III.          Adatvédelmi tisztviselő    

Az adatvédelmi tisztviselővel bármikor kapcsolatba léphet az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

METRO Kereskedelmi Kft.

2040 Budaörs, Keleti utca 3.

telefon: 06-23/508-366

email cím: adatvedelem@metro.co.hu

 

 

  1. Panaszkezelés (írásban a panaszkönyvben, e-mailben, levélben, telefonon ügyfélszolgálaton, szóban vevőbejáraton)

    A kezelt adatok köre:

    név, cím, e-mail cím, telefonszám, adószám, termék megnevezése és annak adatai, számla adatai (vásárlás ideje, helye, termék ára), termékről készült fotó (ha szükséges), a panasz részletezése

    Az adatkezelés jogalapja:

    Jogi kötelezettség teljesítése (Info tv. 6. § (1) bekezdés a) pontja), GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése, végfogyasztó által tett panasz esetén a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. § (7) bekezdés

    Az adatkezelés célja:

    az érintett által tett panasz teljes körű kivizsgálása

    Az adatkezelés időtartama:

    -        számla esetében a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 év,

    -        írásbeli panasz esetén a panasz felvételétől számított 5 év,

    -        panaszkönyvben tett bejegyzés a bejegyzés napjától számított 5 év,

    -        szóbeli panaszról felvett jegyzőkönyv felvétel napjától számított 5 év,

    -        ügyfélszolgálat által felvett hangfelvételt a felvétel napjától számított 5 évig őrizzük.

    Az adatszolgáltatás módja:

     önkéntes

    Adattovábbítás:

    A METRO düsseldorfi központja (Metro-stasse 1. 40235 Düsseldorf, Németország) részére, tekintettel arra, hogy itt üzemel a METRO adattárház.

    Adattovábbítás jogalapja:

    az Info tv. 8. § (1) bekezdés b) pontja alapján

     

     

  2. Jogorvoslat

Ha Ön, mint érintett, gyakorolni kívánja a GDPR és az Info tv. értelmében Önt megillető jogokat, bármikor adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulhat a III. pontban található elérhetőségeken, amelyhez semmiféle nyomtatványt nem kell kitöltenie. Felhasználóinkat a következő jogok illetik meg:

•             Az adatfeldolgozásra vonatkozó információkhoz és a feldolgozott adatokhoz való jog (hozzáférési jog, GDPR 15. cikk),

•             Pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog (helyesbítéshez való jog, GDPR 16. cikk),

•             A személyes adatok törlésének kéréséhez való jog, illetve – amennyiben a személyes adatokat nyilvánosságra hozták – annak a joga, hogy az adatokat kezelő más adatkezelőket a törlésre irányuló kérésről tájékoztassák (törléshez való jog, GDPR 17. cikk),

•             Az adatfeldolgozás korlátozásának kéréséhez való jog (az adatkezelés korlátozásához való jog, GDPR 18. cikk),

•             Annak joga, hogy az érintett a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá hogy kérje ezeknek az adatoknak egy másik adatkezelőhöz történő továbbítását (az adathordozhatósághoz való jog, GDPR 20. cikk),

•             Az adatfeldolgozás elleni tiltakozás joga az adatfeldolgozás leállítása érdekében (tiltakozáshoz való jog, GDPR 21. cikk),

•             Az Ön által adott hozzájárulás tetszőleges visszavonásának joga az Ön hozzájárulása alapján folytatott adatfeldolgozás leállítása érdekében. A hozzájárulás visszavonása a visszavonást megelőzően folytatott adatfeldolgozás törvényességét nem érinti (a hozzájárulás visszavonásának joga, GDPR 7. cikk).

•             A felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga, amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy az adatfeldolgozás a GDPR vagy Info tv. rendelkezéseibe ütközik (a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog, GDPR 77. cikk).

 

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik (Budapest Környéki Törvényszék elérhetősége: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187. 1590 Budapest, Pf. 225/3). Az érintett választása szerint a per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Adatkezelő nem téríti meg a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Telefon: 06.1.391.1400

Fax: 06.1.391.1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: http://www.naih.hu

 

A METRO Kereskedelmi Kft. adatkezelésével kapcsolatban bővebb tájékoztatást a www.metro.hu/adatvedelem oldalon talál.

 


Szavatosság és jótállás adatkezelési tájékoztató

  1. Bemutatkozás

A METRO Kereskedelmi Kft. (székhely: 2040 Budaörs, Keleti utca 3., adószám: 10828663-2-44, cégjegyzékszám: 13 09 069282, Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága által bejegyezve, honlap: www.metro.hu) elkötelezett a személyes adatok védelmének biztosítása iránt. Társaságunk, mint adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen tájékoztatás tartalmát, továbbá kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen tájékoztatóban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.

A METRO Kereskedelmi Kft. adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos hazai jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

•             2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Info tv.)

•             2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)

•             1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.)

•             2000. évi C. törvény a számvitelről (Sztv.)

•             2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker tv.)

•             2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.)

 

Társaságunk az adatvédelem terén az Európai Parlament és a Tanács természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) 2016/679 rendeletének rendelkezéseit az adatkezelés során minden körülmények között szem előtt tartja.

Jelen dokumentum az Ön személyes adatainak kezeléséről és az azzal kapcsolatos jogairól ad az Európai Unió és a hazai jogszabálynak megfelelő tájékoztatást.

II.            Adatkezelő

Az Ön adataival kapcsolatos adatkezelést a METRO Kereskedelmi Kft. végzi.

Név: METRO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 2040 Budaörs, Keleti utca 3.

Cégjegyzékszám: 13 09 069282

A bejegyző bíróság megnevezése: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

Adószám: 10828663-2-44

Telefonszám: 0623509050

Email cím: info@metro.co.hu

 

III.          Adatvédelmi tisztviselő    

Az adatvédelmi tisztviselővel bármikor kapcsolatba léphet az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

METRO Kereskedelmi Kft.

2040 Budaörs, Keleti utca 3.

telefon: 06-23/508-366

email cím: adatvedelem@metro.co.hu

 

 

IV. Szavatosság, jótállás kezelése

A kezelt adatok köre:

érintett neve, címe, telefonszáma, email címe, a vásárlás adatai (termék megnevezése, jellemzői, ára, vásárlás napja, helye, ideje) a vásárolt termékkel kapcsolatos kifogás

Az adatkezelés jogalapja:

az érintett jogos érdeke (Info tv. 6. § (1) bekezdés a) pontja)

az adatkezelő jogi kötelezettségének teljesítése (Info tv. 6. § (1) bekezdés b) pont)

A jogos érdek meghatározása

Érintett jogos érdeke, hogy a vásárolt termék a használat teljes ideje alatt megfelelően működjön, szükség esetén pedig érvényesíthesse szavatossági, jótállási igényét (kijavítás, kicserélés, pénzvisszafizetés).

Az adatkezelés célja:

Az érintett által vásárolt termékre vonatkozó szavatosság, jótállás teljesítése.

Az adatkezelés időtartama:

A kifogásról készített jegyzőkönyv felvételétől számított 5 évig

Adatfeldolgozó:

szervizpartnereink részére személyes adat nem kerül átadásra, így nem történik adatfeldolgozás

Adattovábbítás:

A METRO düsseldorfi központja (Metro-stasse 1. 40235 Düsseldorf, Németország) részére, tekintettel arra, hogy itt üzemel a METRO adattárház.

Adattovábbítás jogalapja:

az Info tv. 8. § (1) bekezdés b) pontja alapján

Az adatszolgáltatás módja:

önkéntes

 

  1. Jogorvoslat

Ha Ön, mint érintett, gyakorolni kívánja a GDPR és az Info tv. értelmében Önt megillető jogokat, bármikor adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulhat a III. pontban található elérhetőségeken, amelyhez semmiféle nyomtatványt nem kell kitöltenie. Felhasználóinkat a következő jogok illetik meg:

•             Az adatfeldolgozásra vonatkozó információkhoz és a feldolgozott adatokhoz való jog (hozzáférési jog, GDPR 15. cikk),

•             Pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog (helyesbítéshez való jog, GDPR 16. cikk),

•             A személyes adatok törlésének kéréséhez való jog, illetve – amennyiben a személyes adatokat nyilvánosságra hozták – annak a joga, hogy az adatokat kezelő más adatkezelőket a törlésre irányuló kérésről tájékoztassák (törléshez való jog, GDPR 17. cikk),

•             Az adatfeldolgozás korlátozásának kéréséhez való jog (az adatkezelés korlátozásához való jog, GDPR 18. cikk),

•             Annak joga, hogy az érintett a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá hogy kérje ezeknek az adatoknak egy másik adatkezelőhöz történő továbbítását (az adathordozhatósághoz való jog, GDPR 20. cikk),

•             Az adatfeldolgozás elleni tiltakozás joga az adatfeldolgozás leállítása érdekében (tiltakozáshoz való jog, GDPR 21. cikk),

•             Az Ön által adott hozzájárulás tetszőleges visszavonásának joga az Ön hozzájárulása alapján folytatott adatfeldolgozás leállítása érdekében. A hozzájárulás visszavonása a visszavonást megelőzően folytatott adatfeldolgozás törvényességét nem érinti (a hozzájárulás visszavonásának joga, GDPR 7. cikk).

•             A felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga, amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy az adatfeldolgozás a GDPR vagy Info tv. rendelkezéseibe ütközik (a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog, GDPR 77. cikk).

 

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik (Budapest Környéki Törvényszék elérhetősége: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187. 1590 Budapest, Pf. 225/3). Az érintett választása szerint a per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Adatkezelő nem téríti meg a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Telefon: 06.1.391.1400

Fax: 06.1.391.1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: http://www.naih.hu

 

A METRO Kereskedelmi Kft. adatkezelésével kapcsolatban bővebb tájékoztatást a www.metro.hu/adatvedelem oldalon talál.

 


Biztonsági adatlapok adatkezelési tájékoztató

  1. Bemutatkozás

A METRO Kereskedelmi Kft. (székhely: 2040 Budaörs, Keleti utca 3., adószám: 10828663-2-44, cégjegyzékszám: 13 09 069282, Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága által bejegyezve, honlap: www.metro.hu) elkötelezett a személyes adatok védelmének biztosítása iránt. Társaságunk, mint adatkezelő magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen tájékoztatás tartalmát, továbbá kötelezettséget vállal arra, hogy tevékenységével kapcsolatos minden adatkezelés megfelel a jelen tájékoztatóban és a hatályos jogszabályokban meghatározott elvárásoknak.

A METRO Kereskedelmi Kft. adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos hazai jogszabályokkal, így különösen az alábbiakkal:

•             2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról (Info tv.)

•             2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.)

•             1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről (Fgytv.)

•             2000. évi C. törvény a számvitelről (Sztv.)

•             2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről (Eker tv.)

•             2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól (Grt.)

 

Társaságunk az adatvédelem terén az Európai Parlament és a Tanács természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet) 2016/679 rendeletének rendelkezéseit az adatkezelés során minden körülmények között szem előtt tartja.

Jelen dokumentum az Ön személyes adatainak kezeléséről és az azzal kapcsolatos jogairól ad az Európai Unió és a hazai jogszabálynak megfelelő tájékoztatást.

II.            Adatkezelő

Az Ön adataival kapcsolatos adatkezelést a METRO Kereskedelmi Kft. végzi.

Név: METRO Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 2040 Budaörs, Keleti utca 3.

Cégjegyzékszám: 13 09 069282

A bejegyző bíróság megnevezése: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága

Adószám: 10828663-2-44

Telefonszám: 0623509050

Email cím: info@metro.co.hu

 

III.          Adatvédelmi tisztviselő    

Az adatvédelmi tisztviselővel bármikor kapcsolatba léphet az alábbi elérhetőségek valamelyikén:

METRO Kereskedelmi Kft.

2040 Budaörs, Keleti utca 3.

telefon: 06-23/508-366

email cím: adatvedelem@metro.co.hu

 

 

IV. Biztonsági adatlapok letöltéséhez szükséges regisztráció

A kezelt adatok köre:

email cím, METRO kártyaszám

Az adatkezelés jogalapja:

az érintett hozzájárulása (Info tv. 5. § (1) bekezdés a) pont, GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja

Az adatkezelés célja:

Az adatkezelő által forgalmazott biztonsági adatlap köteles termékek adatlapjai egy közös oldalra kerülnek feltöltésre a szállítók által. Erre az oldalra regisztrációval lehet belépni, és így letölteni azokat. A regisztráció során megadott személyes adatok kizárólag a biztonsági adatlap letöltése miatt kerülnek rögzítésre.

Az adatkezelés időtartama:

A regisztrációval létrehozott fiók fennállásáig vagy a biztonsági adatlap letöltéséhez megadott adatok más adatkezelési folyamat során ahhoz a folyamathoz is megadásra kerültek, akkor addig, amíg az összes olyan adatkezelési cél megvalósul, amire megadta. Ennél hosszabb ideig kezeljük, ha törvényi vagy más kötelezettség folytán az szükséges.

Adatfeldolgozó:

nincs

Adattovábbítás:

A METRO düsseldorfi központja (Metro-stasse 1. 40235 Düsseldorf, Németország) részére, tekintettel arra, hogy itt üzemel a METRO adattárház.

Adattovábbítás jogalapja:

az Info tv. 8. § (1) bekezdés b) pontja alapján

Az adatszolgáltatás módja:

önkéntes

 

  1. Jogorvoslat

Ha Ön, mint érintett, gyakorolni kívánja a GDPR és az Info tv. értelmében Önt megillető jogokat, bármikor adatvédelmi tisztviselőnkhöz fordulhat a III. pontban található elérhetőségeken, amelyhez semmiféle nyomtatványt nem kell kitöltenie. Felhasználóinkat a következő jogok illetik meg:

•             Az adatfeldolgozásra vonatkozó információkhoz és a feldolgozott adatokhoz való jog (hozzáférési jog, GDPR 15. cikk),

•             Pontatlan adatok helyesbítéséhez vagy a hiányos adatok kiegészítéséhez való jog (helyesbítéshez való jog, GDPR 16. cikk),

•             A személyes adatok törlésének kéréséhez való jog, illetve – amennyiben a személyes adatokat nyilvánosságra hozták – annak a joga, hogy az adatokat kezelő más adatkezelőket a törlésre irányuló kérésről tájékoztassák (törléshez való jog, GDPR 17. cikk),

•             Az adatfeldolgozás korlátozásának kéréséhez való jog (az adatkezelés korlátozásához való jog, GDPR 18. cikk),

•             Annak joga, hogy az érintett a rá vonatkozó személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, továbbá hogy kérje ezeknek az adatoknak egy másik adatkezelőhöz történő továbbítását (az adathordozhatósághoz való jog, GDPR 20. cikk),

•             Az adatfeldolgozás elleni tiltakozás joga az adatfeldolgozás leállítása érdekében (tiltakozáshoz való jog, GDPR 21. cikk),

•             Az Ön által adott hozzájárulás tetszőleges visszavonásának joga az Ön hozzájárulása alapján folytatott adatfeldolgozás leállítása érdekében. A hozzájárulás visszavonása a visszavonást megelőzően folytatott adatfeldolgozás törvényességét nem érinti (a hozzájárulás visszavonásának joga, GDPR 7. cikk).

•             A felügyeleti hatóságnál történő panasztétel joga, amennyiben Ön úgy ítéli meg, hogy az adatfeldolgozás a GDPR vagy Info tv. rendelkezéseibe ütközik (a felügyeleti hatóságnál történő panasztételhez való jog, GDPR 77. cikk).

 

Az érintett a jogainak megsértése esetén az adatkezelő ellen bírósághoz fordulhat. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik (Budapest Környéki Törvényszék elérhetősége: 1146 Budapest, Hungária krt. 179-187. 1590 Budapest, Pf. 225/3). Az érintett választása szerint a per az érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A bíróság az ügyben soron kívül jár el.

Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével másnak kárt okoz, köteles azt megtéríteni. Ha az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy az adatbiztonság követelményeinek megszegésével az érintett személyiségi jogát megsérti, az érintett az adatkezelőtől sérelemdíjat követelhet. Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Adatkezelő nem téríti meg a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.

Jogorvoslati lehetőséggel, panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál lehet élni:

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.

Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.

Telefon: 06.1.391.1400

Fax: 06.1.391.1410

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Honlap: http://www.naih.hu

 

A METRO Kereskedelmi Kft. adatkezelésével kapcsolatban bővebb tájékoztatást a www.metro.hu/adatvedelem oldalon talál.