Cégbemutató

Áruházainkban önkiszolgáló rendszer működik, a kívánt árukat a kívánt mennyiségben a helyszínen kiválaszthatják és megvásárolhatják, szakértő kollégáink segítsége mellett.

Ez az igény lehetővé teszi a vevők számára, hogy lemondjanak a költséges és kockázatos raktározásról. Hatalmas alapterületű áruházaink, melyek lefedik az egész ország területét, óriási áruválaszték bemutatását teszik lehetővé. Ezzel párhuzamosan 2010-től elérhető a kiszállítás is, mely új szolgáltatás palettánkon.

Büszkék vagyunk termékeink magas minőségére, kiemelve friss áruosztályainkat, pl. hogy az év 365 napján kapható áruházainkban 9 féle paradicsom, vagy halosztályunk naponta extra friss és széles hal választéka. Nagy szakértelemmel, magas szinten tudjuk kielégíteni a legkülönbözőbb tevékenységi körökhöz tartozó vevőink igényeit.

Beszerzéseink nagy részét, közel 90%-át a hazai, azaz magyar piacról szerezzük be. Számos saját márkás termékünk kizárólag a kereskedők kényelmét és igényeit szolgálja (aro, Fine Food, H-Line, Rioba, Horeca Select, Sigma), ezek a termékek igen magas minőségűek, áruk azért alacsonyabb hasonló márkázott termékekéhez képest, mert hozzájuk nem kapcsolódik országos médiában való reklámozás költsége.

A METRO, a termékek jó minősége mellett elkötelezett a fejlett kereskedelmi technológiák és rendszerek alkalmazása mellett, így a kezdetektől fogva a legkorszerűbb számítógépes rendszert alkalmazza áruházaiban, logisztikai műveletei során; célunk a vevők igényeihez és a törvényi előírásokhoz való azonnali alkalmazkodás.

Cégünk nagy hangsúlyt fektet a vevőkapcsolatokra. Regisztráljuk és vevőkártyával látjuk el vevőinket és részükre személyre szólóan küldünk reklámanyagokat, hogy mindig jól és megbízhatóan legyenek informálva.
A különböző célcsoportok számára különféle akciókat indítunk, kollégáink személyes látogatásokkal próbálják a vevők egyéni igényeit felmérni és azokat kiszolgálni.

Áruházainkban minimum értékhatár nélkül, minden bankkártya elfogadása mellett vásárolhatnak ügyfeleink. Telefonos contact centerünk pedig minden felmerülő kérdésre választ ad. 2010-től partnereink élhetnek az országos lefedettségű kiszállítási szolgáltatással is, melyet jelenleg 10 professzionálisan kialakított kiszállítási központból látunk el. 2011-től elérhető az online rendelés az elektronikai és irodaszer termékekre, illetve megnyílt az első magyar drive-in is Keszthelyen.

Folyamatosan fejlesztjük partnereinkkel a kapcsolatot, így létrehoztuk a METRO Hűségprogramot, mely partnereink kötelezettségek nélküli ösztönző rendszere.

A METRO a magyar gasztronómia egyik legnagyobb támogatója, szakmai szervezetek (KÖZSZÖV, ÉLOSZ, MNGSZ, MGE, Magyar Bocuse d’Or Akadémia stb.), versenyek (Hagyomány és Evolúció, Bocuse d’Or, Magyar Lazacbontó Bajnokság stb.) és események (Sziget, VOLT, Balaton Sound, stb.) együttműködő partnere.

Mindig szem előtt tartjuk azt, hogy gondolkodásunk és cselekedeteink központja a vevő, hiszen vevőink biztosítják működésünket, vállalatunk fejlesztését, és munkahelyeink hosszú távú megőrzését. Minden tevékenységünket úgy alakítjuk és működtetjük, hogy szlogenünknek megfeleljünk és  a "Profi vevők partnere" legyünk.

A fenti tevékenységekhez anyacégünk a METRO Cash & Carry International, a német központú METRO CSOPORT egyik értékesítési divíziója biztosít hátteret, amely a világ egyik vezető kereskedelmi cégcsoportja.